Gebruikt u hashtags?

De meesten van ons doen dat – ze zijn een geweldige manier om deel te nemen aan een gesprek op Twitter of om meer exposure te krijgen voor uw Instagram-foto’s en -video’s. Soms worden hashtags zoals #BlackLivesMatter zo krachtig dat er geen andere woorden nodig zijn in je post.

Voor merken kan een hashtag-campagne ook geweldige resultaten opleveren. Voordat u met uw campagne begint, is het essentieel om goed onderzoek te doen naar wat anderen doen en wat hun campagnes succesvol maakt, uw doelen te bepalen en uw campagne te ontwerpen om uw KPI’s te ondersteunen.

De voordelen van een hashtag-campagne

Dus waarom maken merken hashtag-campagnes in de eerste plaats?

Er zijn verschillende voordelen van een hashtag-campagne:

1. Vergroot het bereik van je content
2. Verhoog de bekendheid van je merk en de producten
3. Groeit het aantal volgers
4. Stuw verkeer naar je website
5. Bouw een community van merkverdedigers

Enkele van die belangrijkste voordelen zouden de doelen van je hashtag-campagne moeten worden en je strategie en contentcreatie moeten sturen. En net als bij elke andere marketingactiviteit, zullen de doelen de maatstaven voor succes bepalen.

Met je bijvoorbeeld de toename in betrokkenheid? Of streeft u naar een toename van het aantal volgers en websitebezoeken?

Hoe te beginnen met een hashtag-campagne:

Na het bepalen van je doelen en kritische metrics, is het tijd om een plan te maken om aan de slag te gaan met een hashtag-campagne:

1. Onderzoek je merk en concurrenten
2. Creëer een memorabele hashtag
3. Publiceer hashtag-content met voorstanders
4. Met de resultaten van je hashtag-campagne

Onderzoek je merk en concurrenten

Begin met het analyseren van je content en hoe klanten vandaag de dag online over je producten praten. Zijn er al vermeldingen van uw merk of producten op sociale media kanalen? Als dat zo is, en de betrokkenheid is heel natuurlijk, overweeg dan om die boodschap te versterken met een gerichte hashtag-campagne. Het organiseren van een door gebruikers gegenereerde hashtag-campagne zou u bijvoorbeeld helpen uw bereik te vergroten – en uw meest actieve en betrokken klanten onder de aandacht te brengen.

Als u net begint en er nog geen duidelijk gedefinieerde strategie voor het gebruik van hashtags is geweest, kijk dan eens naar wat uw concurrenten en andere soortgelijke bedrijven doen. U kunt altijd leren van het succes en de mislukkingen van anderen.

Creëer een memorabele hashtag

Het creëren van een memorabele hashtag is de sleutel tot het succes van uw hashtagcampagne – vooral als u een kortlopende hashtagcompetitie organiseert.

De beste hashtags resoneren met uw klanten. Denk aan het onderzoek dat u mogelijk hebt uitgevoerd op sociale-mediakanalen, maar denk ook aan andere touchpoints en interacties met klanten. Heeft u een live chat op de website, of ontmoeten uw teamleden klanten face-to-face? Zijn er pakkende slogans en woorden die klanten heel natuurlijk gebruiken?

Zorg ervoor dat de hashtag kort is en iets is dat anderen niet al gebruiken. Je wilt de zoekresultaten voor de hashtag die je gaat gebruiken bezitten.

Publiceer hashtag-inhoud met pleitbezorgers

Geen campagne zal een succesverhaal zijn zonder pleitbezorgers die met je samenwerken. Uw pleitbezorgers kunnen uw teamleden en medewerkers zijn die de hashtag van de campagne delen op hun persoonlijke profielen. Veel hashtag-campagnes werken samen met beïnvloeders – platforms zoals Traackr kunnen u helpen de meest invloedrijke gebruikers van sociale media te identificeren en hen te belonen voor het delen van de inhoud.

Maar meestal zijn de echte pleitbezorgers uw klanten – soms micro-influencers genoemd. Zij zijn misschien fans van uw producten en bereid om de boodschap in niche-gemeenschappen te verspreiden. Of ze kunnen uw producten en diensten promoten in lokale gemeenschappen.

Meten van de resultaten van een hashtag-campagne

Ten slotte is het meten van de resultaten net zo relevant als het creëren van de campagne. Als je je teamleden (en de baas!) wilt overtuigen dat hashtag-campagnes de moeite waard zijn, zul je cijfers moeten laten zien om het argument te ondersteunen.

De metrics en resultaten zijn afhankelijk van je doelen. De meeste van onze klanten gebruiken Flockler’s analytics tools om het aantal deelnemende mensen en hun engagement niveau te meten – het aantal likes, opmerkingen en retweets. Wanneer de hashtag-feed is ingesloten op uw website, kunt u ook Google Analytics en soortgelijke tools gebruiken om websitemetrics te analyseren, zoals tijd besteed op de site en conversies.

8 voorbeelden van een succesvolle hashtag-campagne

Zoals ik aan het begin van deze blogpost al zei, is het zinvol om van anderen te leren. Om u wat tijd te besparen bij het zoeken naar goede voorbeelden van een hashtagcampagne, en om u op weg te helpen, heb ik een aantal recente successen van ons platform voor u verzameld.

GoPro #GoProAwards

Klanten zijn de beste pleitbezorgers voor uw producten. GoPro gebruikt #GoProAwards om de mooiste foto’s en spannendste video’s die hun klanten op sociale-mediakanalen hebben gedeeld, te vieren en in de schijnwerpers te zetten.

Door uw klanten aan te moedigen om content te delen onder vermelding van uw merkhashtag, zal uw content een nieuw publiek bereiken en veel meer organische betrokkenheid opbouwen.

