Badania wykazują, że doświadczenia czynią nas szczęśliwszymi niż fizyczne przedmioty.1

Badania wykazują również, że firmy, które przedkładają doświadczenia nad produkty/cechy, mają o 200% większe prawdopodobieństwo rekomendacji i o 25% większą lojalność klientów.2

Więc bez względu na to, w jakiej branży działasz, dostarczanie klientom wspaniałych doświadczeń użytkownika może być jedną z najważniejszych rzeczy, jakie robisz.

Dla marketerów aplikacji dążących do stworzenia wciągających doświadczeń, często oznacza to znalezienie sposobów na poprawę życia ludzi poprzez zatarcie granic między rzeczywistością a światem wirtualnym.

Kontynuuj czytanie, aby dowiedzieć się, w jaki sposób najlepsze firmy tworzą wciągające doświadczenia lub przejdź do naszej infografiki, aby dowiedzieć się, w jaki sposób Twoja firma również może to zrobić.

Co to jest „wciągające doświadczenie?”

„Wciągające doświadczenie” wciąga osobę w nową lub rozszerzoną rzeczywistość, zwiększając codzienne życie (czyniąc je bardziej wciągającym lub satysfakcjonującym) za pośrednictwem technologii. Często wykorzystują one jedną lub więcej technologii połączonych ze sobą.

Doświadczenia wirtualne wyglądają i są odczuwane inaczej w zależności od miejsca i sposobu ich zastosowania – na przykład wystawa sztuki vs. aplikacja mobilna AR – ale wszystkie mają na celu poprawę codziennego życia dzięki technologii.

Oto niektóre z technologii, które są najczęściej używane do tworzenia doświadczeń immersyjnych.

5 typów technologii immersyjnych (+ przykłady w świecie rzeczywistym)

Dostępne dziś technologie sprawiają, że tworzenie doświadczeń immersyjnych, które ludzie uwielbiają, jest łatwiejsze niż kiedykolwiek. Oto kilka najbardziej powszechnych typów i przykładów, jak marki wykorzystały je z powodzeniem.

Rzeczywistość rozszerzona

Rzeczywistość rozszerzona (AR) wykorzystuje technologię (jak kamera i ekran w smartfonie), aby dodać symulowaną komputerowo warstwę informacji na wierzchu prawdziwego świata. AR można uznać za ulepszenie świata wokół ciebie – zamiast tworzyć nowy wirtualny świat, jak VR, po prostu dodaje (lub odejmuje) informacje, które już tam są.

Aplikacja Skyview jest świetnym przykładem AR w akcji, pozwalając ci zobaczyć, gdzie gwiazdozbiory znajdują się na niebie w czasie rzeczywistym, gdy poruszasz swoim telefonem:

Dla marketerów mobilnych, AR jest teraz gorące… rynek wzrósł o 106% w ciągu ostatnich 3 lat i oczekuje się, że wzrośnie o kolejne 20% do 2021 roku.4

Wirtualna rzeczywistość

Wirtualna rzeczywistość (VR) zanurza użytkownika wewnątrz cyfrowej symulacji, z którą może wchodzić w interakcję. Stymulacja jak największej liczby zmysłów jest kluczem do zapewnienia użytkownikowi poczucia, że naprawdę znajduje się w tym wirtualnym środowisku. Większość doświadczeń VR (ale nie wszystkie) wykorzystuje do tego celu specjalny sprzęt.

Google’s Expeditions jest doskonałym przykładem mobilnego VR w akcji, oferując użytkownikom możliwość odkrywania wyimaginowanych światów:

VR ma potencjał, aby być ogromnym dysrupterem w najbliższej przyszłości dla marketerów wszelkiego rodzaju. PwC przewiduje, że to (i AR) może dodać 1,8 biliona dolarów do globalnej gospodarki do 2030 roku.5

Mixed Reality

Mixed reality (MR) jest rozszerzoną wersją AR, wiążąc w sobie elementy VR, jak również. Często integruje całe wirtualne obiekty z prawdziwym światem, a nie tylko dodaje informacje, w celu stworzenia jeszcze bardziej wciągającego doświadczenia niż to, które może zapewnić samo AR.

Aplikacja Immersive firmy TIME miesza świat wirtualny i rzeczywisty z przedmiotami w domu (takimi jak stół kuchenny), aby ożywić doświadczenia:

Via TIME Immersive

Rynek MR jest obecnie w fazie hiperwzrostu – rozwija się ze złożoną roczną stopą wzrostu wynoszącą 71,6% według Allied Market Research.6

Cyfrowe bliźniaki

Cyfrowe bliźniaki to prawie dokładne wirtualne modele rzeczywistych obiektów, procesów lub systemów.

Na przykład NASA używa cyfrowych bliźniaków do monitorowania i optymalizacji satelitów w przestrzeni kosmicznej z ziemi, a Mercedes używa cyfrowych bliźniaków do optymalizacji wydajności swoich bolidów F1.7

Ale inne zastosowania obejmują opiekę zdrowotną lub nawet cyfrowe rekonstrukcje całych miast.

