Apple zgodził się zapłacić 113 mln dolarów w środę do rozstrzygnięcia zarzutów oszustw konsumenckich znanych jako 'batterygate’, w którym 33 amerykańskich stanów oskarżył firmę o celowo spowolnić swoje starsze urządzenia mobilne tak, że konsumenci będą kupować nowsze modele.

Apple Store Carrousel du Louvre Mikhail (Vokabre) Shcherbakov, CC BY-SA 2.0 , via Wikimedia Commons „Apple zataił informacje o swoich bateriach, które spowolniły wydajność iPhone’a, wszystko podczas przekazywania go jako aktualizacji”, powiedział California Attorney General Xavier Becerra w komunikacie prasowym.

„Ten rodzaj zachowania boli kieszenie konsumentów i ogranicza ich zdolność do podejmowania świadomych zakupów. Dzisiejsza ugoda zapewnia konsumentom dostęp do informacji, których potrzebują, aby podjąć dobrze poinformowaną decyzję przy zakupie i korzystaniu z produktów Apple”, dodał.

Oprócz ugody o wartości 113 milionów dolarów, firma technologiczna zgodziła się również z sądem w Kalifornii, aby zapłacić do 500 milionów dolarów w oddzielnej prywatnej ugodzie z powództwa zbiorowego, która, zgodnie z cennymi raportami, uprawnia każdego obecnego lub byłego właściciela dowolnego dotkniętego urządzenia mobilnego iPhone do 25 dolarów.

Płynne systemy operacyjne i wyczerpane baterie starszych modeli iPhone’a zostały po raz pierwszy zgłoszone w 2016 roku.

W następnym roku Apple przyznał się do tych problemów, wydając formalne przeprosiny dla klientów, pisząc, „wiemy, że niektórzy z was czują, że Apple was zawiódł. Przepraszamy.”

Powiedział również, że powodem tych wad były spowodowane funkcją zarządzania energią mającą na celu powstrzymanie starszych baterii od wyłączenia, i zaoferował tymczasową zniżkę na wymianę baterii.

Niektórzy jednak twierdzili, że przeprosiny nie poszły wystarczająco daleko, i że firma powinna była zaoferować wymianę baterii za darmo.

Apple podobno zastąpił około dziesięć razy tyle baterii, że spodziewał się po oferując swoje tymczasowe zniżki, wynoszące około 11 milionów w sumie.

While Apple wcześniej zaprzeczył, że wady w starszych modelach iPhone były przeznaczone do zwiększenia sprzedaży nowszych modeli i napędzać koszty wymiany – strategia biznesowa znana jako „planowanego starzenia się” – to również zgodził się wyłuskać 25 mln euro (29,6 mln dolarów) ugody w lutym ubiegłego roku do francuskich organów regulacyjnych, które zostały probing tej kwestii w ciągu ostatnich dwóch lat.

„Spowolnienie starszych urządzeń wydaje się mieć celowy cel popychania klientów Apple w kierunku zakupu nowego modelu,” powiedzieli.

„Wielu konsumentów zdecydowało, że jedynym sposobem, aby uzyskać lepszą wydajność był zakup nowszego modelu iPhone’a od Apple”, powiedział prokurator generalny Arizona Mark Brnovich po uzgodnionej ugody, dodając, że „Apple, oczywiście, w pełni rozumiał takie skutki dla sprzedaży.”

.