Było kiedyś tak, że słowo z ust i rekomendacje od przyjaciół lub rodziny były najlepszym sposobem na zdobycie nowego biznesu – dziś wszystko, czego potrzeba, to wyszukiwanie w Google. Jeśli jesteś właścicielem firmy, rozumiesz, że opinie klientów są jednym z najpotężniejszych narzędzi do generowania nowego biznesu i to dodaje więcej wagi do posiadania linku Google review.In a matter of seconds, someone can perform a Google search for your business, read a few Google reviews, and have the information they need to make a decision. Oznacza to, że różnica między trzema gwiazdkami a pięcioma gwiazdkami może mieć duży wpływ.

Jeśli chcesz zdobyć zaufanie potencjalnych klientów, będziesz potrzebował pozytywnych opinii klientów. Najlepszym sposobem na wygenerowanie bardziej wartościowych recenzji jest ułatwienie swoim klientom ich pozostawienia – a jednym z najprostszych sposobów na zachęcenie klientów do pozostawienia recenzji jest utworzenie linku recenzji Google.

Standardowy proces linku recenzji

1. Go to the Place ID Lookup Tool on Google:
   1. Otwórz narzędzie Google’s Place ID Tool. Jest to prosty generator, który daje Ci unikalny kod identyfikacyjny dla Twojej firmy. Google używa tego kodu do lokalizowania Twojej firmy w Google Maps.
2. Znajdź swoją firmę i uzyskaj dostęp do identyfikatora miejsca
   1. Aby uzyskać identyfikator miejsca, wpisz nazwę swojej firmy w Google My Business w polu „wprowadź lokalizację” i wybierz ją z rozwijanej listy. Po wybraniu Twojej firmy mapa zostanie automatycznie dostosowana, a Twój identyfikator miejsca pojawi się na mapie.
3. Kopiuj swój identyfikator miejsca
   1. Twój identyfikator miejsca to 25-znakowy ciąg liter i cyfr wyświetlany pod nazwą Twojej firmy. Wszystko, co musisz zrobić, to skopiować swój Place ID.
4. Dodaj swój Place ID do podanego adresu URL Google
   1. Następnie wklej swój Place ID na końcu adresu URL recenzji Google, zastępując <place_id> swoim Place ID. Kiedy ID miejsca jest dodane, powinno to wyglądać tak: https://search.google.com/local/writereview?placeid=PASTEPLACEIDHERE

Review Link Process with Podium

1. Podium umożliwia ręczne wysyłanie SMS-ów do klientów z dostosowanym zaproszeniem do recenzji Google lub wysyłanie automatycznych zaproszeń do recenzji w oparciu o określony punkt kontaktu z klientem, taki jak zakończona transakcja.

Co to jest link do recenzji Google i dlaczego go potrzebujesz?

Uzyskanie klientów do pozostawienia recenzji nie jest tak trudne, jak mogłoby się wydawać – zazwyczaj wystarczy tylko poprosić. Jedynym problemem jest to, że standardowy proces, aby zostawić recenzję w Google jest długi i skomplikowany. Więc jeśli masz zamiar poprosić klienta o pozostawienie recenzji, powinieneś to zrobić tak łatwo, jak to tylko możliwe.

Co to jest link do recenzji Google?

Linki do recenzji Google są bezpośrednimi linkami, których klienci mogą użyć, aby napisać recenzję na swojej stronie Google My Business Page. Dzięki bezpośredniemu linkowi klienci mogą zamieścić recenzję w ciągu zaledwie kilku sekund, zamiast przechodzić przez dłuższy, 6-cio stopniowy proces, jak zostawić recenzję Google.

Najlepsza część? Konfigurowanie linku recenzji Google nie jest trudne – a kiedy już go skonfigurujesz, możesz go używać na wiele różnych sposobów

Dlaczego potrzebujesz linku recenzji Google?

Najczęściej pierwszy punkt kontaktu między potencjalnymi klientami a Twoją firmą ma miejsce w Google.

Aby dostarczyć użytkownikom najbardziej odpowiednie wyniki, Google nie tylko potrzebuje wglądu w to, co robi Twoja firma, ale także w jakość Twoich produktów i usług. Wyszukiwarka Google wykorzystuje swoje recenzje do określenia miejsca w wynikach wyszukiwania – jeśli masz dobre recenzje, Twoja firma jest bardziej prawdopodobne, aby być faworyzowane przez wyszukiwarkę i pokazać się wyżej na stronie wyników.

Jeśli chcesz zwiększyć swoją widoczność w Google, będziesz potrzebował dobrych recenzji, a najlepszym sposobem na uzyskanie lepszych recenzji jest, aby uzyskać więcej z nich. Linki do recenzji Google ułatwiają Twoim klientom recenzowanie Twojej firmy. Za pomocą jednego kliknięcia klienci mogą wysłać i opublikować recenzję w Google.

How to Use Your Google Review Link to Get More Customer Reviews.

Teraz, gdy masz swój link recenzji Google, wszystko, co musisz zrobić, to podzielić się nim z klientami. Oto kilka szybkich, łatwych sposobów, w jaki możesz wykorzystać swój link, aby zacząć generować recenzje:

1. Wyślij e-mail „Dziękuję” do swoich klientów i poproś ich o pozostawienie recenzji na temat ich doświadczenia.
2. Zamieść swój unikalny link do recenzji Google na swojej stronie internetowej
3. Użyj niestandardowego kodu QR wydrukowanego na materiałach marki
4. Automatyzuj proces pozyskiwania recenzji za pomocą oprogramowania do zarządzania recenzjami online, takiego jak Podium.

3 Porady dotyczące generowania wspaniałych recenzji klientów.

Choć Twój link do recenzji Google pomoże Ci zdobyć więcej recenzji online, posiadanie klientocentrycznego podejścia do prośby o recenzje pomoże Ci jeszcze bardziej – stawia klienta na pierwszym miejscu i pokazuje, że ma on dla Ciebie znaczenie.

Oto 3 sposoby na poprawę jakości Twoich recenzji:

1. Nie pytaj tylko o recenzję Google, zachęcaj swoich klientów do przekazywania szczerych i konkretnych informacji zwrotnych.
2. Wyjaśnij klientom, że ich recenzje pomogą Ci poprawić jakość usług, produktów lub doświadczeń klienta.
3. Zapytaj o opinie natychmiast po wykonaniu usługi. Jest to łatwiejsze dla klienta, aby zostawić recenzję, gdy ich pozytywne doświadczenie jest świeże na ich umysł.

Pamiętaj, nie każda recenzja będzie pozytywna. Wykorzystaj negatywne recenzje jako okazję do poprawy obsługi klienta. Dowiedz się, jak reagować na negatywne recenzje i wdrażać informacje zwrotne w sposób, który sprawia, że przeszli, obecni i przyszli klienci czują się docenieni. Im bardziej jesteś proaktywny, tym szybciej będziesz w stanie zbudować zaufanie i wygenerować więcej pozytywnych recenzji. Może nie stanie się to z dnia na dzień, ale z właściwym podejściem i odpowiednimi narzędziami, będziesz zarabiać swoje pięciogwiazdkowe wyniki i mnóstwo nowych klientów.