In het laatste decennium is het World Wide Web een van de belangrijkste bronnen geworden voor het zoeken naar medische gegevens. De overvloed aan informatie en de nadruk op communicatie met de consument, die de belangrijkste kenmerken zijn van de nieuwe generatie van het web met de naam “Web 2.0”, stellen gebruikers in staat om anderen te betrekken en te onderwijzen door kennis te delen en samen te werken. Het stelt hen ook in staat medische informatie te ontvangen op basis van de ervaringen van andere patiënten, terwijl de duur van het traditionele bezoek aan de arts is verkort. Het gebruik van Web 2.0 voor samenwerking op gezondheidsgebied heeft echter ook nadelen: Wanneer alternatieve manieren van “weten” de plaats innemen van objectieve medische feiten, bestaat het gevaar van verkeerde informatie en “vervlakking” van de waarheid. Dit artikel onderzoekt de verspreiding van medische misinformatie online: De kenmerken ervan, de aard van de online gepresenteerde berichten en de middelen die gebruikers en patiënten ertegen zouden kunnen helpen beschermen. De auteurs bekleden functies in de Israeli Dairy Board (IDB): Dr. Averch beheert het gezondheidsdomein van de IDB, en de bevindingen in dit artikel zijn gebaseerd op onderzoek dat zij leidt in het kader van deze functie, en Dr. Mishali is een opgeleid psycholoog, en treedt op als strategisch adviseur voor de IDB op het gebied van het omgaan met de oppositie tegen melk en melkproducten. In dit artikel wordt in eerste instantie aangetoond hoe de kenmerken van informatieverspreiding in het algemeen bijdragen tot de verspreiding van medische misinformatie online: Het verval van het gezag van artsen als enige verstrekkers van medische informatie, de ontgoocheling en het wantrouwen ten opzichte van de wetenschap en het begrip deskundigheid, en de opkomst van nieuwe manieren om informatie te evalueren, gebaseerd op gemeenschapsbanden. Vervolgens zal de aard van deze pseudo-medische informatie worden besproken, met inbegrip van de reikwijdte van het verschijnsel en de waarschijnlijkheid dat gebruikers erdoor worden getroffen. Verder zullen we specifieke tactieken aan de orde stellen waarmee anti-establishment boodschappen worden geportretteerd; er zullen voorbeelden worden gegeven van het gebruik van emotie-opwekkende inhoud in de anti-establishment boodschappen om commentaar op te wekken. Dit zal worden gedemonstreerd in anti-zuivelproducten en anti-vaccinatiecampagnes. De impact van pseudo-medisch taalgebruik op de consument zal worden besproken, hoewel de inhoud gemakkelijk wetenschappelijk kan worden weerlegd. Ten slotte zullen aanbevelingen worden gedaan voor een betere medische dialoog met de patiënt, gebaseerd op de beschreven online arena van medische kennis.