Tutaj w Konstruct, jesteśmy bardzo podekscytowani przyszłością mediów społecznościowych. Kiedy nadszedł rok 2020, nie mogliśmy się powstrzymać. Nasz zespół pękał w szwach od przewidywań dotyczących trendów w mediach społecznościowych w 2020 roku i musieliśmy zrobić listę. Oczywiście, największą zmianą na początku 2020 roku jest epidemia COVID-19, która będzie miała głęboki wpływ na nasze społeczeństwo, w tym na sposób, w jaki korzystamy z mediów społecznościowych w 2020 roku i później. Nawet w tych niepewnych czasach, zaprzęgliśmy wszystkie nasze supermoce przewidywania, aby zgadnąć, jak zmienią się media społecznościowe w 2020 roku.

Czy jesteśmy nerdami mediów społecznościowych? Tak! Czy jesteśmy cyfrowymi marketerami z jasnowidzącymi mocami? Może…

Ponieważ mocno wierzymy w crowd-sourcing, i ponieważ nie mogliśmy wziąć na swoje barki niesamowitej odpowiedzialności za przyszłość mediów społecznościowych w pojedynkę, zapytaliśmy również naszą sieć niesamowitych marketerów cyfrowych, co ich zdaniem 2020 rok przyniesie w zanadrzu dla mediów społecznościowych.

Without further ado, oto nasza krótka lista przewidywań mediów społecznościowych 2020.

COVID-19 Wpływ na Społeczne

Skok w Społeczne

Wraz z brakiem spotkań towarzyskich i obowiązkową izolacją społeczną, aktywność w mediach społecznościowych i konsumpcja mediów społecznościowych prawdopodobnie gwałtownie wzrośnie we wszystkich grupach demograficznych. Korzystanie z kont, nowe rejestracje i instalacje aplikacji (zwłaszcza Facebook Messenger), powinny wzrosnąć w dążeniu do zastąpienia wielu form komunikacji twarzą w twarz, pomóc użytkownikom pozostać poinformowanym i zabić czas.

Niektóre firmy mogą również skorzystać z podwyższonego wykorzystania i potencjalnych skoków w zasięgu organicznym. Jesteśmy prawdopodobne, aby zobaczyć aktualizacje firmy / ogłoszenia zamieszczone za pośrednictwem tych platform, a nawet pieniądze wstrzyknięte do nich, aby wykorzystać potencjalnie szerszy, bardziej zaangażowanych odbiorców.
Grupy wsparcia/społeczności prawdopodobnie utworzą się w celu zwalczania potencjału napędzania toksycznych informacji dotyczących COVID-19, a przekazywanie uzasadnionych informacji od rządów i organów zdrowotnych prawdopodobnie zwiększy się za pośrednictwem mediów społecznościowych. Podsumowując, media społecznościowe będą nadal bardzo skutecznym medium pozwalającym ludziom na cyfrowe spotkanie i być może, złagodzenie oparzeń.

-Nick Scott, Specjalista ds. mediów społecznościowych w firmie Webfirm

Media społecznościowe stają się kluczem do nawiązywania kontaktów

Zważywszy na obecny wpływ społeczny, ekonomiczny i psychologiczny, jaki ma i może mieć pandemia na skalę COVID-19, uważam, że media społecznościowe będą nadal zmierzać w kierunku ruchu pracy zdalnej/pracy w domu. Społeczne będzie rosnąć szybko, napędzany przez ludzi podejmujących inicjatywy w celu promowania pozytywnego zdrowia psychicznego zarówno w miejscu pracy, jak i w naszym życiu osobistym.

Komunikacja nigdy nie była ważniejsza, szczególnie dla tych pracowników, którzy tradycyjnie pracowali w biurach ze swoimi kolegami. Wierzę również, że zachęcanie do skutecznej, cyfrowej komunikacji – która już zyskała na popularności na długo przed ogłoszeniem nowego koronawirusa jako globalnej pandemii – będzie nadal powszechne w 2020 roku i później.

-Bhanu Ahuwalia, Co-Founder at RankMath

Ecommerce and Social Shopping

Shopping Directly on Social Media Platforms

Im mniej kroków musi wykonać użytkownik, aby sfinalizować zakup, tym wyższy będzie Twój współczynnik konwersji. Dlatego w 2020 roku będziemy świadkami wprowadzenia kas i płatności bezpośrednio przez platformy social media.

