Affiliate Disclosure

HSA Home Warranty, of Home Security of America, biedt zijn garanties aan aan diegenen die bezig zijn met het kopen of verkopen van een huis. Het hoofdkantoor is gevestigd in Cross Plains, Wisconsin, HSA is sinds 1984 in bedrijf en bedient momenteel 26 staten, plus Washington D.C. In 2014 werd HSA Home Warranty overgenomen door American Home Shield, maar het opereert nog steeds als een eigen merk.

Met honderden bedrijven, zowel lokaal als landelijk, kan het kiezen van de beste thuisgarantie moeilijk zijn. Dat is waarom het This Old House Reviews-team een grondige blik heeft geworpen op wat HSA te bieden heeft, het evalueren van plannen, prijzen, beschikbaarheid, klantenbeoordelingen en meer.

Onze uitspraak over HSA Home Warranty

Over het geheel genomen geven we HSA Home Warranty een beoordeling van 7,9 van de 10. Hoewel HSA betaalbare en uitgebreide dekking biedt, zijn hun diensten volledig onbereikbaar voor de helft van het land. Bovendien kunt u alleen dekking kopen bij het kopen of verkopen van een huis.

De voors en tegens van Home Security of America

Als een van de bovenstaande nadelen zijn deal breakers, overweeg dan het krijgen van een gratis offerte van een van de huisgarantie bedrijven die wij aanbevelen:

HSA Home Warranty Plans and Coverage

HSA Home Warranty biedt twee soorten basis huisgarantieplannen: Eén die zowel verkopers als kopers kunnen kopen, en één die specifiek voor kopers is. Items gedekt door deze plannen kunnen per staat verschillen, dus controleer de website van HSA Home Warranty om ervoor te zorgen dat u de juiste dekking voor uw locatie bekijkt.

HSA Home Warranty biedt ook optionele dekking voor de volgende items:

• Wasmachine en droger (indien niet gedekt in basisplan)
• Standalone vriezer
• Vrijstaande ijsmaker
• Wijnkoeler
• Hot tub
• Water bronpomp
• Septisch systeem
• Zwembad
• Waterontharder
• Daklekkage (indien niet gedekt in basisplan)
• Elektronische luchtreiniger

Noot: Dekking voor de bovenstaande items is mogelijk niet in elke staat beschikbaar.

Naast individuele systemen en apparaten biedt HSA Home Warranty een uitgebreide elektronicagarantie via Asurion en haar Buyer 7-Star Upgrade, die het volgende dekt:

• Code violations
• Improper installation/repair
• Removal and disposal of replaced items

States Covered by HSA Warranty

De totale kosten voor een thuisgarantie omvatten een maandelijkse of jaarlijkse premie en een service call fee. U betaalt de servicekosten elke keer dat een technicus uw huis bezoekt.

HSA Home Warranty biedt eigenlijk beide plannen voor dezelfde prijs aan, maar de verkoper-koperoptie kost meer als u HVAC-dekking wilt opnemen. Hier is een prijsoverzicht voor elke staat.

HSA Home Warranty-prijzen

*Huiseigenaren in Montana kunnen kiezen of ze een hogere premie en lagere trade call fee willen of vice versa.

Hier zijn de kosten voor aanvullende dekking, die ook per staat verschillen:

• Wasmachine en droger: $70-$80
• Standalone vriezer: $30-$50
• Vrijstaande ijsmaker/wijnkoeler: $45
• Hot tub: $100-$150
• Waterputpomp/septisch systeem: $30-$85
• Zwembad: $150
• Waterontharder: $30-$40
• Daklekkage: $35-$45
• Elektronische luchtreiniger: $35-$40
• Zwembad/hot tub combinatie: $175
• 7-Star Upgrade: $149
• Elektronica garantie: $168-$216

HSA Home Warranty Claims Process

Als u eenmaal klant bent van HSA Home Warranty, kunt u het gratis telefoonnummer van het bedrijf gebruiken, 800-367-1448, of het online klantenportaal om een serviceverzoek in te dienen.

Binnen 48 uur zal een HSA Home Warranty-vertegenwoordiger contact opnemen met een van de vooraf gescreende technici van het bedrijf, die u vervolgens zal bellen om een tijd af te spreken om het probleem te diagnosticeren. Wanneer de technicus arriveert, betaalt u de handelsgesprekskosten rechtstreeks aan hen, en zij zullen terug rapporteren aan HSA Home Warranty met informatie over het probleem.

