Terrible
Nickname: Dakota
Review Date: March 30, 2018

1/5 Stars

Ta nowa lokalizacja otworzyła się praktycznie przed domem moich rodziców. Oczywiście byli zaintrygowani i skończyło się na tym, że kupili mnie i mojego młodszego brata kilka lotów na Boże Narodzenie (recenzja jest ze stycznia). Byliśmy zarówno oczekując na doświadczenie i zarezerwowaliśmy termin od razu figuring czas Bożego Narodzenia będzie prawdopodobnie trudne do planowania. Zabezpieczyliśmy naszą datę i czas z depozytu z naszych kart upominkowych, a wszystko w lewo było czekać.

Come datę naszego lotu, przybyliśmy do iFly 15 minut wcześnie i szybko poinformowano, że nie było powołania, i że nie było dostępnych gniazd. Oczywiście byliśmy zdenerwowani. Ja sam mieszkam w Kanadzie i widzę moją rodzinę jeden raz w roku. Nasze spotkanie było zaplanowane na ostatni dzień przed moim lotem powrotnym do domu, a wszystko, co chcieli zaoferować, to zmiana terminu.

Nadzorca w tym czasie był Caleb, bardzo niegrzeczny, egoistyczny i narsossistic pracownika w tej lokalizacji. Poinformował mnie, że nie było zapisu naszej wizyty i nie było nic do zrobienia, ale przełożyć. Pomyślałem, że nie było wiele, co można zrobić, więc przed wyjazdem postanowiłem sprawdzić saldo na moich kartach podarunkowych, jak to jest, gdzie depozyt miał być ciągnięty od na spotkanie. Saldo na wszystkich trzech kartach podarunkowych zostało wymazane i w zasadzie zostaliśmy bez lotu i bez kredytu, który moglibyśmy wykorzystać w przyszłości. Poprosiłem Caleba, aby wyciągnął datę transakcji i byłem w stanie dopasować ją do moich zapisów telefonicznych dotyczących rezerwacji spotkania. Okazało się, że to on zarezerwował naszą wizytę i nigdy nie poszedł za rezerwacją naszych ram czasowych, a tylko chargerd nasze karty.

Teraz, on nadal tylko oferując zmianę harmonogramu na tydzień w przyszłości po I’ve wyjaśnione wiele razy, że będę latać do domu w ciągu kilku godzin. Kiedy byłem zmęczony słuchaniem, jak Caleb próbuje się wyplątać ze swojej sytuacji, poinformowałem go, że będę dzwonił do BBB, aby zgłosić potencjalnie oszukańczą działalność. Depozyt za naszą rezerwację powinien być przechowywany jako nieosiągnięty dochód, ale zamiast tego został przetworzony jako płatność za świadczone usługi, a w rzeczywistości te usługi nie były świadczone.

Po usłyszeniu tego, Caleb wziął minutę lub dwie, aby zadać innym pracownikom kilka pytań i był „w stanie wsunąć nas”. Co to tak naprawdę oznaczało, że musieliśmy zostać wrzuceni do filmu szkoleniowego, ponieważ nie byliśmy opóźnieni w stosunku do harmonogramu, podczas gdy my przebraliśmy się w nasze kombinezony i zostalibyśmy wrzuceni do tunelu aerodynamicznego kilka razy.

W tym czasie myślałem, że to było fajne z niego do podjęcia wysiłku, ale kiedy wszystko zostało powiedziane i zrobione, ja osobiście czuł się okradziony z mojego doświadczenia. Nie mogłem skupić się na filmie szkoleniowym, kiedy się ubierałem, a inny instruktor lotu przyszedł w trakcie filmu, aby dać nam zatyczki do uszu, które chciał, abyśmy włożyli na miejscu. Opuściłem salę szkoleniową nie mając absolutnie żadnej wiedzy na temat tego, co powinienem zrobić, gdy znajdę się w tunelu. Mój brat i ja zostaliśmy ustawieni w kolejce do tunelu, właściwie następni w kolejce. Żaden z nas nie wiedział co robić, więc przez cały czas rozbijaliśmy się o ściany, instruktorzy nie mogli utrzymać nas w powietrzu dłużej niż sekundę lub dwie, a oni dawali sygnały ręczne, których znaczenia szczerze mówiąc nie znałem. Po pierwszym locie nikt nie próbował nas uczyć, co należy robić, nikogo to nie obchodziło. Znów postawiono nas na końcu kolejki, gdzie powtórzyliśmy katastrofę.

Aby być „hojnym” instruktorzy dali nam darmowy filmik z naszego lotu, którego nigdy nie odkupiliśmy. Bo kto tak naprawdę chce filmik, na którym leci twarzą w szklaną ścianę?

Na koniec naszej wizyty szczerze czułem się jak gówno wyświetlając jakikolwiek rodzaj niezadowolenia wobec moich rodziców, którzy kupili bilety, ale oni już wiedzieli, że to nie było doświadczenie jakości. Moja mama faktycznie płakała wychodząc.

Dzięki Caleb.

Oh, i żeby pogorszyć sprawę, wyraziłem swoje niezadowolenie z instruktorem, który powiedział mi, że jeśli będę bardziej uważał, to następnym razem zrobię to lepiej.