Treści 360º

Treści 360º to zdjęcia lub filmy, które można „zwiedzać”. Jak sama nazwa wskazuje, zdjęcia i filmy 360º są kręcone w każdym kierunku w tym samym czasie i pozwalają na obracanie kąta oglądania, aby zobaczyć, co znajduje się „wokół ciebie” podczas oglądania filmu/obrazu.

Wspaniałym przykładem treści 360º jest sposób, w jaki Expedia stworzyła serię filmów na temat różnych miejsc podróży, zanurzając widza w każdej lokalizacji:

Via Expedia.com

Ponad połowa marketerów zgadza się, że wideo ma największy ROI spośród wszystkich treści marketingowych.8 Treści 360º są ważnym narzędziem marketingu immersyjnego dla marketerów mobilnych z tego samego powodu.

Strategie, które pomogą Ci stworzyć wciągające doświadczenie

Uczynienie doświadczenia bardziej wciągającym jest jak próba znalezienia sposobu, aby przepis smakował lepiej. Istnieje wiele różnych sposobów, aby to zrobić i wszystkie są subiektywne – ale istnieją pewne kombinacje smaków i elementy, które dobrze ze sobą współgrają.

Przedstawiamy kilka pomysłów i strategii, które pomogą Ci stworzyć bardziej wciągające doświadczenie przy użyciu powyższych technologii immersyjnych.

Zdefiniuj „Wielką ideę”

Co chcesz, aby ludzie czuli? Doświadczyć? Aby odeszli myśląc?

Określenie, czym powinno być (a czym nie powinno być) główne doświadczenie, znacznie ułatwia wybór najlepszej technologii/podejścia. Zacznij najpierw od „wielkiej idei”… a następnie wybierz elementy, które wprowadzą tę ideę w życie.

Dla marketerów mobilnych ważne jest, aby pamiętać, że krzykliwa technologia sama w sobie nie tworzy doświadczenia. Musi ona naprawdę poprawić życie użytkowników, jeśli chcesz zobaczyć trwałą adopcję.

Nail The Details

Często to małe rzeczy sprawiają, że wielkie doświadczenia naprawdę błyszczą. Kiedy więc próbujesz stworzyć prawdziwie wciągające doświadczenie dzięki technologiom takim jak VR czy AR, dopracowanie drobnych szczegółów może mieć ogromne znaczenie.

Im bardziej zbliżasz się do rzeczywistości, tym bardziej wciągające staje się to doświadczenie. Rzeczy takie jak jakość dźwięku i wideo, a także płynne, intuicyjne interakcje są kluczem do podjęcia przeciętnego doświadczenia immersyjnego i uczynienia go wspaniałym.

Incorporate Location-Based Interactions

Wyobraź sobie, że wchodzisz do sklepu i masz kod rabatowy automatycznie wyskakujący na telefonie na coś, co zamierzałeś kupić. Całkiem przekonujące, prawda?

Marketerzy już od jakiegoś czasu używają geofencing do tworzenia bardziej wciągających doświadczeń, takich jak to. Ale marketing nie jest jedyną aplikacją, do której można wykorzystać geofencing lub interakcje oparte na lokalizacji.

Na przykład Disney World połączył je z AR/MR i stworzył grę do zabawiania gości parku, gdy spacerują i czekają w kolejce do fizycznych atrakcji.9,10

Enable Multi-User Interaction

Pozwolenie użytkownikom na cieszenie się swoimi doświadczeniami z innymi jest świetną strategią, aby uczynić je bardziej wciągającymi. Zachęca również do polecania, co spowoduje dodatkowe pobrania i wzrost dla Ciebie.

Pokémon Go jest przykładem połączenia gry wieloosobowej i AR w celu stworzenia wciągającego doświadczenia, które spowodowało ogromny wzrost – 832 miliony dolarów tylko w pierwszym roku.11

Użyj sprzętu śledzącego pozycję

Czasami intuicyjne interakcje są ograniczone przez fizyczny sprzęt używany do tworzenia wciągających doświadczeń. Właśnie tam śledzenie pozycji jest świetnym rozwiązaniem.

Sprzęt do śledzenia pozycji wykorzystuje czujniki do oceny ruchu i pozycji względem otoczenia – gestów dłoni, sposobu chodzenia i wielu innych. Pozwala to na bardziej intuicyjne (i dodatkowe) sposoby interakcji z wirtualnym światem, niż mógłby to zapewnić sam zestaw słuchawkowy.

Śledzenie pozycyjne jest trudne do wdrożenia w aplikacjach mobilnych, ponieważ czujniki do tego nie są zawarte w większości telefonów.12 Więc nie jest to coś, co będzie działać dla każdego doświadczenia.

How to Create More Immersive Mobile Experiences

Używanie kampanii wyzwalanych, marketingu omnichannel i innych sprawdzonych strategii może sprawić, że doświadczenia użytkowników ożyją, jeśli są prawidłowo stosowane. Dowiedz się więcej o tworzeniu angażujących doświadczeń dla swoich użytkowników lub zapisz się na demo, aby dowiedzieć się, jak CleverTap może Ci pomóc.

.