Przewiduję, że zakupy na Instagramie wkrótce przejdą na wyższy poziom. Dzięki ulepszonej funkcjonalności, gdy zobaczysz produkt na Instagramie za pomocą tagu produktu, zamiast przechodzić na inną stronę internetową, aby go kupić, możesz dokonać zakupu jednym kliknięciem bezpośrednio w aplikacji Instagram.

Jest to funkcjonalność, która nie dotyczy tylko Instagrama, ale może zostać wprowadzona na Facebook Marketplace, dodana do filmów na YouTube i wielu innych. Portal zakupowy Google już zaczyna eksperymentować z kasą bezpośrednio przez Google. To tylko kwestia czasu, zanim platformy mediów społecznościowych wskoczą na ten wózek!

-Joel Messner, Client Marketing Manager w Konstruct Digital

Wprowadzenie rozszerzonej rzeczywistości (AR)

Rzeczywistość rozszerzona (AR) zostanie wprowadzona jako skuteczne narzędzie marketingowe w mediach społecznościowych w nadchodzącym roku. Technologia AR pozwoli markom i influencerom nakładać filtry, które stworzą ostateczne, wciągające doświadczenie zakupowe dla użytkownika końcowego.

Ta technologia będzie obejmować tagowanie produktów w historiach na żywo na Instagramie, Facebook Live, IGTV, Snapchat, TikTok, itp. Zakupy będą łatwiejsze niż kiedykolwiek – użytkownik widzi na Instagram stories to, co mu się podoba i ma możliwość zakupu przedmiotu na miejscu, po prostu go dotykając!

-Valerie Sergienko, Account Manager w Konstruct Digital

Social Media as the Primary Customer Service Tool

W 2020 roku konsumenci we wszystkich grupach wiekowych przyjmą media społecznościowe jako podstawowy sposób komunikacji z firmami i markami. Zapomnij o call center i e-mailach, klienci roku 2020 chcą natychmiastowej i odpowiedzialnej, publicznej komunikacji z firmami.

W odpowiedzi na to, platformy mediów społecznościowych będą musiały zwiększyć swoją grę z narzędziami, które mogą wspierać firmy w uczynieniu platform społecznościowych ich głównym kanałem obsługi klienta. Ten rozwój będzie dużym wyzwaniem dla wielu firm, ponieważ wszelkie przykłady słabej obsługi klienta będą widoczne dla całego świata.

-Katrine Sorensen, Content Marketer w Konstruct Digital

Generowanie leadów na platformach reklamowych w mediach społecznościowych

Kiedy użytkownicy widzą reklamę w mediach społecznościowych, która do nich przemawia, czy nie byłoby miło, gdyby mogli skontaktować się z firmą prowadzącą reklamę właśnie wtedy i tam?

Dlatego uważam, że zobaczysz więcej platform społecznych umożliwiających reklamodawcom uruchomienie reklam, w których użytkownicy mogą wypełnić formularz ołowiu bezpośrednio na platformie. WordStream przeprowadził test, który znalazł ołowiu formularz reklamy konwersji w 19,7% wyższym tempie niż reklamy strony docelowej! Chociaż ołowiu formy reklamy również kosztować więcej, więcej konwersji są coś każdy reklamodawca chce, i wysokiej konwersji metod reklamy są pożądane.

Google Ads i Facebook już wprowadzone ołowiu formy reklamy. Na Facebooku, reklamy te pozwalają użytkownikom wypełnić formularz do kontaktu z reklamodawcą prawo w ramach Facebook bez kiedykolwiek opuszczenia platformy social media. To tylko kwestia czasu, zanim więcej platform społecznościowych dołączy do tego grona!

-Joel Messner, Client Marketing Manager w Konstruct Digital

Social Content

(Video) Content is King on Social

W miarę upływu 2020 roku coraz większa liczba marketerów cyfrowych zacznie tworzyć wysokiej jakości, krótkie treści wideo na platformach takich jak TikTok i Instagram. Wideo jako kanał marketingowy dla mediów społecznościowych stanie się normą. Latem 2019 roku Facebook poinformował, że 720 milionów ludzi spędza co najmniej 1 minutę dziennie na oglądaniu treści na swojej platformie, więc marketerzy nie mogą sobie pozwolić na pozostanie w tyle.

-Daniel Cooper, dyrektor w lolly.co

Focus on Viral Video Content

W 2020 roku, myślę, że największym trendem będzie ciągła zmiana w kierunku treści wideo w mediach społecznościowych. Ludzie uwielbiają konsumować wideo i jest to znacznie bardziej wirusowy format mediów w ogóle. Przewiduję, że menedżerowie mediów społecznościowych będą kłaść nacisk na wideo w stosunku do innych form treści w nadchodzącym roku.

