“Moet ik de volle prijs betalen voor een logo? Ik ben net met mijn bedrijf begonnen, dus ik zit krap bij kas.”

“Kun jij dit opstel dat ik voor school schrijf redigeren? Ik heb je ogen er vanavond echt bij nodig.”

“Wil je alsjeblieft snel wat foto’s maken die ik op mijn website kan gebruiken? Ik beloof je dat het niet meer dan 15 minuten van je tijd kost.”

Dit zijn vragen die freelance creatieven de hele tijd gesteld worden door hun vrienden en familie. Maar wat moeten de antwoorden zijn? Moeten creatieve ondernemers korting geven op hun diensten voor hun dierbaren?

Het antwoord is nee. Geen kortingen. Geen prijsaanpassingen. Geen freebies.

Nou, ik weet dat je van de mensen in je inner circle houdt. Ik begrijp het. Dat doe ik ook. Maar je leent niet iemand een pakje boter of geeft hem een glas melk. Je besteedt je kostbare werkuren aan een project voor hen tegen een gereduceerd tarief, terwijl je meer geld zou kunnen binnenhalen van een andere klant.

Vanaf 2017 zijn er meer dan 57 miljoen mensen die freelancen in de VS, en volgens het 2017 “Freelancing in America” -rapport is inkomensstabiliteit een grote zorg voor deze onafhankelijke werknemers. Drieënzestig procent van de respondenten duikt minstens één keer per maand in het spaargeld, en 56 procent van de fulltime freelancers heeft slechts $ 5.000 of minder gespaard. Jakkes. Maakt u zich zorgen over dips in uw inkomen? Is uw bank groot genoeg om u te financieren als het even wat minder gaat? U runt nu een bedrijf, en u verliest inkomsten wanneer u instemt met deze verzoeken.

Ontwikkel vertrouwen in uw prijsstelling

Toen u voor het eerst begon, was het maken van een verkoop – elke verkoop – erg opwindend. Het maakte niet uit of u foto’s nam van de pasgeborene van uw vriend voor een derde van de prijs die u een vreemde in rekening zou brengen. Er kwam geld binnen op je bankrekening, en je deed wat je leuk vond. De mensen in je leven hadden de kans om je nieuwe onderneming te steunen, en ze kregen je beste werk uit de deal. Hoewel dit een win-winsituatie kan zijn geweest in de vroege stadia van je carrière, betekent het uitgroeien tot een creatieve ondernemer dat je zowel consistent als zelfverzekerd moet zijn met je financiën.

“Vrienden en familie – zelfs met kortingen – waren een geweldige manier om te beginnen voor mij,” zegt Robin Walker, eigenaar van Women’s Business Workshop, over haar vorige productgebaseerde bedrijf. “Het hielp me bij de verkoop en hielp me dingen aan te passen als nieuwe bedrijfseigenaar. Maar vrienden en familie zijn niet altijd je doelmarkt, en dat besef hielp me om de volle prijs te vragen.”

Image attribution: Eye for Ebony

Wat is dus je volle prijs? Je op je gemak voelen met je cijfers is de eerste stap naar het verdienen van respect (en verkoop) van de mensen in je leven. De manier waarop je jezelf presenteert, bepaalt wat en hoe andere mensen over je denken. Als u uw werk presenteert als gewoon een leuke hobby, zullen uw vrienden en familie u niet de hoofdprijs willen betalen voor uw diensten. Maar als je gemakkelijk de kosten van een project kunt noemen aan een potentiële klant, of die persoon nu op je bruiloft was of vorige week op je website stuitte, ben je geneigd serieuzer te worden genomen.

Next, verander je mindset van behulpzame vriend naar kleine bedrijfseigenaar. Het maakt niet uit hoeveel je van de mensen in je leven houdt, als jij degene bent die de korting aanbiedt, ben je jezelf aan het ondermijnen. In feite zal het waarschijnlijk worden gezien als een gebrek aan vertrouwen in uw expertise en uw diensten als u hen de prijs vertelt met een dikke vette disclaimer die schreeuwt: “Ik verdien dit percentage van dat geld niet, en omdat ik je toevallig in het echte leven ken, zal ik alleen het miezerige bedrag nemen dat ik denk dat ik verdien.”

