Wprowadzenie
W Australii jest blisko milion nabywców biznesowych. To jest dużo mniej niż około 18 milionów konsumentów, ale całkowita wielkość sprzedaży na rynku biznesowym znacznie przewyższa całkowitą sprzedaż na rynku konsumenckim. Chociaż biznesowy kupujący zachowanie i konsument kupujący zachowanie być podobieństwo ponieważ oba obejmować jednostka robić nabywczy decyzja, różnica między kupujący zachowanie te grupa być znacząco. Różnice te są ważne w zrozumieniu zachowania rynków zakupów biznesowych i rynków zakupów konsumenckich.
Officeworks jest oddziałem wiodącej australijskiej grupy detalicznej Coles Myer Ltd., która rozpoczęła działalność w 1994 roku. Rozpoczęty w 1994, ono mierzył zaspokajać specjalnie dla potrzeb małego biznesu, biuro domowe i studenci. Posiada około 40 sklepów i stale dodaje nowe sklepy w całej Australii. Jej asortyment obejmuje wszystkie materiały biurowe, takie jak artykuły papiernicze, komputery i inne maszyny biznesowe, meble oraz artykuły do kuchni biurowej i łazienki. Officeworks jest firmą, która doświadcza zarówno zakupów konsumenckich, jak i biznesowych. Officeworks zostanie użyta jako przykład w tym raporcie, aby zilustrować różnicę pomiędzy zachowaniami zakupowymi konsumentów i przedsiębiorstw. Jej strategia marketingowa zostanie oceniona, aby zobaczyć, w jaki sposób włącza ona i została pod wpływem zarówno konsumentów, jak i nabywców biznesowych. Na koniec zostaną przedstawione zalecenia dotyczące tego, w jaki sposób strategia marketingowa mogłaby zostać rozszerzona, aby jeszcze bardziej zaspokoić potrzeby nabywców biznesowych.