-Nikola Baldikov, Digital Marketing Manager w Brosix

LinkedIn jest zalewany przez treści wideo

Doskonała burza liderów myśli, twórców biznesowych i (jak dotąd) uważnej publiczności oznacza, że LinkedIn zostanie zalany treściami wideo do końca 2020 roku od rzekomych ekspertów ze wszystkich branż.

Podczas gdy obecne postrzeganie zgrabnego wideo = wiarygodności jest wystarczające do wygenerowania umiarkowanie wysokiego zaangażowania, ciągłe udoskonalanie tanich narzędzi wideo (Canva for videos, na przykład) jeszcze bardziej obniży barierę dla tworzenia treści wideo. Ryzyko polega na tym, że tsunami treści wideo utopi mocne treści w morzu dezinformacji i nieporadnych niedoszłych influencerów.

-Matt Cox, Partner Zarządzający w Konstruct Digital

Social Reach

Pay-to-Play na Instagramie

W nowym roku przewiduję, że algorytm Instagrama dla firm pójdzie w ślady Facebooka i coraz trudniej będzie firmom uzyskać zasięg organiczny.

Instagram chciał, żeby firmy się zaczepiły, ale teraz gorączka złota się skończyła! Instagram kontynuuje trend w kierunku bardziej „pay-to-play”, aby dotrzeć do swoich odbiorców.

-Amanda Thomas, Managing Partner w Konstruct Digital

Declining Organic Reach

Facebook i Instagram będą paraliżować organiczny zasięg w najbliższej przyszłości. Podczas gdy spadek organicznego zasięgu trwa od jakiegoś czasu, teraz, że Instagram ma lubi ukryte globalnie, widzimy dramatyczny trend spadkowy w zakresie zaangażowania. To jest trudne dla ludzi, aby zauważyć to, jak nie możemy zobaczyć, jak wiele lubi inni są coraz! Facebook jest teraz również próbując z pomysłem ukrywania polubień na posty. Mam wrażenie, że to znowu doprowadzi do spadku organicznego zasięgu na Facebooku, jak również.

-Joey Reinhart, Social Media Marketer w Konstruct Digital

Jednolitość platform społecznościowych

Platformy społecznościowe będą nadal zmierzać w kierunku jednolitości, usuwając polubienia, akcje i ograniczając zasięg organiczny poprzez hashtagi, konkursy i inne techniki zwiększające zaangażowanie.

Stripping zdolność użytkowników do wykorzystania efektu mentalności stada będzie zwiększenie wydatków na media, z influencerów w szczególności, którzy polegają w dużej mierze na wysokich wskaźników zaangażowania na swoich kanałach społecznych.

-Valerie Sergienko, Account Manager w Konstruct Digital

TikTok Peaks in 2020

TikTok to tak naprawdę nowy Vine, ale podczas gdy Vine nagradzał kreatywność, TikTok drastycznie obniżył barierę wejścia dla influencerów. TikTok zachęca do naśladowania, więc wszystko, co influencerzy muszą zrobić, to skopiować trend.

Łatwe wejście w połączeniu z chwytliwymi trendami oznacza, że każdy – nawet twoja mama – wkrótce będzie na TikTok. Chociaż wzrost TikTok będzie wybuchowy, myślę również, że będzie szczyt wcześniej w porównaniu do innych platform. TikTok zamienił się w linię montażową dla influencerów, a nie merytokrację, w której nagradza się kreatywność. Mimo, że platforma doświadczy gwałtownego wzrostu popularności w 2020 roku, jej atrakcyjność szybko się wyczerpie.

-Matt Cox, Managing Partner w Konstruct Digital

Policy &Zmiany regulacyjne

TikTok Grows Up

Widzę, że TikTok nieco się zmienia, ponieważ więcej marek zaczyna reklamować się w aplikacji. W tej chwili TikTok to totalna anarchia, jeśli chodzi o tworzenie treści. Ludzie robią prawie nieprzyzwoite treści w aplikacji, a gdybym był reklamy na nim, nie chciałbym, aby moje reklamy być postrzegane w pobliżu niektórych z nich.

TikTok zmienił swoje zasady dotyczące praw autorskich, wytyczne dla społeczności, warunki korzystania z usługi i kilka innych rzeczy na początku 2020 roku. Prawdopodobnie wkrótce zaczną rozprawiać się z nieodpowiednimi i objętymi prawami autorskimi treściami i może to dramatycznie zmienić rodzaj treści, które widzimy w aplikacji.

