Hier bij Konstruct zijn we behoorlijk enthousiast over de toekomst van social media. Toen 2020 in zicht kwam, konden we onszelf niet helpen. Ons team barstte van de voorspellingen over social media trends 2020, en we moesten een lijst maken. De grootste game-changer in het begin van 2020 is natuurlijk de COVID-19 uitbraak, die een grote impact zal hebben op onze samenleving, inclusief de manier waarop we sociale media gebruiken in 2020 en daarna. Zelfs in deze onzekere tijden hebben we al onze voorspellende superkrachten ingezet om een aantal beredeneerde gissingen te doen over hoe sociale media in 2020 zullen veranderen.

Zijn wij social media-nerds? Ja! Zijn wij digitale marketeers met helderziende krachten? Misschien…

Omdat we heilig geloven in crowd-sourcing, en omdat we de geweldige verantwoordelijkheid van de toekomst van social media niet alleen konden dragen, hebben we ook ons netwerk van geweldige digitale marketeers gevraagd wat zij denken dat 2020 in petto heeft voor social media.

Zonder verdere omhaal, hier is onze shortlist van sociale media voorspellingen 2020.

COVID-19 Impacts on Social

A Surge in Social

Met de afwezigheid van sociale bijeenkomsten en verplichte sociale isolatie, zal de sociale media-activiteit en sociale media-consumptie waarschijnlijk dramatisch toenemen in alle demografieën. Accountgebruik, nieuwe aanmeldingen en app-installaties (vooral Facebook messenger), zouden moeten stijgen in een poging om veel vormen van face-to-face communicatie te vervangen, gebruikers te helpen op de hoogte te blijven en de tijd te doden.

Bepaalde bedrijven kunnen ook profiteren van een verhoogd gebruik en potentiële pieken in organisch bereik. We zijn waarschijnlijk te zien bedrijfsupdates / aankondigingen geplaatst via deze platforms, en zelfs geld geïnjecteerd in hen om te profiteren van een potentieel breder, meer betrokken publiek.
Ondersteunende groepen/gemeenschappen zullen zich waarschijnlijk vormen om het potentieel te bestrijden om giftige informatie over COVID-19 te verspreiden, en de overdracht van legitieme informatie van regeringen en gezondheidsinstanties zal waarschijnlijk toenemen via sociale media. Al met al zullen sociale media een zeer effectief medium blijven om mensen in staat te stellen digitaal samen te komen en misschien, de brandwond te verzachten.

-Nick Scott, Social Media Specialist bij Webfirm

Social Media Becomes Key for Connection

Gezien de huidige sociale, economische en psychologische impact die een pandemie op de schaal van COVID-19 heeft en kan hebben, denk ik dat social media zich zullen blijven ontwikkelen in de richting van de beweging van werken op afstand/werken vanuit huis. Social zal snel groeien, gevoed door mensen die initiatieven nemen om een positieve geestelijke gezondheid te bevorderen, zowel op de werkplek als in ons persoonlijk leven.

Communicatie is nog nooit zo belangrijk geweest, vooral voor werknemers die van oudsher met hun collega’s op kantoor werkten. Ik geloof ook dat de aanmoediging van effectieve, digitale communicatie – die al in populariteit toenam ver voordat het nieuwe coronavirus tot wereldwijde pandemie werd uitgeroepen – in 2020 en daarna zal blijven overheersen.

-Bhanu Ahuwalia, mede-oprichter bij RankMath

Ecommerce en Social Shopping

Direct winkelen op Social Media Platforms

Hoe minder stappen een gebruiker moet nemen om een aankoop te voltooien, hoe hoger uw conversiepercentage zal zijn. Daarom zullen we in 2020 de introductie zien van afrekenen en betalingen rechtstreeks via sociale-mediaplatforms.

Ik voorspel dat Instagram shopping binnenkort naar het volgende niveau zal gaan. Met verbeterde functionaliteit, wanneer u een product op Instagram ziet met behulp van de producttag, in plaats van naar een andere website te worden geleid om het item te kopen, kunt u een one-click checkout direct binnen de Instagram-app voltooien.

