Retourneren naar een winkel

Wij betalen u graag terug in de oorspronkelijke betalingsvorm als u niet geheel tevreden bent met uw aankoop.

Met ontvangstbewijs

Volledige terugbetaling in de oorspronkelijke betalingsvorm (exclusief verzendkosten)

Zonder ontvangstbewijs

Wissel of tegoedbon. Een tegoedbon kan op iedere aankoop van Eddie Bauer in onze winkels, op de website of telefonisch worden toegepast.

Geschenkbon

Inruilbon of tegoedbon op basis van de huidige waarde van het artikel.

Retourneren of ruilen naar Canadese winkels

Retourneren en ruilen naar onze Canadese winkels is mogelijk via de catalogus of via internet, maar de invoerrechten worden verbeurd verklaard. Accijnzen kunnen alleen worden terugbetaald als het product wordt teruggestuurd naar Eddie Bauer in de Verenigde Staten. Zie voor creditering inclusief alle heffingen en belastingen onze instructies voor internationale retourzendingen per post.

Gebruik het voorbetaalde etiket

Gebruik het voorbetaalde etiket op de voorzijde van het besteloverzicht dat bij uw bestelling is gevoegd. Doe het pakket gewoon op de post, geef het aan uw postbezorger of breng het naar het postkantoor. Als er geen vooruitbetaald etiket op de voorzijde van uw bestellingsoverzicht zit, volgt u de instructies voor “Zelf retourneren”.

Wanneer u het vooruitbetaalde etiket gebruikt, betaalt u niets vooraf. In plaats daarvan worden de retourverzendkosten van $6,00 in mindering gebracht op uw tegoed of terugbetaling voor retourzendingen van maximaal 5 pond en $8,50 voor alle andere pakketten.

Als u tijdens een “Gratis retourneren”-promotie hebt gekocht en uw aankoop aan de vermelde vereisten voldeed, gebruikt u het Smart Label om in aanmerking komende artikelen te retourneren en wordt er niets in mindering gebracht.

Wacht ongeveer 14 dagen voordat wij uw retourzending of omruiling ontvangen en verwerken. We zullen crediteren of terugbetalen van de waarde van de koopwaar totaal en eventuele belastingen die u in rekening zijn gebracht (exclusief verzendkosten), verminderd met de prepaid label retourkosten.

Retourneren via een willekeurige verzender

Retourneer uw pakket met de verzender van uw keuze naar het volgende adres:

Eddie Bauer
Customer Returns
6759 Port Rd.
Groveport, OH 43125

Verzeker het pakket voor de volledige waarde van de goederen die worden geretourneerd. Bewaar uw verzendbewijs totdat de creditering voor uw retourzending is verwerkt.

Gelieve een minimum van 14 dagen de tijd te nemen voor ons om uw retourzending of uitwisseling te ontvangen en te verwerken. Wij crediteren of betalen u de totale waarde van de goederen en eventuele belastingen die u in rekening zijn gebracht terug (exclusief verzendkosten).

Internationale klanten, zie onze aparte instructies voor internationale retourzendingen om een terugbetaling inclusief alle rechten en belastingen te ontvangen.