Firma została założona w 1996 roku poprzez przejęcie OGI Telecomm, wspólnego dostawcy najemcy utworzonego w 1984 roku w celu zapewnienia usług głosowych i danych do Oregon Graduate Institute (wtedy z siedzibą w unincorporated Washington County) i firm w AmberGlen Business Park, pobliskiego parku biurowego. Firma stała się Integra Telecom w 1998 roku.
Do roku 2000 Integra wzrosła do rocznych przychodów w wysokości 42 milionów dolarów, a w 2005 roku wzrosła do około 150 milionów dolarów. Integra Telecom podwoiła swoją wielkość poprzez nabycie Electric Lightwave (ELI) od Citizens Communications (później przemianowanej na Frontier Communications) w 2006 roku, a w 2007 roku nabyła Eschelon Telecom, co ponownie podwoiło wielkość firmy. ELI została zakupiona za 243 miliony dolarów w gotówce, jak również przejęcie 4 milionów dolarów długu w transakcji, która została zamknięta 1 sierpnia 2006 roku. Zakup Eschelon był za $566 mln w gotówce i $144 mln długu.
W 2007 roku, Integra miał 1,100 pracowników i roczne przychody w wysokości $340 mln przed ich zakupu Eschelon. W tym roku przenieśli część swoich operacji do 20-piętrowego Lloyd Center Tower w Portland Lloyd District na wschodniej stronie miasta. Znajduje się on w pobliżu głównej siedziby firmy w 1201 Lloyd Building. Do 2009 roku firma osiągnęła roczne przychody w wysokości ponad 680 milionów dolarów i zatrudniała ponad 550 osób w siedzibie głównej oraz 2300 osób w całej firmie. W 2009 r. firma pozyskała nowych inwestorów, którzy zredukowali jej zadłużenie o około 600 mln USD. Integra zgromadził wiele długu z powodu swoich wcześniejszych przejęć, a według doniesień prasowych, w obliczu możliwości upadłości z powodu naruszenia kowenantów w swoich umowach kredytowych.
W 2011 roku, firma ogłosiła zastąpienie współzałożyciela i trzynaście lat CEO Dudley Slater. Według doniesień prasowych, pod Slater firma upstart wzrosła do jednej z największych firm w Portland i stał się liderem wśród nowej klasy konkurencyjnych firm internetowych.
Później w 2011 roku, Kevin O’Hara stał się trzecim dyrektorem generalnym firmy w tym roku, kiedy został powołany do zastąpienia Tom Casey w grudniu. O’Hara ogłosił, że Integra zaznaczyła powrót do stabilności finansowej wraz ze znacznym wzrostem portfolio produktów i usług firmy w zakresie aktywów sieciowych opartych na technologii Ethernet. Do końca 2012 roku Integra rozszerzyła swoją bazę klientów korporacyjnych i hurtowych, przyczyniając się do coraz większej dywersyfikacji klientów i przychodów. Integra zmieniła również nazwę swojej spółki zależnej Electric Lightwave na Integra Wholesale, co odzwierciedla jej wieloletnią integrację z działalnością Integry. Firma ogłosiła również zakończone przejęcie udziałów kapitałowych należących wcześniej do Goldman, Sachs & Co, największego akcjonariusza Integry, przez fundusze inwestycyjne powiązane z Searchlight Capital Partners.
W 2013 roku Integra zamknęła nowe zabezpieczone kredyty senioralne o wartości 845 mln USD, w tym kredyt odnawialny o wartości 60 mln USD (niewykorzystany na zamknięciu), kredyt terminowy z pierwszym zastawem o wartości 585 mln USD z terminem zapadalności w 2019 roku oraz kredyt terminowy z drugim zastawem o wartości 200 mln USD z terminem zapadalności w 2020 roku. Wpływy netto z nowych kredytów zostały przeznaczone na refinansowanie wcześniej zaciągniętego przez Integrę kredytu terminowego i obligacji oraz na ogólne cele korporacyjne. Aby lepiej dopasować się do rozszerzonej oferty rynkowej, w lutym 2013 roku Integra zmieniła nazwę i wprowadziła nowe logo oraz hasło przewodnie: „Technology You Trust. Ludzie, których znasz.” W 2014 roku firma przeniosła swoją siedzibę z Portland do sąsiedniego Vancouver w stanie Waszyngton.
W sierpniu 2016 roku Integra podzieliła się na dwie samodzielne firmy, Electric Lightwave i Integra, a podmiot korporacyjny, który był ich właścicielem, został nazwany Electric Lightwave.
Sfinalizowanie przejęcia przez Zayo w 2017 r. oznaczało koniec okresu znaczących zmian rozpoczętych w 2011 r., podczas którego firma przechodziła przez 4 różnych dyrektorów generalnych i odnotowała spadek przychodów z 680 mln USD (2009 r.) do 538 mln USD, przy jednoczesnym zmniejszeniu liczby pracowników z 2300 do 823.
Po obsłudze wielu społeczności w zachodniej, Rocky-Mountain i Midwestern Stanów Zjednoczonych przez ponad 20 lat, zatrudniając tysiące osób, Zayo ogłosiła natychmiastową integrację działalności firmy do swoich jednostek biznesowych Fiber Solutions i SMB Allstream, jednocześnie zgłaszając wytyczne dotyczące dalszego rozwoju połączonej organizacji.
.