Een recent gesprek in het Delish-kantoor heeft een discussie aangewakkerd: Is het je ooit opgevallen wat het enige consistente onderdeel is van elk Chick-Fil-A-bezoek? Als het antwoord nee is, zit je in hetzelfde schuitje als de helft van ons personeel. Laat ons u inlichten: Telkens als je “dank je” zegt tegen een Chick-Fil-A medewerker, antwoorden ze “graag gedaan.”
Niet “graag gedaan” of “altijd” of “zeker” of “prettige dag nog!” Maar “graag gedaan.”
Volgens Taste of Home is dit een jarenlange traditie die ontstond nadat de oprichter van de keten, Truett Cathy, een bijzonder gedenkwaardige uitwisseling had tijdens een luxe hotelbezoek. Het eindigde met een werknemer die Truett op die manier antwoordde in plaats van met het gebruikelijke “geen probleem.” Hij wilde naar verluidt dat gevoel van verheven luxe vertalen naar zijn restaurants en bracht het vervolgens in de Chick-Fil-A-wereld.
A Reddit AMA ongeveer een jaar geleden onthulde dat het geen officieel bedrijfsbeleid is voor werknemers om gesprekken te beëindigen met “mijn genoegen,” maar dat het wordt aanbevolen en aangemoedigd tijdens de opleiding van werknemers. Dezelfde AMA bevestigde dat de meeste Chick-Fil-A-werknemers de term hoe dan ook gebruiken.
Dus, uh, nu weet je het. Het was me een genoegen.
PRE-ORDER NU Delish Cookbook, barnesandnoble.com