Uit studies blijkt dat ervaringen ons gelukkiger maken dan fysieke objecten.1

Uit studies blijkt ook dat bedrijven die ervaringen belangrijker vinden dan producten/functies, 200% meer kans hebben op doorverwijzingen en 25% meer klantenbinding.2

Dus het maakt niet uit in welke business je zit, het leveren van een verrukkelijke gebruikerservaring aan je klanten is misschien wel een van de belangrijkste dingen die je doet.

Voor app-marketeers die immersieve ervaringen willen creëren, betekent dit vaak dat ze manieren moeten vinden om het leven van mensen te verbeteren door de grenzen tussen de realiteit en de virtuele wereld te vervagen.

Lees verder om te leren hoe topbedrijven meeslepende ervaringen creëren of spring naar onze infographic voor manieren waarop uw bedrijf dat ook kan.

Wat is een “meeslepende ervaring?”

Een “meeslepende ervaring” trekt een persoon in een nieuwe of verhoogde realiteit, waardoor het dagelijks leven via technologie wordt verbeterd (door het boeiender of bevredigender te maken). Ze maken vaak gebruik van een of meer technologieën die aan elkaar zijn gekoppeld.

Immersieve ervaringen zien er anders uit en voelen anders aan, afhankelijk van waar en hoe ze worden toegepast – een kunsttentoonstelling versus een mobiele AR-app bijvoorbeeld – maar ze zijn allemaal bedoeld om het dagelijks leven te verbeteren door middel van technologie.

Hier is een aantal van de technologie die het vaakst wordt gebruikt om immersieve ervaringen te creëren.

5 Soorten Immersieve Technologieën (+ Real-World Voorbeelden)

De technologieën die ons vandaag ter beschikking staan, maken het gemakkelijker dan ooit om immersieve ervaringen te creëren waar mensen van houden. Hier zijn enkele van de meest voorkomende soorten en voorbeelden van hoe merken ze met succes hebben gebruikt.

Augmented Reality

Augmented reality (AR) maakt gebruik van technologie (zoals een camera en scherm op een smartphone) om een door de computer gesimuleerde informatielaag boven op de echte wereld te leggen. AR kan worden beschouwd als een verbetering van de wereld om je heen – in plaats van een nieuwe virtuele wereld te creëren zoals VR, voegt het gewoon informatie toe (of trekt het informatie af) die er al is.

De Skyview-app is een goed voorbeeld van AR in actie, waarmee je in realtime kunt zien waar sterrenbeelden zich aan de hemel bevinden terwijl je je telefoon beweegt:

Voor mobiele marketeers is AR op dit moment hot… de markt is alleen al in de afgelopen 3 jaar met 106% gegroeid en zal naar verwachting tegen 2021 met nog eens 20% groeien.4

Virtuele Realiteit

Virtuele realiteit (VR) dompelt de gebruiker onder in een digitale simulatie waarmee hij of zij kan interageren. Het stimuleren van zoveel mogelijk zintuigen is essentieel om de gebruiker het gevoel te geven dat hij zich echt in die virtuele omgeving bevindt. En de meeste VR-ervaringen (maar niet alle) zullen speciale hardware gebruiken om dit te doen.

Google’s Expeditions is een goed voorbeeld van mobiele VR in actie, waarbij gebruikers de mogelijkheid krijgen om denkbeeldige werelden te verkennen:

VR heeft het potentieel om in de nabije toekomst een enorme disrupter te zijn voor marketeers van alle soorten. PwC voorspelt dat het (en AR) tegen 2030 1,8 biljoen dollar aan de wereldeconomie zou kunnen toevoegen.5

Mixed Reality

Mixed reality (MR) is een verbeterde versie van AR, waarin ook elementen van VR zijn geïntegreerd. Het integreert vaak hele virtuele objecten in de echte wereld in plaats van alleen maar informatie toe te voegen, met als doel een nog meeslepender ervaring te creëren dan AR alleen zou kunnen.

Time’s Immersive-app mengt de virtuele wereld en de echte wereld met objecten in uw huis (zoals uw keukentafel) om ervaringen tot leven te brengen:

Via TIME Immersive

De MR-markt bevindt zich momenteel in een hypergroei-expanding met een samengesteld jaarlijks groeipercentage van 71,6% volgens Allied Market Research.6

Digitale tweelingen

Digitale tweelingen zijn bijna-exacte virtuele modellen van real-life objecten, processen, of systemen.

Ze worden meestal gebruikt bij fabricage of engineering om fysieke dingen te simuleren met het doel ze te optimaliseren of te bestuderen hoe ze zich gedragen voordat ze worden gebouwd.

De NASA gebruikt bijvoorbeeld digitale tweelingen om satellieten in de ruimte vanaf de grond te controleren en te optimaliseren en Mercedes gebruikt een digitale tweeling om de prestaties van zijn F1-auto’s te optimaliseren.7

Maar andere toepassingen zijn onder meer de gezondheidszorg of zelfs digitale herscheppingen van hele steden.