Dit is een functionaliteit die niet alleen van toepassing is op Instagram, maar het zou kunnen worden geïntroduceerd op Facebook Marketplace, toegevoegd aan YouTube-video’s, en nog veel meer. Google’s winkelportaal begint al te experimenteren met afrekenen rechtstreeks via Google. Het is slechts een kwestie van tijd voordat social media-platforms op deze kar springen!

-Joel Messner, Client Marketing Manager bij Konstruct Digital

Introductie van Augmented Reality (AR)

Augmented Reality (AR) zal het komende jaar worden geïntroduceerd als een effectieve social media-marketingtool. AR-technologie zal merken en influencers in staat stellen filters toe te passen die een ultieme meeslepende winkelervaring creëren voor de eindgebruiker.

Deze technologie zal onder meer product tagging in live Instagram stories, Facebook Live, IGTV, Snapchat, TikTok, enz. Winkelen zal gemakkelijker zijn dan ooit – de gebruiker ziet wat hij leuk vindt op Instagram-verhalen en heeft de mogelijkheid om het item ter plaatse te kopen, gewoon door erop te tikken.

-Valerie Sergienko, Account Manager bij Konstruct Digital

Sociale media als het primaire hulpmiddel voor klantenservice

In 2020 zullen consumenten in alle leeftijdsgroepen sociale media omarmen als de primaire manier om te communiceren met bedrijven en merken. Vergeet callcenters en e-mails, de klanten van de jaren 2020 willen onmiddellijke en controleerbare, openbare communicatie met bedrijven.

In reactie hierop zullen sociale-mediaplatforms hun spel moeten opvoeren met tools die bedrijven kunnen ondersteunen om van sociale platforms hun belangrijkste klantenservicekanaal te maken. Deze ontwikkeling zal voor veel bedrijven een grote uitdaging zijn, omdat alle voorbeelden van slechte klantenservice voor de hele wereld zichtbaar zullen zijn.

-Katrine Sorensen, Content Marketeer bij Konstruct Digital

Lead Generation on Social Media Ad Platforms

Wanneer gebruikers een advertentie op sociale media zien die hen aanspreekt, zou het dan niet mooi zijn als ze ter plekke contact kunnen opnemen met het bedrijf dat de advertentie uitvoert?

Daarom denk ik dat je meer sociale platforms zult zien die adverteerders toestaan om advertenties uit te voeren waarbij gebruikers direct op het platform een leadformulier kunnen invullen. WordStream liep een test die lood vorm advertenties gevonden om te zetten tegen een 19,7% hoger tarief dan de landing page advertenties! Terwijl lood vorm advertenties ook meer kosten, meer conversies zijn iets wat elke adverteerder wil, en hoog-omzettende advertentie methoden zijn begeerd.

Google Ads en Facebook hebben al geïntroduceerd lood vorm advertenties. Op Facebook, deze advertenties kunnen gebruikers een formulier invullen om contact op te nemen met de adverteerder recht binnen Facebook zonder ooit het verlaten van de sociale media platform. Het is slechts een kwestie van tijd voordat meer sociale platforms zich hierbij aansluiten!

-Joel Messner, Client Marketing Manager bij Konstruct Digital

Social Content

(Video) Content is King on Social

Naarmate 2020 vordert, zullen steeds meer digitale marketeers beginnen met het maken van hoogwaardige, korte video-inhoud op platforms zoals TikTok en Instagram. Video als marketingkanaal voor sociale media zal de norm worden. In de zomer van 2019 meldde Facebook dat 720 miljoen mensen minstens 1 minuut per dag besteden aan het bekijken van content op zijn platform, dus marketeers kunnen het zich niet veroorloven om achter te blijven.

-Daniel Cooper, directeur bij lolly.co

Focus op virale videocontent

In 2020 denk ik dat de grootste trend een voortdurende verschuiving naar videocontent op sociale media zal zijn. Mensen zijn dol op video, en het is een veel viralere mediavorm. Ik voorzie dat sociale-mediabeheerders het komende jaar meer nadruk zullen leggen op video dan op andere vormen van inhoud.

