Jeśli wybierasz się do Europy w najbliższym czasie, jestem pewien, że większość twoich przyjaciół, którzy mieli wspomniał FlixBus do Ciebie. Dla tych z was, którzy jeszcze o nim nie słyszeli, FlixBus jest jednym z największych przewoźników autobusowych w Europie, który oferuje znaczny zasięg w regionie po przystępnych cenach.
Image credit: FlixBus
Po raz pierwszy zostałem wprowadzony do FlixBusa podczas mojej uniwersyteckiej wymiany semestralnej we Francji. Będąc jednym z tych typowych spłukanych studentów z wymiany, w dużej mierze polegałem na FlixBusie jako tanim sposobie na zwiedzanie kontynentu. W rzeczywistości odbyłem 44 podróże FlixBusem, wliczając w to połączenia (tak, liczyłem). Od krótkich, jednogodzinnych dojazdów z Grenoble do Lyonu po 14-godzinne podróże międzymiastowe z Paryża do Hamburga, koła FlixBusa zawiozły mnie tam.
Wsiadłem do autobusów bez żadnych oczekiwań, słysząc o FlixBusie tylko we Francji. Jednak kiedy wróciłem do domu w Singapurze, byłem dość zaskoczony, że opinie o FlixBusie są ogólnie negatywne. Z tak niską oceną 1,5 gwiazdki w sieci, czy naprawdę zasługują na tak niską ocenę? Oto moja recenzja!
Dobra
Wartość za pieniądze
Kredyt obrazu: Christian Dubovan
W porównaniu z lotami i pociągami FlixBus to zdecydowanie najtańszy sposób podróżowania po Europie. Bilety kosztują już od 5€ (~7,70$), więc FlixBus był całkowitym wybawieniem! FlixBus ma również wiele tras w całej Europie. Bez względu na to, czy zmierzam na południowy kraniec, czy odkrywam Europę Wschodnią, z łatwością znajdę podróż FlixBusem, która mnie tam zabierze.
Jest też kilka rozkładów jazdy autobusów do wyboru na jedną podróż. Na przykład z Grenoble do Paryża odjeżdża około ośmiu autobusów dziennie. Ponieważ harmonogram mojej uczelni wymiany (irytująco) różni się z tygodnia na tydzień, nadal mogłem złapać dogodny przedział czasowy autobusu w piątek, aby wyruszyć na weekendową wycieczkę.
Kredyt obrazu: Viaggio Routard
Mimo ceny, byłem zaskoczony, że niektóre z typowych potrzeb millenialsów są zapewnione na pokładzie, takie jak Wi-Fi i gniazdka do ładowania. Przy tak niskiej cenie, oczywiście nie spodziewałem się, że wszystko będzie działać cały czas. Z Wi-Fi mogłem korzystać tylko przez ograniczony czas, a niektóre gniazdka do ładowania były uszkodzone. Ale ogólnie rzecz biorąc, udogodnienia przydały się wtedy, gdy ich najbardziej potrzebowałem, na przykład gdy musiałem dokończyć zadanie w podróży.
Łatwy proces rezerwacji
Proces rezerwacji w firmie FlixBus jest w 100% niezawodny. Ich strona jest tak łatwa w nawigacji, że mogę dokonać zakupu biletu w 2 minuty. Musiałem po prostu wprowadzić moje punkty odbioru i odbioru oraz daty wyjazdu i powrotu. Następnie wybrałem preferowany czas przejazdu, po czym dokonałem płatności i gotowe!
Ich aplikacja jest równie łatwa w użyciu. Moje rezerwacje online mogą być zsynchronizowane z aplikacją, więc nie musiałem drukować żadnych biletów. Po prostu musiałem pokazać kod QR kierowcy do zeskanowania. Eko wojownik we mnie jest naprawdę bardzo szczęśliwy. Aplikacja pozwoliła mi również być na bieżąco ze statusem mojej podróży, np. kiedy jest opóźnienie.
Satysfakcjonująca obsługa klienta
Image credit: FlixBus
Większość kierowców autobusów, z którymi się zetknęłam, była dla mnie naprawdę miła. Raz, w Mediolanie, razem z przyjaciółką myślałyśmy, że spóźnimy się na nasz autobus, więc wybiegłyśmy z dworca z naszą dużą torbą z plecakiem (czułyśmy się jak w odcinku Amazing Race). Kiedy dotarliśmy do autobusu, ciężko oddychaliśmy i przepraszaliśmy kierowcę, szukając naszej aplikacji FlixBus w telefonie. Kierowca autobusu zaśmiał się i poprosił nas, abyśmy się zrelaksowali. Skanując nasze kody QR, opowiedział też kilka dowcipów. Martwiliśmy się o nic!
