Standaryzacja usług IT poprzez wstępnie zaprojektowane i skonfigurowane rozwiązania, które są wysoce zautomatyzowane i powtarzalne, skalowalne i niezawodne oraz spełniają potrzeby wielu organizacji.
dostęp do informacji z wyszukiwaniem
Technologie dostępu do informacji współdziałają z takimi aplikacjami, jak zarządzanie dokumentami, zarządzanie zawartością sieci Web i inne repozytoria, aby zapewnić użytkownikom wgląd w ich zawartość. Oczekuje się, że technologie dostępu do informacji będą w coraz większym stopniu obejmować również wyniki z aplikacji korporacyjnych, takich jak CRM i starsze systemy. Ponadto, technologia ta umożliwia dostęp do treści internetowych spoza przedsiębiorstwa. Technologia dostępu do informacji jest często nabywana jako aspekt wbudowany w inne aplikacje, a dostawcy portali, ECM, aplikacji biznesowych i innych często włączają wyszukiwanie w przedsiębiorstwie jako część swoich produktów.
Pierwszą i najbardziej dojrzałą technologią dostępu do informacji jest technologia wyszukiwarek. Jest ona zazwyczaj stosowana do danych nieustrukturyzowanych w repozytoriach dokumentów. Obejmuje ona zarówno wyszukiwanie korporacyjne, jak i biurkowe. Coraz częściej do tej kategorii dodawane są technologie automatycznej kategoryzacji, kreatywnej wizualizacji, analizy zawartości i wspomagania taksonomii.

.