-Nikola Baldikov, Digital Marketing Manager bij Brosix

LinkedIn wordt overspoeld door videocontent

Een perfecte storm van thought leaders, bedrijfsontwikkelaars en een (tot nu toe) aandachtig publiek betekent dat LinkedIn tegen het einde van 2020 zal worden overspoeld met videocontent van vermeende deskundigen uit alle bedrijfstakken.

Terwijl de huidige perceptie van gelikte video = geloofwaardigheid voldoende is om een matig hoge betrokkenheid te genereren, zal de voortdurende verfijning van goedkope saas-videotools (Canva voor video’s, bijvoorbeeld) de drempel voor het creëren van video-inhoud verder verlagen. Het risico is dat de tsunami van video-inhoud de sterke inhoud zal verdrinken in een zee van verkeerde informatie en onhandige would-be beïnvloeders.

-Matt Cox, Managing Partner bij Konstruct Digital

Social Reach

Pay-to-Play op Instagram

In het nieuwe jaar voorspel ik dat het Instagram-algoritme voor bedrijven in de voetsporen van Facebook zal treden, en dat het voor bedrijven steeds moeilijker zal worden om organisch bereik te krijgen.

Instagram wilde dat bedrijven verslaafd raakten, maar nu is de gold rush voorbij! Instagram blijft een trend naar meer ‘pay-to-play’ om je publiek te bereiken.

-Amanda Thomas, Managing Partner bij Konstruct Digital

Afnemend organisch bereik

Facebook en Instagram zullen organisch bereik in de nabije toekomst lamleggen. Het organische bereik daalt al een tijdje, maar nu Instagram de ‘likes’ wereldwijd heeft verborgen, zien we een dramatische neerwaartse trend op het gebied van engagement. Het is moeilijk voor mensen om dit op te merken, omdat we niet kunnen zien hoeveel likes anderen krijgen! Facebook speelt nu ook met het idee om vind-ik-leuks op berichten te verbergen. Ik heb het gevoel dat ook dit zal leiden tot een daling van het organische bereik op Facebook.

-Joey Reinhart, Social Media Marketer bij Konstruct Digital

Social Platform Homogenity

Social media-platforms zullen zich blijven bewegen in de richting van uniformiteit door het verwijderen van likes, shares en het beperken van organisch bereik door middel van hashtags, prijsvragen en andere engagement-boostingtechnieken.

Het strippen van het vermogen van gebruikers om het effect van kudde-mentaliteit te benutten, zal de mediabestedingen stimuleren, met name van influencers, die sterk afhankelijk zijn van hoge engagementpercentages op hun sociale kanalen.

-Valerie Sergienko, Account Manager bij Konstruct Digital

TikTok piekt in 2020

TikTok is eigenlijk de nieuwe Vine, maar waar Vine creativiteit beloonde, heeft TikTok de toetredingsdrempel voor influencers drastisch verlaagd. TikTok moedigt emulatie aan, dus het enige wat influencers hoeven te doen is een trend te kopiëren.

De gemakkelijke toegang in combinatie met de pakkende trends betekent dat iedereen – zelfs je moeder – binnenkort op TikTok zal zijn. Hoewel de groei van TikTok explosief zal zijn, denk ik ook dat het eerder zal pieken in vergelijking met andere platforms. TikTok is veranderd in een lopende band voor influencers, niet in een meritocratie waar creativiteit wordt beloond. Hoewel het platform in 2020 een piek in populariteit zal ervaren, zal de aantrekkingskracht snel afnemen.

-Matt Cox, Managing Partner bij Konstruct Digital

Policy & Regulatory Changes

TikTok Grows Up

Ik zie TikTok een beetje veranderen, naarmate meer merken op de app gaan adverteren. Op dit moment, TikTok is totale anarchie als het gaat om het creëren van inhoud. Mensen maken bijna obscene inhoud op de app, en als ik erop adverteerde, zou ik niet willen dat mijn advertenties in de buurt van sommige ervan te zien zijn.

TikTok heeft begin 2020 zijn auteursrechtbeleid, communityrichtlijnen, servicevoorwaarden en een paar andere dingen veranderd. Ze zullen waarschijnlijk binnenkort beginnen met het hard aanpakken van ongepaste en auteursrechtelijk beschermde inhoud en het kan het soort inhoud dat we op de app zien drastisch veranderen.