-Joey Reinhart, Social Media Marketer w Konstruct Digital

Influencer Marketing under Regulatory Scrutiny

Organy regulacyjne zaczną wywierać większą presję na branżę influencerów w nadchodzącym roku. Reklama watchdogs i organy regulacyjne są już zaczyna rozprawić się z influencerów, którzy nie przestrzegają standardów reklamowych. Ta presja na influencerów prawdopodobnie nasili się, gdy inne organy regulacyjne, takie jak CRA, zaczną koncentrować się na tej wielomiliardowej branży.

Podczas gdy profesjonalni influencerzy prawdopodobnie pozostaną, a mikro-influencerzy mogą łączyć się w agencje, influencer marketing nie będzie już dzikim zachodem, gdzie wszystko idzie, a każdy może być influencerem. Branża dojrzeje w 2020 roku, a to prawdopodobnie dobra rzecz dla wszystkich.

-Katrine Sorensen, Content Marketer w Konstruct Digital

Reklama społecznościowa

Nowi gracze w marketingu społecznościowym

Jak koszty reklamy nadal rosną na głównych platformach, marketerzy będą testować więcej wydatków na reklamę na Reddit, Quora i Twitter. Twitter stał się platformą reklamową o wartości 3 miliardów dolarów/rok w 2019 roku. Instagram (i Facebook) Stories reklamy pozostaną jasnym punktem w ramach inwentarza reklamowego FB dla niektórych pionów. I mieć oko na szybko rozwijającej się platformy reklamowej Amazon, jak nadal brać większy kęs z budżetów marketingowych e-commerce.

Dodatkowo, wydajność marketerów „reklama kreatywna będzie musiał stać się o wiele bardziej pamiętliwy w 2020 roku. Agresywny retargeting na Facebooku staje się szkodliwy dla Twoich kampanii, a FB zacznie banować konta. Dla platform społecznościowych, jest to ruch do priorytetu świeżości reklam nad zmęczeniem reklam.

– Jason Thibault, Digital Marketing Manager w Massive Kontent

Skyrocketing Growth of Stories and Sponsored Messaging

Z Facebook Ads pozornie coraz bardziej kosztowne z dnia na dzień, myślę, że ludzie szybko złapać na dźwigni Stories / Story Ads i Messenger / Chatbots / Sponsored Messaging. Oba są opłacalne, ale również zyskują dużo szumu. Mam pewne doświadczenie w pracy z narzędziem takim jak Mobile Monkey, które pozwala budować spersonalizowane boty Messenger na swojej stronie internetowej, aby generować leady lub oferować obsługę klienta. Raportują tutaj, że Messenger średnio 70-80% open rates, który bije piekło z e-maili.

-Steven Orechow, at trunksly.com

Algorithmic Targeting

W 2020 roku, myślę, że zobaczymy marketerów, którzy zaczną porzucać targetowanie oparte na zainteresowaniach na rzecz algorytmów. Algorytmy społeczne na Facebooku i Instagramie są zarówno na cusp robi lepszą pracę przewidywania, kto będzie interakcji z reklamą niż cyfrowych marketerów.

To przesunięcie w kierunku targetowania algorytmicznego będzie ogromny w reklamie społecznej i uczynić go znacznie bardziej skuteczną platformą reklamową.

-Amanda Thomas, Managing Partner w Konstruct Digital

Are you Ready for Social Media Marketing 2020?

There you have it: social media trends 2020 and the biggest social media future predictions.

Po odbyciu tej mentalnej podróży w przyszłość marketingu w mediach społecznościowych, możesz się zastanawiać, czy Twoja firma jest gotowa na przyszłość? Jeśli nie, Konstruct Digital może szybko przygotować Twoją strategię marketingu cyfrowego do roku 2020 i przygotować ją na nową dekadę.

Jak już zauważyłeś, mamy obsesję na punkcie śledzenia najnowszych trendów w mediach społecznościowych. Może mamy również zdolności przewidywania? Tylko czas pokaże, ale jedno przewidywanie wiemy, że się spełni: jeśli jest nowy trend w mediach społecznościowych, znajdziemy sposób dla naszych klientów, aby go wykorzystać.
Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się, jak możemy pomóc Twojej firmie rozwijać się w ciągle zmieniającym się krajobrazie mediów społecznościowych!

Updated: Maj 2, 2020