Choć istnieje wiele narzędzi do wstępnego planowania postów w mediach społecznościowych, od darmowych, ale prostych do drogich i skomplikowanych, dwa narzędzia, które pojawiły się jako ulubione dla małych i średnich firm w budżecie to Hootsuite i Buffer.

W tej kolumnie, mam zamiar pokazać, dlaczego warto użyć obu, lub przynajmniej użyć więcej niż jednego narzędzia post-scheduling każdej marki, do planowania postów social media.

Why Two Are Better Than One For Scheduling

Podstawową różnicą między Hootsuite i Buffer jest zakres każdego narzędzia. Hootsuite jest w pełni funkcjonalnym pulpitem do zarządzania mediami społecznościowymi (który zawiera harmonogram postów), podczas gdy Buffer koncentruje się tylko na wstępnym planowaniu treści.

Więc jeśli oba narzędzia mogą zaplanować posty w mediach społecznościowych z wyprzedzeniem, dlaczego potrzebujesz ich obu?

W Stone Temple Consulting (mój pracodawca), odkryliśmy, że używanie obu narzędzi pozwala nam na podwójne przeznaczenie naszego planowania treści. Aby być bardziej precyzyjne, robimy dwa rodzaje społecznych post planowania, a za pomocą dwóch narzędzi pozwala nam segregować te przypadki użycia.

W chwili, będziesz zrozumieć, dlaczego nie mogliśmy zrobić to, co robimy w jednym narzędziu, przynajmniej nie skutecznie.

(Uwaga: Oczywiście, istnieją inne narzędzia tam, że zrobić społeczną post planowania. Używam Buffer i Hootsuite jako przykłady tutaj tego schematu przepływu pracy, ale powinieneś być w stanie dostosować zasady do dowolnego narzędzia, którego używasz.)

Dwa rodzaje Social Media Scheduling

Dwa rodzaje wstępnego planowania robimy są „curation” i „nowe /evergreen”. Oto, co każdy z nich oznacza:

Curation planowania: Ten typ planowania jest produktem naszego codziennego czytania online i interakcji z mediami społecznościowymi. Często widzimy kilka rzeczy, które chcemy ponownie podzielić się z naszymi zwolennikami, ale nie chcemy dzielić się tymi wszystkimi na raz.

To, oczywiście, jest główną zaletą narzędzi planowania, zwłaszcza tych, które mają funkcje auto-schedule (które zarówno Hootsuite i Buffer zrobić). Możemy jednym kliknięciem udostępnić wszystkie share-worthy treści, które znaleźliśmy, ale mają go post przez cały dzień, zamiast wszystkich na raz. W ten sposób, nie denerwować naszych zwolenników przez over-posting, a my zachować coś przydatnego w naszych kanałach cały dzień.

New/Evergreen planowania: Ten typ harmonogramu jest dla naszych własnych treści. Kiedy kawałek treści jest po raz pierwszy opublikowany, dzielimy się nim nieco częściej przez pierwszy tydzień lub tak, aby złapać więcej publiczności i zbudować jakiś społeczny moment.

W dodatku, utrzymujemy listę naszych evergreen treści, starsze treści, które nadal ma znaczenie i wartość, i akcji tych kawałków treści na zasadzie rotacji. (Aby poznać przesłanki stojące za wielokrotnym udostępnianiem treści oraz strategię, jak robić to dobrze, zobacz moją kolumnę Marketing Land, „Tweet And Repeat.”)

Następnie podajemy nasze najbardziej efektywne treści evergreen do jednego z narzędzi do planowania postów, aby co jakiś czas te posty były ponownie promowane na naszych kanałach społecznościowych. W naszym przypadku, zdecydowaliśmy się użyć Buffer dla naszych evergreen akcji i Hootsuite dla naszych curated akcji, ale każde narzędzie może być używane do jednego z nich.

Our Social Sharing Workflow

Teraz, gdy rozumiesz dwa różne rodzaje social media post pre-scheduling, można prawdopodobnie dowiedzieć się, dlaczego korzystanie z dwóch narzędzi jest korzystne. Aby utrzymać nasze konta społeczne naturalne i interesujące, chcemy mieć dobrą mieszankę każdego dnia trochę naszych własnych treści w połączeniu z regularnym przepływem wielkich kuratorskich treści od innych.

