Zgoda wyrażona i zgoda dorozumiana to dwie różne formy zgody, które możesz zebrać, aby móc komunikować się z kimś drogą elektroniczną.
Zgoda wyrażona
Zgoda wyrażona odnosi się do kontaktu, który udzielił Ci wyraźnego pozwolenia na kontakt z nim za pośrednictwem wiadomości elektronicznych. Kontakty mogą wyrazić zgodę poprzez internetowy lub fizyczny formularz zapisu, przez telefon, w punkcie sprzedaży lub odpowiadając na ofertę kuponu lub konkursu.
Kanadyjskie przepisy antyspamowe (CASL) stanowią, że nie wolno wstępnie zaznaczać pola zgody w formularzu zapisu. Ma to na celu zapewnienie, że zgoda jest wyraźnie udzielona przez klienta, a nie założona przez firmę. Na przykład, jeśli tworzysz formularz zapisu online, nie możesz domyślnie zaznaczyć pola wyboru w pozycji takiej jak „Wyrażam zgodę na otrzymywanie wiadomości e-mail od firmy XYZ”. Klient musi sam zdecydować o zaznaczeniu tego pola.
Zgoda domniemana
Zgoda domniemana jest mniej bezpośrednia. Odnosi się do kontaktu, w przypadku którego uzasadnione jest przekonanie, że użytkownik ma pozwolenie na wysyłanie wiadomości. Zgoda dorozumiana jest oparta na wcześniejszej relacji z kontaktem. Twoje kontakty mogą kwalifikować się do zgody domniemanej, jeśli mają:
- Kupili lub wydzierżawili produkt lub usługę od Państwa firmy w ciągu ostatnich dwóch lat
- Zawarli pisemną lub elektroniczną umowę z Państwa firmą w ciągu ostatnich dwóch lat
- Zapytali lub zgłosili się do Państwa firmy w ciągu ostatnich sześciu miesięcy
- Prowadzili inwestycje lub grę z Państwa firmą w ciągu w ciągu ostatnich dwóch lat
- Dokonał darowizny na rzecz Państwa zarejestrowanej organizacji charytatywnej lub politycznej w ciągu ostatnich dwóch lat
- Wolontariusz w Państwa zarejestrowanej organizacji charytatywnej lub politycznej w ciągu ostatnich dwóch lat
To kilka przykładów sytuacji, w których kontakt kwalifikowałby się do dorozumianej zgody.
Nawet jeśli masz dorozumianą zgodę, w końcu będziesz musiał uzyskać wyraźną zgodę, aby nie było wątpliwości, że Twoje kontakty chcą otrzymywać od Ciebie wiadomości elektroniczne. Dobrą praktyką jest również regularne proszenie swoich kontaktów o ponowne zapisanie się, aby upewnić się, że ich zgoda jest aktualna i aktywna.
Dla kontaktów, z którymi po raz pierwszy nawiązałeś kontakt przed 1 lipca 2014 roku: Twoja dorozumiana zgoda wygaśnie 1 lipca 2017 roku.
Dla kontaktów, z którymi po raz pierwszy nawiązałeś kontakt po 1 lipca 2014 roku: Twoja dorozumiana zgoda wygaśnie dwa lata po początkowym nawiązaniu kontaktu.
Sprawdź naszą stronę CASL, aby uzyskać więcej informacji!
.