W innych sytuacjach musiałem również kilka razy zadzwonić do działu obsługi klienta FlixBusa, aby zmienić rezerwację (ponieważ zmian nie można dokonać online w przypadku biletów ze zniżką). Czasami trochę trwało, zanim udało mi się połączyć z przedstawicielem FlixBusa, ale ludzie po drugiej stronie byli na ogół mili i uprzejmi.
Image credit: Florian Fèvre
A oto, co inni mieli do powiedzenia na temat tego, dlaczego lubili FlixBusa:
„Jest tani! Zazwyczaj wybieram autobusy z noclegiem, ponieważ dzięki temu oszczędzam noc na zakwaterowaniu.” – Amanda, która wybrała się na 20 wycieczek FlixBusem
„Moje doświadczenia z FlixBusem były takie, że był całkiem przystępny cenowo. Ogólnie rzecz biorąc, siedzenia były dość wygodne i miały dobrą ilość miejsca na nogi, przynajmniej dla mnie. Również śledzenie przyjazdu autobusu za pomocą aplikacji było całkiem wygodne.” – Talia, wybrała się na 6 wycieczek FlixBusem
„Pozytywne jest to, że Flixbus jest zawsze na czas lub dość punktualny, a proces odprawy jest dość sprawny, ponieważ wystarczy pokazać kod QR z aplikacji.” – Eunice, która wybrała się na 5 wycieczek FlixBus
The Bad
Kwestionowane przystanki
Image credit: BrandFlxbs
Although most FlixBus stops are at bus stations, some stops are pretty questionable. Na przykład ich przystanek w La Spezia we Włoszech znajduje się po prostu na poboczu drogi. Tego typu przystanki nie są dobrze oznaczone; musiałem wypatrywać małej, limonkowo-zielonej naklejki FlixBusa na słupach autobusowych, aby znaleźć właściwy przystanek. Ale w większości przypadków będzie tam grupa ludzi czekających na swoje autobusy, więc nie zaszkodzi sprawdzić ich dwa razy.
Pytające znaki
Będąc jednym z najtańszych środków transportu w całej Europie, ludzie ze wszystkich grup demograficznych podróżują FlixBusem. Nie zrozumcie mnie źle, naprawdę podobało mi się to, że nie wiedziałem, czego się spodziewać, wsiadając do FlixBusa. Każda podróż FlixBusem jest inna – od słodkich reakcji niemowląt po małe rozmowy z kolegami z siedzenia.
Na pokładzie znajdą się jednak również pewne podejrzane postacie. Raz grupa uzbrojonych policjantów wtargnęła do FlixBusa, którym jechałem, i aresztowała mężczyznę siedzącego kilka foteli dalej ode mnie. Moja przyjaciółka powiedziała mi również, że prawie została okradziona na pokładzie. Chociaż takie rzeczy się zdarzają, są dość rzadkie.
Mimo tego, muszę powiedzieć, że ani razu nie czułam się niebezpiecznie w FlixBusie. Oczywiście zawsze należy zachować czujność podczas podróży, ale wierzę, że na jedno złe jabłko przypadają setki dobrych.
