Facebook permite que indivíduos e empresas exibam informações, fotos e vídeos, e se comuniquem uns com os outros. Os usuários do Facebook podem:

• criar um perfil
• adicionar outros usuários como ‘amigos’
• trocar mensagens com amigos
• visualizar os perfis de outros usuários, parcial ou totalmente (cada usuário do Facebook controla as configurações de privacidade do seu perfil, decidindo o quanto é visível para outros usuários).

A qualquer pessoa com 13 anos ou mais pode se registrar como um usuário do Facebook. Nenhum software especial é necessário – você apenas visita o site do Facebook e fornece um nome e um endereço de e-mail. Os usuários podem acessar o Facebook de um computador desktop ou laptop, ou de um dispositivo móvel habilitado para internet (por exemplo, smartphone ou tablet).

Perfis no Facebook

Para estabelecer um perfil, você precisa se cadastrar no Facebook, fornecendo um nome real e um endereço de e-mail válido. O Facebook irá então levá-lo através do processo de preenchimento do seu perfil. O seu perfil é um resumo rápido de quem você é e quais são os seus interesses. Geralmente é uma boa idéia incluir também uma fotografia com seu perfil.

Usando seu perfil, você pode se conectar com amigos, familiares, colegas de trabalho e outros que compartilham seus interesses. Os perfis são para indivíduos e não para identidades de negócios. Se você quiser promover seu negócio, você precisa criar uma página.

Grupos no Facebook

Após criar um perfil, você também pode se juntar a grupos do Facebook que são baseados em interesses e experiências compartilhadas. Grupos populares incluem:

• past ou apresentar alunos de uma determinada escola ou universidade
• past ou apresentar funcionários de um determinado local de trabalho
• pessoas com interesse em uma determinada atividade ou questão (por exemplo, um determinado esporte, hobby ou causa social ou política)
• pessoas que são fãs de uma determinada celebridade, banda, programa de TV ou similar.

Os usuários do Facebook também podem organizar seus amigos em grupos – por exemplo, ‘My running team’, ‘Family’, ‘Business contacts’, e assim por diante.

Páginas no Facebook

Você pode criar uma página no Facebook para o seu negócio, lugar, empresa, organização, marca ou produto, a fim de se conectar com seus clientes. Figuras públicas e celebridades também criam páginas no Facebook para se conectar com seus fãs.

O processo ‘Create a Page’ do Facebook irá guiá-lo através da configuração de uma página, fazendo-lhe uma série de perguntas sobre o seu negócio.

Conectando-se no Facebook

A maioria dos usuários do Facebook usa o site para interagir com seus amigos do Facebook. Você pode:

• atualizar o status de posts na seção do seu perfil conhecida como a sua ‘linha do tempo’ (uma atualização pode ser algum texto, uma foto, um vídeo, um link para um site ou um ‘check in’ em um determinado local)
• postar mensagens ou compartilhar conteúdo nas paredes dos seus amigos
• usar a função de mensagens privadas do Facebook, que permite que você troque mensagens com amigos selecionados. Você pode se comunicar em tempo real se seus amigos estiverem on-line, ou deixar uma mensagem privada para alguém quando ele fizer o login de volta.

Publicidade no Facebook

Se você tiver uma conta no Facebook, pode pagar para criar um anúncio ou patrocinar um histórico que aparecerá para os usuários do Facebook que possam estar receptivos à sua mensagem. Se você quiser criar um anúncio ou um histórico patrocinado, a página de negócios do Facebook o levará através de um processo passo a passo para identificar seu público e direcionar seu anúncio.

Pense também…

• Veja a introdução à série de Webisódios do Facebook para saber mais sobre como usar as páginas do Facebook para seus negócios.
• Descubra como criar uma estratégia digital para seus negócios.