Toonaangevende bezorgdiensten hebben noodmaatregelen ingevoerd om bezorgers en klanten te beschermen tijdens de Covid-19-pandemie. Nicolò Campo/LightRocket via Getty Images
Of het nu gaat om dat stuk pizza van de winkel om de hoek of die pho-tent die je dolgraag wilt proberen, Amerikanen zullen waarschijnlijk gebruikmaken van een bezorgdienst om hun verlangens te stillen nu de escalerende Covid-19-pandemie restaurants dwingt om diners voor onbepaalde tijd op te schorten.
In New York City zal burgemeester Bill De Blasio maandag een uitvoerend bevel ondertekenen dat lokale restaurants, bars en cafés zal beperken tot alleen take-out en bezorgbestellingen, met ingang van 17 maart. Los Angeles, de staat Washington, Ohio en Massachusetts hebben soortgelijke maatregelen genomen.
SEE ALSO: Sociaal geïsoleerde New Yorkers proberen hun buren te laten zingen
In Indianapolis, Ind., voelen restaurantmedewerkers zoals Christian Willis de hitte nu de zaken vertragen nadat evenementen in de buurt werden geannuleerd vanwege het coronavirus. “Ze wachten met aannemen tot dit is opgeklaard,” vertelde Willis aan Observer. “Er was een Five Guys twee blokken van waar de Big 10 plaats vond. Ze profiteerden van het voetverkeer in en uit de NBA-wedstrijden van de Pacers.” Willis is momenteel op zoek naar een nieuwe baan.
Grote spelers in de voedselbezorgingsindustrie, waaronder Postmates, Uber Eats en Grubhub, nemen stappen om consumenten, restaurantpartners en bezorgers te beschermen en tegelijkertijd de zaken draaiende te houden.
Grubhub heeft afgezien van commissies voor restaurants op het platform om hen te helpen omgaan met de mogelijke economische gevolgen van het coronavirus. Voor degenen die ziek zijn of voorzichtig zijn om in contact te komen met iemand die ze niet kennen, biedt Grubhub de optie in het bestelproces voor klanten om rechtstreeks contact op te nemen met hun chauffeurs om de leveringsdetails te bespreken, waardoor zowel de bezorger als de ontvanger kunnen beslissen waar elk zich het meest comfortabel bij voelt.
Vorige week introduceerde Postmates een no-contact bezorgservice “in een poging om mensen een beetje comfortabeler te maken in deze tijd”, vertelde een woordvoerder van het bedrijf aan Observer. “We denken dat het een manier is om zowel klanten als comfortabel te maken tijdens het maken en ontvangen van leveringen. Klanten kunnen nu kiezen of ze hun bestellingen aan de deur of stoeprand willen ontvangen of liever hebben dat het gewoon aan de deur wordt achtergelaten.”
Op dezelfde manier dringt UberEats er nu bij klanten op aan om de functie “afleveringsnotities” te gebruiken om chauffeurs bestellingen aan de deur te laten achterlaten om het contact te beperken. Het bedrijf heeft onlangs ook beleid geïmplementeerd om bezorgers betaald ziekteverlof te bieden in verband met Covid-19. “Uber zal chauffeurs en bezorgers compenseren wanneer de juiste documentatie aantoont dat ze zijn gediagnosticeerd met het coronavirus, of als ze in quarantaine worden geplaatst, gevraagd om zichzelf te isoleren, of verwijderd uit de app voor maximaal 14 dagen op aanwijzing van een volksgezondheidsinstantie, “vertelde Uber Observer in een verklaring.