Uma pesquisa de satisfação do convidado mede como os serviços e produtos oferecidos por uma empresa atendem, excedem ou ficam aquém das expectativas dos convidados. A satisfação do hóspede está no coração da experiência humana, refletindo a predileção das pessoas pelas ofertas de uma empresa. O propósito mais óbvio de uma pesquisa de satisfação do hóspede é aprender com os clientes. As empresas podem aprender o que os clientes pensam sobre seus produtos, serviços, funcionários e outros aspectos de suas operações. Eles também podem aprender o que os clientes mais valorizam e o que eles não gostam. A pesquisa de satisfação dos hóspedes Costa Vida foi concebida para realizar tudo isto.
Adicionalmente, conhecer os hóspedes também pode ajudar a melhorar as vendas. Ao fazer certas perguntas demográficas, as empresas podem entender melhor quem são seus melhores e mais fiéis clientes, e adaptar suas campanhas de marketing e abordagens para atrair mais deles. Tais pesquisas também podem ser usadas para se conectar e comunicar com os clientes, fornecendo informações personalizadas sobre produtos e serviços. Como uma empresa do ramo alimentício, Costa Vida entende que eles são tão bons quanto seus relacionamentos com clientes.
A pesquisa de satisfação de clientes Costa Vida irá ajudá-los a construir melhores relacionamentos com clientes. Eles saberão porque seus hóspedes amam, ou não gostam de certos aspectos do seu negócio, o que os ajudará a fazer mais das coisas que os hóspedes amam e evitarão fazer coisas que diminuam os níveis de satisfação dos hóspedes. O feedback que eles receberão irá ajudá-los a melhorar e montar um plano para conquistar hóspedes infelizes.
Sobre Costa Vida
Costa Vida é famosa por encantar os hóspedes com os gostos vibrantes da costa do México, combinando proteínas da mais alta qualidade e produzir para criar os sabores frescos e leves dos seus pratos a partir do zero. Esta popular cadeia de restaurantes foi inspirada no estilo de vida que impulsiona as pessoas a pegar a onda e aproveitar a vida. Este estilo de vida encoraja apaixonadamente a ir atrás do que você ama e ganhar satisfação por fazer o que o faz feliz.
Costa Vida acreditava que a comida fresca preparada com paixão tem melhor sabor. A empresa foi fundada por JD e Sarah Gardner, após uma viagem ao Cabo San Lucas. A comida deliciosa que eles gostavam os levou a abrir seu primeiro restaurante em Layton, Utah, em 2003. Desde então, as pessoas abraçaram a experiência Costa Vida.
Como completar a Pesquisa de Satisfação de Convidados Costa Vida
Você Precisará:
- Um PC, laptop ou dispositivo móvel com acesso à internet.
- Um recibo Costa Vida com um convite de pesquisa.
- Um conhecimento básico de inglês.
Instruções:
- Visitar o site da pesquisa em www.costavida.com/survey.
- Introduzir o número da loja no seu convite de pesquisa para começar.
- Responder todas as perguntas da pesquisa de forma completa e verdadeira.
- Submeter a pesquisa e escrever o seu código de resgate no seu convite de pesquisa.
Conclusão:
Links Relacionados:
- Site da Costa Vida: http://www.costavida.com