De Donald Trump-campagne is aangeklaagd wegens overtreding van de Telephone Consumer Protection Act door het verzenden van ongewenste politieke sms-berichten naar mobiele telefoons.
De Telephone Consumer Protection Act (TCPA) werd in 1991 onder president George H.W. Bush aangenomen om het publiek te beschermen tegen het ontvangen van ongewenste telemarketergesprekken. Tegenwoordig is de TCPA ook van toepassing op ongevraagde tekstberichten. Marketeers moeten vooraf uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van hun klanten krijgen voordat ze sms-berichten versturen en hen aan hun abonneelijsten toevoegen.
Net als veel andere organisaties die sms-marketing gebruiken, biedt de presidentiële campagne van Donald Trump supporters de mogelijkheid zich aan te melden voor sms-updates door een SMS shortcode te sms’en. Supporters moeten hun postcode opgeven om te worden aangemeld voor nieuws van de campagne.
In twee afzonderlijke class action-rechtszaken beweren twee mannen uit de omgeving van Chicago dat de campagne hen zonder hun toestemming sms-berichten heeft gestuurd. Beiden ontvingen in maart sms’jes van de Trump-campagne die luidden: “Antwoord JA om u in te schrijven voor Donald J. Trump for President. Uw abonnement zal helpen Amerika weer groot te maken! Msg&data tarieven kunnen van toepassing zijn.” De twee rechtszaken eisen een minimum van $ 500 aan wettelijke schadevergoeding voor elke persoon die een soortgelijke ongewenste sms heeft ontvangen.
David Roberts uit Aurora, Illinois, veronderstelt dat de campagne zijn nummer heeft ontvangen van Eventbrite, dat hij heeft gebruikt om zich aan te melden voor een Trump-campagnebijeenkomst in Chicago. Hoewel hij op de website van Eventbrite zijn mobiele nummer moest opgeven, werd hem nooit gevraagd of hij toestemming gaf voor sms-berichten van de Trump-campagne. Joshua Thorne uit Cook County heeft de Trump-campagne nooit zijn mobiele nummer gegeven en is van mening dat de campagne de sms-berichten naar duizenden willekeurig gegenereerde nummers heeft gestuurd.
Thorne’s advocaat, Joseph Siprut van Siprut PC, heeft verklaard dat “op basis van de informatie die we op dit moment hebben, we er zeer zeker van zijn dat er een overtreding is gemaakt en we zijn van plan om dit te vervolgen tot de poorten van de hel.” Op het moment van schrijven heeft de Trump-campagne nog geen commentaar gegeven.
De Trump-campagne is niet de enige organisatie die onlangs onder vuur is komen te liggen voor mogelijke TCPA-overtredingen. Ridesharing-bedrijf Uber vecht momenteel een recente class action-rechtszaak aan, net als Caribou Coffee en Lyft, een van de concurrenten van Uber. We raden aan onze sms-compliancepagina te bekijken voor tips over het verkrijgen van uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van klanten.