Herken je de Dex-telefoongids nog, je weet wel, toen mensen nog door het telefoonboek moesten bladeren om contactgegevens te vinden? Het blijkt dat Dex springlevend is en zijn bedrijfsmodel heeft aangepast aan het technologische tijdperk (online marketing).

De Dex-gids is veranderd in DexKnows en is nu gespecialiseerd in het helpen van consumenten bij het vinden van lokale bedrijven met behulp van een zoekmachine die vergelijkbaar is met Yelp of Citysearch. Bezoekers van de site voeren de categorie van het bedrijf dat ze zoeken, dat wil zeggen, Mexicaans restaurant, chiropractor of hotel, in het grote zoekveld op de hoofdpagina, samen met een stad en staat. Dan, DexKnows levert een zoekresultaten pagina met de beste matches. Elke vermelding toont het adres van het bedrijf, telefoonnummer en Yelp ster rating. Wanneer gebruikers klikken op een vermelding, een pagina met een kaart en Yelp reviews komt.

DexKnows is compatibel met standaard browsers, alsmede iPhones en Androids. Naast zakelijke listings, de site biedt ook een tips sectie met artikelen over huisdieren, voedsel, auto zorg, onroerend goed, tuinieren en nog veel meer. De tips artikelen zijn in wezen how-to gidsen voor algemene behoeften van de consument. Er zijn ook gespecialiseerde DexKnows sites voor bruiloften en woningverbetering.

DexKnows wordt beheerd door Dex One, een marketing bedrijf dat ook eigenaar is van de website DexPages. Het bedrijf runt een sociale mediasite voor kleine bedrijven genaamd ShopTalk, dat een forum biedt voor bedrijfseigenaren en managers om de ins en outs van online marketing te bespreken.

Naast zijn internetgidsen, publiceert Dex nog steeds papieren gidsen voor thuisbezorging. De DexKnows-website biedt een link voor consumenten om af te zien van de gedrukte telefoongids, en koppelt ook mensen met recycling bronnen, zodat ze niet nodig om de boeken te gooien in de vuilnisbak.

Tijdens de ups en downs van de directory business, Dex heeft gehangen in daar-en DexKnows kan blijken een waardevolle marketing outlet voor sommige kleine bedrijven.