Het was vroeger zo dat mond-tot-mond reclame en aanbevelingen van vrienden of familie de beste manier was om aan nieuwe klanten te komen – tegenwoordig is een zoekopdracht in Google voldoende. Als je een bedrijf eigenaar, u begrijpt dat recensies van klanten zijn een van de meest krachtige tools voor het genereren van nieuwe business en dat voegt meer gewicht aan het hebben van uw Google-review link.In een kwestie van seconden, kan iemand het uitvoeren van een Google-zoekopdracht voor uw bedrijf, lees een paar Google-reviews, en hebben de informatie die ze nodig hebben om een beslissing te nemen. Dat betekent dat het verschil tussen drie sterren en vijf sterren een grote impact kan hebben.

Als u het vertrouwen van potentiële klanten wilt winnen, gaat u positieve klantbeoordelingen nodig hebben. De beste manier om meer waardevolle beoordelingen te genereren, is het uw klanten gemakkelijker te maken deze achter te laten, en een van de eenvoudigste manieren om klanten aan te moedigen een beoordeling achter te laten, is door een Google-recensielink te maken.

Standaardproces voor recensielink

1. Ga naar het hulpprogramma voor het opzoeken van plaats-id’s op Google:
   1. Open het hulpprogramma voor plaats-id’s van Google. Dit is een eenvoudige generator die u een unieke identificatiecode voor uw bedrijf geeft. Google gebruikt deze code om uw bedrijf in Google Maps te lokaliseren.
2. Vind uw bedrijf en raadpleeg uw plaats-ID
   1. Om uw plaats-ID te krijgen, typt u de naam van uw Google Mijn Bedrijf in het veld “Voer een locatie in” en selecteert u het bedrijf in de vervolgkeuzelijst. Zodra u uw bedrijf hebt geselecteerd, wordt de kaart automatisch aangepast en wordt uw plaats-ID op de kaart weergegeven.
3. Kopieer uw plaats-ID
   1. Uw plaats-ID is de reeks van 25 tekens bestaande uit letters en cijfers die onder uw bedrijfsnaam wordt weergegeven. U hoeft alleen maar uw plaats-ID te kopiëren.
4. Voeg uw plaats-ID toe aan de opgegeven URL van Google
   1. Naar aanleiding hiervan plakt u uw plaats-ID aan het einde van de URL van de Google-review, waarbij u <place_id> vervangt door uw plaats-ID. Wanneer uw plaats-id is toegevoegd, moet deze er als volgt uitzien: https://search.google.com/local/writereview?placeid=PASTEPLACEIDHERE

Het proces voor het koppelen van beoordelingen met Podium

1. Met Podium kunt u klanten handmatig een op maat gemaakte uitnodiging voor een Google-review sturen, of geautomatiseerde uitnodigingen voor een review versturen op basis van een specifiek contactmoment met de klant, zoals een voltooide transactie.

Wat is een Google-reviewkoppeling en waarom hebt u er een nodig?

Het is niet zo moeilijk als het lijkt om klanten zover te krijgen dat ze een beoordeling voor u achterlaten – meestal hoeft u het alleen maar te vragen. Het enige probleem is dat het standaardproces om een beoordeling achter te laten op Google lang en ingewikkeld is. Dus als u een klant gaat vragen om een beoordeling achter te laten, moet u het zo gemakkelijk mogelijk maken.

Wat is een Google-recensielink?

Google-recensielinks zijn directe links die klanten kunnen gebruiken om een beoordeling op uw Google Mijn Bedrijf-pagina te schrijven. Met een directe link, kunnen klanten een recensie plaatsen in slechts een kwestie van seconden in plaats van het navigeren door de langere, 6-stapsproces voor hoe je een Google-recensie achterlaten.

Het beste deel? Het instellen van uw Google-recensielink is niet moeilijk, en als het eenmaal is ingesteld, kunt u het op veel verschillende manieren gebruiken

Waarom heeft u een Google-recensielink nodig?

Het eerste contact tussen potentiële klanten en uw bedrijf vindt vaker wel dan niet plaats op Google.

Om gebruikers de meest relevante resultaten te kunnen bieden, heeft Google niet alleen inzicht nodig in wat uw bedrijf doet, maar ook in de kwaliteit van uw producten en diensten. Google’s zoekmachine gebruikt uw beoordelingen om te bepalen waar u in de zoekresultaten staat – als u goede beoordelingen hebt, is de kans groter dat uw bedrijf de voorkeur krijgt van de zoekmachine en hoger op de resultatenpagina verschijnt.

Als u uw zichtbaarheid op Google wilt vergroten, hebt u goede beoordelingen nodig, en de beste manier om betere beoordelingen te krijgen, is door er meer van te krijgen. Google-recensiekoppelingen maken het uw klanten gemakkelijk om uw bedrijf te beoordelen. Met slechts één klik kunnen klanten een beoordeling verzenden naar en plaatsen op Google.

Hoe u uw Google-reviewkoppeling kunt gebruiken om meer beoordelingen van klanten te krijgen.

Nu u uw Google-reviewkoppeling hebt, hoeft u deze alleen nog maar te delen met uw klanten. Hier zijn enkele snelle, eenvoudige manieren waarop u uw link kunt gebruiken om te beginnen met het genereren van beoordelingen:

1. Verstuur een “Bedankt” e-mail naar uw klanten en vraag hen om een beoordeling over hun ervaring achter te laten.
2. Neem uw unieke Google-recensielink op uw website
3. Gebruik een aangepaste QR-code die op merkmateriaal wordt afgedrukt
4. Maak het verzamelen van beoordelingen eenvoudiger met behulp van een online software voor het beheer van beoordelingen, zoals Podium.

3 Tips voor het genereren van geweldige klantbeoordelingen.

Hoewel uw Google-reviewkoppeling u zal helpen meer online reviews te krijgen, zal een klantgerichte benadering van het vragen om reviews u nog meer helpen – het zet de klant op de eerste plaats en laat zien dat ze belangrijk voor u zijn.

Hier zijn 3 manieren waarop u de kwaliteit van uw beoordelingen kunt verbeteren:

1. Vraag niet alleen om een Google-review, maar moedig uw klanten aan om eerlijke en specifieke feedback te geven.
2. Leg klanten uit dat hun beoordelingen u helpen om uw service, producten of klantervaringen te verbeteren.
3. Vraag onmiddellijk na de service om feedback. Het is gemakkelijker voor een klant om een beoordeling achter te laten als de positieve ervaring nog vers in het geheugen ligt.

Bedenk dat niet elke beoordeling positief zal zijn. Gebruik negatieve beoordelingen als een kans om uw klantenservice te verbeteren. Leer hoe u kunt reageren op negatieve beoordelingen en implementeer feedback op een manier die verleden, huidige en toekomstige klanten zich gewaardeerd voelen. Hoe proactiever u bent, des te sneller zult u in staat zijn om vertrouwen te wekken en meer positieve recensies te genereren. Het zal misschien niet van de ene op de andere dag gebeuren, maar met de juiste aanpak en de juiste hulpmiddelen verdient u uw vijf-sterren resultaten en veel nieuwe klanten.