Natural History Museum in Londen en LEGO #NHMLEGO

LEGO draait om creativiteit, dus natuurlijk werken hun hashtag-campagnes samen met organisaties die helpen innovatieve ideeën te genereren.

Heb je je ooit afgevraagd hoe het leven eruit zou kunnen zien in afgelegen delen van het universum? In Londen organiseerde het Natural History Museum de #NHMLEGO-campagne waarin schoolkinderen werden gevraagd hun fantasie te gebruiken en hun eigen LEGO levensvorm te bouwen die vier verschillende omgevingen zou kunnen overleven.

#NHMLEGO-campagne is een uitstekend voorbeeld van twee merken die samenwerken en een gezamenlijk publiek bereiken.

Metallica #HeroesOfTheDay

Kent u iemand die naar Metallica luistert en die een frontlijnwerker is die ons allemaal door een pandemie heen helpt?

Metallica’s All Within My Hands Foundation organiseert geldinzamelingsacties en doneert subsidies aan gemeenschappen die hard zijn getroffen door de wereldwijde Covid-19-pandemie. De #HeroesOfTheDay hashtag-campagne viert degenen in kritieke functies die de pandemie bestrijden en heeft als doel het bereik en de bekendheid van de liefdadigheidsinstelling te vergroten.

France.fr #JeRedécouvrelaFrance

France.fr is een toeristische marketingsite die verhalen over de beste reisbestemmingen van Frankrijk verzamelt en deelt. Een essentieel onderdeel van de website is een hashtag-feed met afbeeldingen en video’s die de prachtige landschappen en toeristische attracties van het land belichten. De campagne #JeRedécouvrelaFrance moedigt iedereen aan om zijn onvergetelijke momenten te delen met andere reizigers. De kleurrijke en inspirerende social media-muur moedigt bezoekers aan langer op de site te blijven en helpt velen te besluiten hun volgende reis te boeken.

Veel reismerken creëren hashtag-campagnes en voegen door gebruikers gegenereerde inhoud toe op hun websites. De voordelen omvatten een groter bereik en merkbekendheid, verhoogde conversiepercentages en ook verbeterde klanttevredenheid.

Waterloo Catholic District School Board #STEAMDays

Scholen publiceren doorgaans veel content op sociale-mediakanalen en via interne communicatiekanalen. Daar is een goede reden voor: er zijn zo veel belanghebbenden bij het proces betrokken. Docenten en schoolpersoneel, leerlingen en hun ouders, de overheid, donateurs, alumnileden (en meer) – dit zijn allemaal groepen die een marketing- en communicatieteam zal proberen te bereiken met hun content.

Een van de voordelen van het gebruik van hashtags is dat het verschillende doelgroepen helpt de meest relevante content te ontdekken op sociale-mediakanalen en daarbuiten. Waterloo Catholic District School Board gebruikt Flockler’s technologie om hun inhoud op te slaan en te categoriseren – gedifferentieerd door verschillende hashtags – en de inhoud kan vervolgens worden getoond, gefilterd op hashtag en weergegeven op specifieke pagina’s van de website. Dit helpt om de website-inhoud veel relevanter te maken voor elk publiek zonder extra werk.

Tijdens de pandemie bijvoorbeeld, toen scholen gedwongen waren te sluiten, gebruikte WCDSB de #STEAMDays hashtag-campagne om een online leerervaring op te bouwen.

TimeOut en PayPal #KeepTheChange

Time Out magazine stelt de belangrijkste evenementen samen in steden als Londen, New York, Barcelona, en meer. Begin 2020 is de wereld behoorlijk veranderd en Time Out is een van de websites waar mensen de meest accurate en actuele informatie kunnen vinden over de evenementen en attracties die op een veilige manier worden geopend.

Met de #KeepTheChange-campagne, in samenwerking met PayPal, vraagt Time Out lezers om hun verhaal te vertellen over hoe zij omgaan met de veranderingen in hun leven en hoe zij de toekomst vorm zien krijgen.

Opus Art Supplies #opusartweek

Opus Art Supplies – een webwinkel die de beeldende kunstgemeenschap voorziet van kunstmaterialen, digitaal drukwerk, fotolijsten en meer – organiseerde een wekelijkse wedstrijd waarin hun gemeenschap werd gevraagd Canada te verkennen door middel van kunst. Elke week vragen ze de deelnemers om iets te maken met thema’s als Canadese gezichten, wilde dieren en landschappen. Als gevolg daarvan heeft Opus een virtuele kunsttour en galerijen van beelden gebouwd – gemaakt door de creatieve gemeenschap en met vermelding van hun merk.

Naast sociale media kunnen de deelnemers hun inzending ook rechtstreeks op de website uploaden. Opus kan die beelden vervolgens delen op hun social media-kanalen.

New York Central Park #MyCentralPark

Soms hoef je niet veel onderzoek te doen om de juiste campagne hashtag te bepalen. Voor Central Park in New York was de juiste conclusie #MyCentralPark en de vraag aan New Yorkers om hun relatie met het park te beschrijven. Central Park trekt bezoekers voor vele activiteiten en biedt New Yorkers ook de mogelijkheid om te ontsnappen aan hun kantoor tijdens hun lunchpauze of na het werk.

Het vragen van uw klanten om hun ervaringen met uw producten en diensten te beschrijven en te delen, is het meest krachtige hashtag campagneconcept. Vooral als de ervaring meestal vrienden en familieleden omvat. U maakt kans op een virale hit.

Heeft u al een hashtag-campagne voor uw merken gemaakt? Meld u aan voor onze 30-dagen gratis proefversie en toon uw hashtag-feeds op websites, intranetten, mobiele apps en digitale schermen.