Als HSA Home Warranty bepaalt dat het probleem onder uw garantie valt, zal de technicus vervolgens beginnen met het reparatieproces en HSA Home Warranty zal het resterende bedrag voor de werkzaamheden betalen. Als reparatie niet mogelijk is, zal HSA Home Warranty betalen voor vervanging van het apparaat of onderdeel tegen groothandelskosten. Er is geen limiet aan het aantal claims dat u kunt indienen, maar het plan en sommige van de individuele items die eronder vallen, zijn onderworpen aan een dekkingslimiet.

HSA Home Warranty Reviews

Since HSA Home Warranty is eigendom van American Home Shield, onderzoek naar het moederbedrijf op de website van het Better Business Bureau (BBB) brengt American Home Shield naar voren, dat BBB-geaccrediteerd is en een B-rating behoudt. Sommige klanten hebben echter opmerkingen achtergelaten die specifiek betrekking hebben op de plannen en de klantenservice van HSA Home Warranty.

“Ik heb HSA Home Warranty gebruikt sinds de aankoop van mijn eerste huis in 2006. Sindsdien heb ik drie verschillende huizen bezeten en heb ik ze bij drie verschillende gelegenheden moeten gebruiken. Ze zijn geweldig om mee te werken!” – John, 5 sterren, BBB, 3/24/17

“Mijn ervaringen met HSA Home Warranty zijn overwegend positief geweest; echter, soms waren ze nogal een gedoe. Als nieuwe huiseigenaren heeft de garantie ons veel geld bespaard, maar soms raakt wat ze zullen dekken versus niet zullen dekken een grijs gebied en dan zijn we meer geld kwijt geweest.” – Will B., 3 sterren, BBB, 4/6/17

“HSA Home Warranty klantenservice is extreem slecht met dropped calls, geen oproep terug, of vertegenwoordigers gewoon ophangen. Op een gegeven moment duurde het 7 inbelpogingen om daadwerkelijk een service ticket op te volgen.” -Tassilo B., 1 ster, BBB, 4/20/17

Onze voorkeursaanbieder: American Home Shield

Onze ultieme aanbeveling voor een huisgarantieaanbieder gaat naar het moederbedrijf van HSA Home Warranty, American Home Shield. American Home Shield biedt garantieplannen die meer aanpasbaar zijn en beschikbaar zijn in bijna elke staat.

Om een gratis offerte van American Home Shield te krijgen, vult u dit eenvoudige formulier in of belt u 844-529-9298.

Hoewel HSA Home Warranty en American Home Shield eigendom zijn van hetzelfde bedrijf, geven we de voorkeur aan American Home Shield vanwege hun aanpasbare plannen en dekking in de hele VS. In plaats van beperkt te zijn door wat er in uw staat wordt aangeboden, kunt u kiezen uit een van de drie standaardplannen.

Hier zijn American Home Shield’s drie vooraf ingestelde plannen hieronder:

American Home Shield Plannen en Dekking

U kunt er ook voor kiezen om optionele dekking toe te voegen voor een van de volgende items:

• Pools en spa’s
• Wellpompen
• Septische pompen
• Gastenverblijven
• Uitgebreide elektronicagaranties

Ten slotte biedt American Home Shield huiseigenaren de mogelijkheid om hun premiebetalingen te personaliseren met betrekking tot service-oproepkosten. Als u ervoor kiest om een hogere premie te betalen, zal uw service call fee lager zijn, en vice versa. De keuze van de servicekosten is $ 75, $ 100 of $ 125.

Om een gratis offerte van American Home Shield te krijgen, belt u 844-529-9298 of vult u dit eenvoudige formulier in om aan de slag te gaan.

Onze Rating Methodology

Het This Old House Reviews-team is toegewijd aan het verstrekken van uitgebreide en onbevooroordeelde beoordelingen aan onze lezers. Dit betekent het verdienen van uw vertrouwen door middel van transparantie en het hebben van de gegevens ter ondersteuning van onze ratings en aanbevelingen. Ons beoordelingssysteem voor huisgarantieaanbieders is op een schaal van 100 punten gebaseerd op zeven factoren:

• Planopties (25)
• Specifieke dekkingen (5)
• Prijzen (25)
• Betrouwbaarheid (25)
• Beschikbaarheid per land (5)
• Klantenservice (10)
• Aanvullende voordelen (5)

Ons beoordelingsteam heeft 45 bedrijven beoordeeld en we hebben een full-tijd onderzoeker die verzamelt (en regelmatig updates) meer dan 100 specifieke datapunten van elk bedrijf om ons te helpen ze te vergelijken op belangrijke factoren zoals dekking, kosten, service en betrouwbaarheid. Lees hier meer over onze methodologie.

Om feedback te delen of een vraag te stellen over dit artikel, stuur een bericht naar ons Reviews-team op [email protected].