Met Facebook kunnen particulieren en bedrijven informatie, foto’s en video’s laten zien en met elkaar communiceren. Facebook-gebruikers kunnen:

• een profiel aanmaken
• andere gebruikers toevoegen als ‘vrienden’
• berichten uitwisselen met vrienden
• het profiel van andere gebruikers gedeeltelijk of volledig bekijken (elke Facebook-gebruiker bepaalt zelf de privacy-instellingen van zijn profiel en hoeveel zichtbaar is voor andere gebruikers).

Iedereen van 13 jaar en ouder kan zich registreren als Facebook-gebruiker. Er is geen speciale software nodig – je gaat gewoon naar de Facebook-site en geeft een naam en een e-mailadres op. Gebruikers hebben toegang tot Facebook vanaf een desktop- of laptopcomputer, of vanaf een mobiel apparaat met internetverbinding (bijv. smartphone of tablet).

Profielen op Facebook

Om een profiel aan te maken, moet u lid worden van Facebook door een echte naam en een geldig e-mailadres op te geven. Facebook neemt u dan mee door het proces van het invullen van uw profiel. Uw profiel is een korte samenvatting van wie u bent en wat uw interesses zijn. Het is over het algemeen een goed idee om ook een foto bij uw profiel te voegen.

Met behulp van uw profiel kunt u contact leggen met vrienden, familie, collega’s en anderen die uw interesses delen. Profielen zijn voor individuen en niet voor zakelijke identiteiten. Als u uw bedrijf wilt promoten, moet u een pagina maken.

Groepen op Facebook

Als u eenmaal een profiel hebt gemaakt, kunt u ook lid worden van Facebook-groepen die zijn gebaseerd op gedeelde interesses en ervaringen. Populaire groepen zijn onder meer:

• oud- of huidige studenten van een bepaalde school of universiteit
• oud- of huidig personeel van een bepaalde werkplek
• mensen met belangstelling voor een bepaalde activiteit of kwestie (bv. een bepaalde sport, hobby, of sociale of politieke zaak)
• mensen die fan zijn van een bepaalde beroemdheid, band, tv-show of iets dergelijks.

Facebook-gebruikers kunnen hun vrienden ook in groepen indelen – bijvoorbeeld ‘Mijn hardloopteam’, ‘Familie’, ‘Zakelijke contacten’, enzovoort.

Pagina’s op Facebook

U kunt een Facebook-pagina maken voor uw bedrijf, plaats, bedrijf, organisatie, merk of product, om zo in contact te komen met uw klanten. Publieke figuren en beroemdheden maken ook Facebook-pagina’s aan om in contact te komen met hun fans.

Het proces ‘Een pagina maken’ van Facebook begeleidt u bij het opzetten van een pagina door u een aantal vragen over uw bedrijf te stellen.

Connecteren op Facebook

De meeste Facebook-gebruikers gebruiken de site om te communiceren met hun Facebook-vrienden. U kunt:

• statusupdates plaatsen op het gedeelte van uw profiel dat bekend staat als uw ’tijdlijn’ (een update kan bestaan uit tekst, een foto, een video, een link naar een website, of een ‘check in’ op een bepaalde locatie)
• berichten plaatsen of inhoud delen op de muren van uw vrienden
• de functie voor privéberichten van Facebook gebruiken, waarmee u berichten kunt uitwisselen met geselecteerde vrienden. U kunt in realtime communiceren als uw vrienden online zijn, of een privébericht voor iemand achterlaten wanneer ze weer inloggen.

Adverteren op Facebook

Als u een Facebook-account hebt, kunt u betalen om een advertentie te maken of een verhaal te sponsoren dat wordt weergegeven aan Facebook-gebruikers die mogelijk ontvankelijk zijn voor uw bericht. Als u een advertentie of gesponsord verhaal wilt maken, leidt de Facebook-bedrijfspagina u door een stapsgewijs proces om uw publiek te identificeren en uw reclame te richten.

Ook overwegen…

• Bekijk de webserie Introductie tot Facebook om meer te weten te komen over het gebruik van Facebook-pagina’s voor uw bedrijf.
• Ontdek hoe u een digitale strategie voor uw bedrijf kunt maken.