Nou, dit wil niet zeggen dat je niet af en toe een verkoop kunt plannen rond je bedrijfsjubileum of een traditionele feestdag. U kunt! Het verschil is dat een verkoop een gepland evenement is dat voor iedereen beschikbaar is om aan deel te nemen en een korting is geïndividualiseerd voor een bepaalde persoon.

Stel tarieven vast waar u zich prettig bij voelt. Heck, kies prijzen die je een tinteling van angst laten voelen, en geef geen korting voor iedereen.

Handling Discount Requests

Je hebt misschien in het verleden kortingen gegeven, en als dit het geval is, zullen je dierbaren waarschijnlijk op een dag terugkomen met de vraag om een vergelijkbare prijs. De eenvoudigste manier om te voorkomen dat uw vrienden en familie kortingen verwachten, is hen elders te verwijzen wanneer ze met meer werk bij u komen. Zeg: “Bedankt dat je aan me gedacht hebt. Helaas ben ik op dit moment een beetje overboekt. Ik raad je aan contact op te nemen met mijn collega, Jane Doe.” Maar als je deze weg inslaat, weet dan dat je gewoon een groeikans uit de weg gaat, en deze vermijding zal je niet toelaten om te groeien. Plus, wil je echt liegen? Stel je voor hoe gênant het zou zijn als je dit voorstelt en een week later betrapt wordt op zeuren over hoe je momenteel in de hongersnoodcyclus van freelancen zit zonder nieuwe klanten die door de spreekwoordelijke deur komen.

Maar nog belangrijker – wil je echt liegen tegen de mensen van wie je houdt?

De beste manier om een vriend of familielid af te wijzen die wil dat je je prijzen verlaagt, is om eerlijk en direct te zijn. Geef het verzoek gewoon op tegen dezelfde prijs die u zou delen met een prospect waar u geen relatie mee heeft. Er zijn geen disclaimers nodig en je hoeft zeker de kwaliteit van je werk niet uit te leggen.

“Als vrienden en familie om korting vragen, leg ik uit dat ik geen kortingen aanbied, ik bied werk van hoge kwaliteit en een geweldige relatie,” zegt social media manager Vanessa Shepherd. “Door met mij te werken, steunen ze hun lokale gemeenschap en mijn familie, en in deze tijd is dat niet zo gemakkelijk om te doen.” Als ze volhouden, probeert ze te helpen als dat mogelijk is, maar ze past de prijs niet aan voor elk individueel verzoek. Shepherd vervolgt: “Als er een uitverkoop aankomt, kan ik ook toevoegen dat als ze het zich nu niet kunnen veroorloven, er een promo aankomt die misschien beter werkt voor hun budget.”

Weet je niet wat je moet zeggen? Probeer dit eens:

“Hartelijk dank dat u mij overweegt in uw zoektocht naar een (wat uw functietitel ook is). Als kleine ondernemer heb ik er een beleid van gemaakt geen korting te geven op mijn tarieven. Wilt u dat ik een afspraak met u maak zodat ik het voorstel in meer detail kan bespreken? Ik hoor graag van u.”

Als kortingsaanvragen uw bedrijf momenteel teisteren, kunt u het initiatief nemen om uw vrienden en familie in een e-mail te laten weten dat u niet langer kortingen zult aanbieden. Nogmaals, wees direct en beknopt. Hier is een optie die u kunt gebruiken:

“Beste vrienden en familie, Hartelijk dank voor jullie voortdurende klantentrouw. Ik ben zo gelukkig om zo’n ondersteunende groep mensen in mijn leven te hebben. Vanaf (datum), zal ik niet langer korting geven op toekomstige aankopen. Bijgaand/onderstaand is mijn huidige prijslijst. Ik kijk ernaar uit om in de toekomst met u samen te werken.” Als u meer in detail wilt treden, ga gerust uw gang. Zeg dat u alle financiële aspecten zorgvuldig hebt overwogen, van uw overhead tot hun budgetten, en dat u zeker bent dat u op een bedrag bent uitgekomen dat voor beide partijen eerlijk is. Ik zou hier geen lange, langdradige e-mail van maken waarin je dieper ingaat op je financiën en hoe het is om een kleine ondernemer te zijn, maar een korte vermelding is prima.