360º Content

360º content is een foto of een video die je kunt “verkennen”. Zoals de naam al doet vermoeden, worden 360º-foto’s en -video’s tegelijkertijd in alle richtingen opgenomen en kun je de kijkhoek draaien om te zien wat er “om je heen” is terwijl je de video/foto bekijkt.

Een geweldig voorbeeld van 360º-content is hoe Expedia een reeks video’s over verschillende reisbestemmingen heeft gemaakt, waarbij de kijker in elke locatie wordt ondergedompeld:

Via Expedia.com

Meer dan de helft van de marketeers is het erover eens dat video de grootste ROI heeft van alle marketingcontent.8 360º-content is om dezelfde reden een belangrijke immersieve marketingtool voor mobiele marketeers.

Strategieën die u helpen een immersieve ervaring te creëren

Een ervaring meer immersief maken is als manieren proberen te vinden om een recept beter te laten smaken. Er zijn veel verschillende manieren om het te doen en ze zijn allemaal subjectief – maar er zijn bepaalde smaakcombinaties en elementen waarvan bekend is dat ze goed samenwerken.

Hier zijn enkele ideeën en strategieën die u zullen helpen een meer meeslepende ervaring te creëren met de immersieve technologieën hierboven.

Define “The Big Idea”

Wat wil je dat mensen voelen? Ervaren? Om weg te lopen denken?

Honing in op wat de kern ervaring zou moeten zijn (en zou niet moeten zijn) maakt het kiezen van de beste tech / aanpak veel gemakkelijker. Begin eerst met het “grote idee”… en kies vervolgens de elementen die dat idee tot leven zullen brengen.

Voor mobiele marketeers is het belangrijk om te onthouden dat flitsende tech niet alleen de ervaring maakt. Het moet het leven van uw gebruikers echt verbeteren als u blijvende adoptie wilt zien.

Nail The Details

Het zijn vaak de kleine dingen die de grote ervaringen echt laten schitteren. Dus als je probeert een echt meeslepende ervaring te creëren met technologieën zoals VR of AR, kan het een enorm verschil maken om de kleine details goed te krijgen.

Hoe dichter je het gevoel kunt geven dat het echt is, hoe meeslepender het wordt. Dingen zoals geluids- en videokwaliteit, evenals naadloze, intuïtieve interacties zijn de sleutels tot het nemen van een gemiddelde meeslepende ervaring en het geweldig maken.

Integreer locatiegebaseerde interacties

Stel je voor dat je een winkel binnenloopt en dat er automatisch een kortingscode op je telefoon verschijnt voor iets dat je van plan was te kopen. Best overtuigend, toch?

Marketeers maken al enige tijd gebruik van geofencing om dit soort meeslepende ervaringen te creëren. Maar marketing is niet de enige toepassing waarvoor geofencing of locatiegebaseerde interacties kunnen worden gebruikt.

Disney World combineerde het bijvoorbeeld met AR/MR en creëerde een spel om parkbezoekers te vermaken terwijl ze rondlopen en in de rij wachten voor fysieke attracties.9,10

Enable Multi-User Interaction

Het gebruikers toestaan om hun ervaringen met anderen te beleven, is een geweldige strategie om ze meeslepender te maken. Het moedigt ook verwijzingen aan, wat extra downloads en groei voor u zal aandrijven.

Pokémon Go is een voorbeeld van hoe multi-user play en AR werden gecombineerd tot een meeslepende ervaring die voor een enorme groei zorgde – 832 miljoen dollar alleen al in het eerste jaar.11

Gebruik Positional-Tracking Hardware

Soms worden intuïtieve interacties beperkt door de fysieke hardware die wordt gebruikt om een meeslepende ervaring te creëren. Dat is waar positionele tracking een geweldige oplossing is.

Positionele trackinghardware maakt gebruik van sensoren om beweging en positie ten opzichte van de omgeving te beoordelen – handgebaren, hoe je loopt, en nog veel meer. Dit maakt meer intuïtieve (en extra) manieren voor interactie met de virtuele wereld mogelijk dan een headset op zichzelf zou kunnen bieden.

Positionele tracking is moeilijk te implementeren in mobiele toepassingen omdat de sensoren ervoor niet in de meeste telefoons zijn opgenomen.12 Het is dus niet iets dat voor elke ervaring zal werken.

Hoe u meer meeslepende mobiele ervaringen kunt maken

Het gebruik van getriggerde campagnes, omnichannelmarketing en andere bewezen strategieën kan de ervaring van uw gebruikers tot leven brengen als ze correct worden gebruikt. Lees meer over het creëren van boeiende ervaringen voor uw gebruikers of meld u aan voor een demo om te leren hoe CleverTap kan helpen.