Dlaczego nie możemy tego zrobić za pomocą jednego narzędzia? Moglibyśmy, ale nie łatwo.

Funkcja automatycznego planowania każdego narzędzia domyślnie planuje „last-in-last-out”. To znaczy, kiedy dodajesz nowy post, post jest umieszczany na końcu kolejki.

Więc jeśli mieliśmy kolejkę już zaludnioną pewną liczbą akcji kuratorskich, a następnie wprowadziliśmy nasze wiecznie zielone treści, wszystkie te wiecznie zielone treści zostałyby umieszczone w jednym bloku, po postach kuratorskich. To zepsułoby naturalną mieszankę back-and-forth, którą chcemy w naszym poście.

Więc karmimy jeden typ postu do jednego narzędzia, a drugi typ postu do drugiego. Od Buffer pozwala na największą kontrolę w określaniu dokładnie, kiedy automatycznie zaplanowane posty są udostępniane na każdej z sieci, regularnie dostrajamy harmonogram tam, aby upewnić się, że nie jest delegowanie zbyt blisko do kiedy Hootsuite posty.

Oto, jak wygląda funkcja planowania w Bufferze:

Używając zakładki Harmonogram w Bufferze, mogę ustawić dokładne czasy, w których moje posty buforowane będą wychodzić każdego dnia, więc nie zbliżają się zbytnio do postów zaplanowanych w Hootsuite.

Więc nasz zaplanowany przepływ postów wygląda tak:

1. Codziennie: Mamy wyznaczonych członków naszego zespołu, którzy są odpowiedzialni za kuratela wielką treść do naszych różnych kont mediów społecznościowych. Kiedy natkną się na coś, czym warto się podzielić z naszymi odbiorcami, po prostu klikają lub stukają przycisk Hootsuite (rozszerzenie na pulpicie lub przycisk udostępniania na smartfonie), modyfikują post według potrzeb i wybierają „AutoSchedule.”
2. W razie potrzeby: Członek zespołu regularnie monitoruje nasze konto Buffer, aby upewnić się, że każde konto ma odpowiedni zapas naszych wiecznie zielonych treści. (Właściwie Buffer ma wygodne powiadomienie e-mail, które pozwala tej osobie wiedzieć, kiedy na koncie zaczyna brakować przyszłych treści). Ten członek zespołu korzysta z naszej listy wiecznie zielonych treści, aby „uzupełnić” każde konto w razie potrzeby. Podczas gdy obecnie, ten członek zespołu kopiuje i wkleja do Buffera z arkusza kalkulacyjnego, planujemy przejść na świetną wskazówkę w tym poście do budowania przeciągnij-i-upuść evergreen kolejki w samym Bufferze (Zobacz wskazówkę #2 w poście).

Oczywiście, jak powiedziałem wcześniej, wszystko to można zrobić w jednym narzędziu, ale w celu utrzymania mieszanki „innych” vs. „nasze własne”, które chcemy w naszych kanałach, musielibyśmy ręcznie dostosować czasy udostępniania każdego postu, po sprawdzeniu kalendarza już zaplanowanych postów lub stale edytować kolejkę narzędzia, aby przesunąć zaplanowane posty wokół.

Dzięki użyciu dwóch narzędzi w tandemie, mój zespół może kliknąć przycisk autoschedule każdego narzędzia dla każdego postu i jesteśmy dobrzy, aby przejść.

Masz lepszy pomysł?

Chciałbym go usłyszeć! Jeśli z wyprzedzeniem planujesz zarówno kuratorskie, jak i oryginalne posty w mediach społecznościowych, jak to robisz? Czy zależy Ci na naturalnej mieszance, którą staramy się osiągnąć, jak opisano powyżej? Czy masz bardziej efektywny sposób na osiągnięcie tego niż nasza metoda?

Jeśli odpowiesz ze swoim pomysłem lub metodą na jeden z udziałów społecznych tego postu, proszę oznaczyć mnie; chciałbym zgromadzić te pomysły na przyszłą kolumnę uzupełniającą. I’m @marktraphagen on Twitter and „Mark Traphagen” on most other social networks.

.