Image credit: Andreas Trojak
A oto, co inni mieli do powiedzenia na temat tego, dlaczego nie lubią FlixBusa:
„Pewnego razu mój nocny przejazd FlixBusem z Mediolanu do Grenoble został odwołany z powodu złej pogody, ponieważ padał ciężki śnieg, co spowodowało zablokowanie dróg. O odwołaniu dowiedziałem się dopiero, gdy przyjechał autobus, a kierowca poinformował nas, że FlixBus się z nami skontaktuje. Nie podano jednak żadnych informacji ani instrukcji, kiedy będzie następny autobus. Później pojawiła się wiadomość od FlixBusa, że zapłacą za nasze zakwaterowanie (w ramach określonej kwoty) i że musimy do nich zadzwonić, aby zarezerwować następny autobus. Po podróży wysłałem do nich maila, aby zgłosić roszczenie o zwrot kosztów zakwaterowania. Ale nie było żadnej odpowiedzi przez kilka tygodni i zdecydowałam, że nie będę tego kontynuować.” – Felicia, która pojechała na 25 wycieczek FlixBusem
„Było gówno, bo toaleta jest dosłownie gówniana. Darmowe wifi chociaż, ale toaleta była naprawdę zła.” – JQ, który odbył 6 podróży FlixBusem
„W autobusie z Berlina do Warszawy toaleta była okropna. Inne aspekty były ogólnie w porządku; dobra przestrzeń na nogi, wolne miejsca do siedzenia i w porządku wifi.” – JQ, który odbył 4 podróże FlixBusem
Wskazówki
Image credit: Florian Fèvre
Jeśli wybierasz się w swoją pierwszą podróż FlixBusem lub chcesz mieć lepsze doświadczenia z FlixBusem, oto kilka wskazówek, które musisz zanotować:
- Zawsze przygotuj paszport, zwłaszcza jeśli wybierasz się w podróż międzykrajową. Podczas jednej podróży, ludzie przede mną nie przygotowali swoich paszportów i podczas gdy oni schylali się, aby wydobyć paszporty ze swoich plecaków, ja świeciłem kodem QR (z ekranem mojego telefonu na maksymalnej jasności) w twarz kierowcy autobusu i machałem do niego moim paszportem. Nie trzeba dodawać, że wsiadłem do autobusu jako pierwszy.
- Kierowcy autobusów zazwyczaj proszą o umieszczenie bagażu w luku bagażowym jako pierwsi przed zeskanowaniem kodu QR. Po otwarciu luku bagażowego w autobusie zwykle powstaje chaos, ponieważ ludzie chcą wsiąść do autobusu jako pierwsi. Jeśli podróżujesz z innymi osobami, wyznacz jedną osobę do włożenia bagażu, podczas gdy inni stoją w kolejce, aby uzyskać skanowanie QR i zarezerwować miejsca. Jeśli podróżujesz solo, zmów modlitwę, wrzuć swoją torbę do luku bagażowego, a następnie pospiesz się, aby dołączyć do kolejki.
- Jeśli twój autobus jest piętrowy, wsiadanie odbywa się od tylnych drzwi. Pewnego razu ludzie utworzyli wężową kolejkę przy przednich drzwiach piętrowego autobusu, podczas gdy my (wiedząc lepiej) byliśmy jedynymi osobami z tyłu. Jak tylko inni zobaczyli, że wsiedliśmy, wszyscy rzucili się do tylnych drzwi.
- Kup pakiet InterFlix, jeśli wybierasz się na wiele długich podróży i zawsze szukaj online zniżek
- Zawsze siadaj bliżej przodu dla bezpieczeństwa i lepszej klimatyzacji, ponieważ tył autobusu jest ciepły od silnika!
- Możesz pobrać aplikację Flixbus na swój telefon i zapisać swoje bilety, aby ułatwić proces odprawy! W aplikacji znajdują się również oznaczenia lokalizacji, dzięki czemu możesz sprawdzić, czy dotarłeś na swój przystanek (ponieważ czasami przystanki nie mają odpowiednich oznaczeń informujących o tym, gdzie dotarłeś
- Upewnij się, że nie dotarłeś późno, chyba że masz wystarczająco dużo szczęścia, aby dostać autobus, który jest opóźniony, ponieważ nie czekają na spóźnialskich i możesz być zmuszony do znalezienia przystanku
- „Pozostaw co najmniej godzinę buforu między autobusem a następnym transportem, ponieważ czasami autobus się opóźnia, co powoduje, że brakuje ci następnego środka transportu. Przegapiłem pociąg z powodu opóźnień, a bilet kosztował mnie 100++ euro” – Eunice, która odbyła 5 podróży FlixBusem
- „Jedź wcześniej, aby zająć dobre miejsca i w miarę możliwości wsiądź do wcześniejszego autobusu, aby ominąć korki lub okresy szczytu” – JQ, który odbył 6 podróży FlixBusem
Czy FlixBus zasługuje na 1,5-gwiazdkową ocenę online? Absolutnie nie. Biorąc pod uwagę niską cenę, uważam, że warunki w ich autobusach i obsługa są całkiem dobre. Ich system rezerwacji online i towarzysząca mu aplikacja są również bardzo dobrze zaprojektowane i faktycznie przydatne.
Po 44 podróżach FlixBusem wystawiłbym im ocenę 4 gwiazdek! Więc następnym razem, gdy będziesz wybierał się na europejską przygodę, rozważ skorzystanie z usług FlixBusa, aby podróżować po całym kontynencie.
Czytaj także: How to Get to Neuschwanstein Castle From Munich: A Comprehensive Guide
.