-Joey Reinhart, Social Media Marketer bij Konstruct Digital

Influencer Marketing under Regulatory Scrutiny

Regulerende instanties zullen het komende jaar meer druk gaan uitoefenen op de influencer-industrie. Reclamewaakhonden en regelgevende instanties beginnen nu al hard op te treden tegen influencers die zich niet aan de reclamenormen houden. Deze druk op influencers zal waarschijnlijk toenemen als andere regelgevende instanties, zoals CRA, zich op deze miljardenindustrie gaan richten.

Hoewel de professionele influencers waarschijnlijk zullen blijven en micro-influencers zich misschien zullen verenigen in agentschappen, zal influencer marketing niet langer het wilde westen zijn, waar alles kan, en iedereen een influencer kan zijn. De industrie zal in 2020 volwassen zijn, en dat is waarschijnlijk een goede zaak voor iedereen.

-Katrine Sorensen, Content Marketeer bij Konstruct Digital

Social Advertising

Nieuwe spelers in sociale marketing

Naarmate de advertentiekosten op de grote platforms blijven stijgen, zullen marketeers meer advertentie-uitgaven testen op Reddit, Quora, en Twitter. Twitter werd in 2019 een advertentieplatform van $ 3 miljard/jaar. Instagram (en Facebook) Stories-advertenties zullen een lichtpuntje blijven binnen FB’s advertentie-inventaris voor bepaalde verticals. En houd het snelgroeiende Amazon-advertentieplatform in de gaten, omdat ze een grotere hap uit e-commerce marketingbudgetten blijven nemen.

Daarnaast zal de advertentiecreatie van performance marketeers in 2020 een stuk memorabeler moeten worden. Agressieve retargeting op Facebook wordt schadelijk voor uw campagnes, en FB zal beginnen met het verbannen van accounts. Voor sociale platforms is dit een stap om voorrang te geven aan advertentieversheid boven advertentiemoeheid.

– Jason Thibault, Digital Marketing Manager bij Massive Kontent

Skyrocketing Growth of Stories and Sponsored Messaging

Nadat Facebook Ads met de dag duurder lijken te worden, denk ik dat mensen snel geneigd zullen zijn om gebruik te maken van Stories/Story Ads en Messenger/Chatbots/Sponsored Messaging. Beide zijn kosteneffectief, maar krijgen ook een hoop hype. Ik heb wat ervaring met een tool als Mobile Monkey, waarmee je aangepaste Messenger bots op je website kunt bouwen om leads te genereren of klantenservice te bieden. Zij melden hier dat Messenger gemiddeld 70-80% open rates haalt, wat e-mail ver achter zich laat.

-Steven Orechow, bij trunksly.com

Algoritmische targeting

In 2020 zullen marketeers volgens mij beginnen met het loslaten van op interesses gebaseerde targeting ten gunste van algoritmen. De sociale algoritmen op Facebook en Instagram staan beide op het punt om beter te voorspellen wie er interactie zal hebben met je advertentie dan digitale marketeers.

Deze verschuiving naar algoritmische targeting zal enorm zijn in sociale reclame en het een veel effectiever advertentieplatform maken.

-Amanda Thomas, Managing Partner bij Konstruct Digital

Are you Ready for Social Media Marketing 2020?

Daar heb je het: social media trends 2020 en de grootste social media toekomstvoorspellingen.

Na deze mentale reis naar de toekomst van social media marketing, vraagt u zich misschien af of uw bedrijf klaar is voor de toekomst? Zo niet, dan kan Konstruct Digital uw digitale marketingstrategie snel bijspijkeren tot 2020 en toekomstbestendig maken voor dit nieuwe decennium.

Zoals u hebt gezien, zijn wij geobsedeerd door het volgen van de laatste trends op het gebied van social media. Misschien hebben we ook voorspellende gaven? Alleen de tijd zal het leren, maar een voorspelling die we weten zal uitkomen: als er een nieuwe trend in de sociale media, zullen we een manier vinden voor onze klanten om te profiteren van het.
Neem vandaag nog contact met ons op om te ontdekken hoe wij uw bedrijf kunnen helpen groeien in een steeds veranderend socialemedia-landschap!

Updated: 2 mei 2020