Kampania prezydencka Donalda Trumpa została oskarżona o naruszenie ustawy o ochronie konsumentów telefonicznych poprzez wysyłanie niechcianych politycznych wiadomości tekstowych na telefony komórkowe.
Ustawa o ochronie konsumentów telefonicznych (TCPA) została uchwalona w 1991 r. za czasów prezydenta George’a H.W. Busha w celu ochrony społeczeństwa przed otrzymywaniem niechcianych telefonów od telemarketerów. Dziś odnosi się ona również do niechcianych wiadomości tekstowych. Marketerzy muszą uzyskać uprzednią wyraźną zgodę na piśmie od swoich klientów przed wysłaniem im wiadomości tekstowych i dodaniem ich do listy subskrypcyjnej.
Podobnie jak wiele innych organizacji korzystających z marketingu SMS, kampania prezydencka Donalda Trumpa umożliwia zwolennikom zapisanie się na aktualizacje wiadomości tekstowych poprzez wysłanie krótkiego kodu SMS. Zwolennicy muszą podać swój kod pocztowy, aby zapisać się na wiadomości z kampanii.
W dwóch oddzielnych pozwach zbiorowych, dwóch mężczyzn z większego obszaru Chicago twierdzi, że kampania wysłała im SMS-y bez ich zgody. Obaj otrzymali marcowe teksty z kampanii Trumpa, które brzmiały: „Odpowiedz TAK, aby zapisać się na Donalda J. Trumpa na prezydenta. Twoja subskrypcja pomoże uczynić Amerykę znów wielką! Msg&data rates may apply.” Dwa pozwy domagają się minimum 500 dolarów ustawowego odszkodowania dla każdej osoby, która otrzymała podobnie niechciany tekst.
David Roberts z Aurory w stanie Illinois zakłada, że kampania otrzymała jego numer z Eventbrite, którego użył do zapisania się na zlot kampanii Trumpa w Chicago. Mimo że na stronie Eventbrite musiał podać swój numer telefonu komórkowego, nigdy nie został poproszony o zgodę na wysyłanie SMS-ów przez kampanię Trumpa. Joshua Thorne z powiatu Cook nigdy nie podał kampanii Trumpa swojego numeru telefonu komórkowego i uważa, że kampania wysłała wiadomości tekstowe na tysiące losowo wygenerowanych numerów.
Prawnik Thorne’a, Joseph Siprut z Siprut PC, stwierdził, że „w oparciu o informacje, które posiadamy w tym momencie, jesteśmy bardzo pewni, że dokonano naruszenia i zamierzamy ścigać to aż do bram piekieł”. Od tego pisania, kampania Trumpa nie skomentowała jeszcze.
Kampania Trumpa nie jest jedyną organizacją, która ostatnio znalazła się pod ostrzałem potencjalnych naruszeń TCPA. Ridesharing firma Uber jest obecnie walczy niedawny pozew zbiorowy, jak są Caribou Coffee i Lyft, jeden z konkurentów Uber. Zalecamy sprawdzenie naszej strony dotyczącej zgodności SMS, aby uzyskać wskazówki dotyczące uzyskiwania wyraźnej pisemnej zgody od klientów.