Afbeeldingstoewijzing: LinkedIn Sales Navigator

Be Direct with Any Pushback

Nu, zelfs als je duidelijk hebt gemaakt dat je de prijs die je voor je goederen of diensten vraagt niet meer zult verlagen, zullen sommige mensen je proberen te pesten om het werk voor minder te doen.

Doe dat niet.

De mensen die zullen terugduwen tegen je eerlijk gesproken, duidelijk doordachte uitleg over je tarieven en werkrelaties, hebben geen respect voor jou als bedrijfseigenaar. “Toen ik kortingen gaf, hadden mensen niet hetzelfde soort respect voor het werk of voor mij, en dat voelde niet goed,” zegt Shepard. Hoewel je jezelf misschien een beetje moet verkopen aan mensen die je niet kennen, zouden je dierbaren al voorbestemde kopers moeten zijn. Ze moeten zich bewust zijn van uw werkethiek en enthousiast zijn over de mogelijkheid om met u te werken. Als ze niet voorbij de prijs kunnen komen, zijn ze ofwel persoonlijk niet klaar om de investering te doen of zien ze professioneel uw waarde niet.

Betaalt u uw tandarts voor een poetsbeurt? Brengt uw kapper of kapster u kosten in rekening als ze uw haar knippen? Hoe zit het met een tuinarchitect, dakdekker, of huishoudster? Zou uw vriend of familielid een van deze personen betalen? Hoewel ze misschien andere diensten aanbieden, verdient u betaling, net als zij.

Help als u kunt, maar stel duidelijke grenzen

Voel je je ongemakkelijk bij het idee dat je je dierbaren niet kunt helpen? Ik begrijp het. Hoewel ik geen enkele vorm van korting aan mijn vrienden of familie geef, voel ik me nog steeds in tweestrijd.

Ik probeer me voor te stellen hoe het zou zijn als mijn moeder me zou proberen in te huren voor schrijven of strategie. Tenslotte heeft zij mij in haar baarmoeder grootgebracht en voor mij gezorgd vanaf het moment dat ik op de wereld kwam en nu nog steeds, als dertiger. Ik kan gewoon niet dromen van een wereld waarin ik haar factureer voor mijn diensten.

Dus waarom niet af en toe het werk gratis doen? “Ik denk dat je het met vrienden en familie of helemaal gratis of voor de volle prijs moet doen,” zegt Lottie Aldarwish, kookboekauteur en illustrator. “Als je het gratis doet, doe je hen een plezier. Je dient hen met je vaardigheden omdat je van hen houdt. Het is belangrijk om dat te doen voor degenen die dicht bij ons staan. Het biedt ook de kans om het volledig op je eigen voorwaarden te doen.” Nu zul je me zelden horen suggereren dat een freelancer gratis zou moeten werken, maar in dit geval denk ik dat dit de beste optie is, maar alleen voor een zeer beperkt aantal mensen en projecten.

Ik kan me niet voorstellen dat ik mijn ouders, broers en zussen, echtgenoot of kinderen zou moeten aanrekenen. Alle anderen? Nou, ik hou van je, maar ik zal je factureren.

Als gratis voelt verkeerd, maar het aanbieden van een prijsaanpassing aan de mensen in uw directe kring is belangrijk voor u, begin de onderneming door duidelijke grenzen te stellen. Leg de prijs van het project en specifiek vast wat de details van de werkrelatie zullen zijn, en vergeet niet om begin- en einddatum op te nemen. Herhaal vervolgens voor je geliefde dat je een bedrijf runt, en dat je je moet houden aan de richtlijnen die je hebt opgesteld. Het is aan u om zich aan uw grenzen te houden.

Biedt u kortingen aan voor vrienden en familieleden? Zijn er ooit conflicten of negatieve gevoelens in de relatie geweest? Deel uw ervaringen in de comments.

Voor meer verhalen zoals deze, abonneer u op de nieuwsbrief van Content Standard.

Featured image attribution: Alexis Brown