Met meer dan 80% van de Amerikaanse bevolking met een smartphone, is het geen wonder waarom noodmeldingsapps een belangrijke uitbreiding zijn geworden van de noodcommunicatiestrategie en het noodplan van een organisatie. Hoewel het niet het ENIGE middel zou moeten zijn om in contact te komen met uw mensen, vergroot de alomtegenwoordigheid van mobiele apparaten uw bereik.

Wanneer u apps voor noodmeldingen overweegt, wilt u onderzoeken of ze verder kunnen gaan dan eenrichtingscommunicatie naar oplossingen voor betrokkenheid van abonnees en het beheer van kritieke gebeurtenissen. Noodgevallen-apps kunnen u een betere manier bieden om uw mensen te voorzien van informatie en een gemakkelijke manier om u te bereiken, evenals hen te informeren over wat te doen in noodsituaties. In tijden van crisis ligt de echte kracht van mobiele apparaten in hun potentieel om extra interactie en telemetrie te bieden, zoals locatiediensten.

Ten minste moet uw noodoproepsysteem de volgende kerneigenschappen hebben:

• Multimodaliteit: Een breed scala aan communicatiemethoden om uw gemeenschap te bereiken
• Betrouwbaarheid: Sterke prestaties, zelfs bij gelijktijdige communicatie
• Mobiliteit: De mogelijkheid om het systeem te beheren en met abonnees te communiceren via een app voor noodmeldingen
• Bruikbaarheid: Eenvoudige installatie en gebruiksgemak – geen software te installeren of te onderhouden

Uw massameldingssysteem moet een krachtige, gebruiksvriendelijke oplossing bieden om aan uw specifieke behoeften te voldoen en de acceptatie en het behoud van gebruikers te bevorderen. Specifiek voor noodgevallen apps, zult u willen zoeken naar deze top zes functies:

1. Push-meldingen: Goed zichtbare massameldingen om abonnees te waarschuwen en hen mee te nemen naar de noodgevallen-app

2. Paniekknop: Configureerbare single touch toegang tot veiligheid hotlines en hulpdiensten

3. Tip Submissions: De mogelijkheid voor gegevensinvoer door abonnees, automatisch gegroepeerd in categorieën, en gerouteerd naar de juiste contactpersonen voor noodhulp

4. Polls: Verzend een vraag met verschillende antwoordopties en bekijk de antwoorden in totaal voor gerichte follow-up

5. Hulpbron Repository: Een centrale locatie voor alle veiligheidsbronnen, waaronder documenten, video’s, links, etc.

6. Cross Platform: App voor noodmeldingen toegankelijk op zowel Android als iOS

Naast de hierboven beschreven functies, zult u willen investeren in een mobiel platform dat de last verlicht waarmee uw beheerders worden geconfronteerd als het gaat om het beheren van abonnees, het bevorderen van gebruikersadoptie en -retentie, evenals doorlopend onderhoud. In tegenstelling tot andere communicatiestrategieën, zoals sms of e-mail, hangt het vermogen om gebruikers te bereiken volledig af van hun bereidheid om uw noodgevallen app te downloaden en geïnstalleerd te houden op hun apparaat. Daarom werken noodgevallen-apps het beste als ze worden gebruikt als onderdeel van een multimodale strategie, en daarom moet uw service u helpen bij het aanmeldings- en retentieproces.

De meer geavanceerde noodgevallen-apps moeten de volgende functies bieden:

• Sign-Up Workflows: De mogelijkheid om uitnodigingen voor abonnees automatisch te beheren en herinneringen te sturen naar degenen die zich niet hebben ingeschreven

• Custom Branding: Configureerbaar logo en welkomstboodschap om adoptie en retentie te bevorderen
• Dynamische Updates: Onmiddellijke updates van de app voor noodmeldingen zonder dat de abonnee of externe derde partij actie hoeft te ondernemen — De mogelijkheid om regelmatig nieuwe mogelijkheden uit te rollen naarmate uw behoeften zich ontwikkelen, zonder dat uw gebruikers iets hoeven te downloaden

In conclusie, apps voor noodmeldingen bieden organisaties een extra communicatiekanaal om hun gebruikers te bereiken. Noodgevallen-apps stellen u in staat om snel bruikbare informatie van abonnees te krijgen via polling, het indienen van tips, en telemetrie van apparaten, zoals de locatie van de gebruiker. Op basis van de ontvangen informatie kunnen vervolgens vervolgberichten worden gestuurd naar steeds gerichtere groepen. Noodmeldingsapps zijn een belangrijke uitbreiding van de noodcommunicatiestrategie van een organisatie, maar mogen niet het enige middel zijn om in crisissituaties in contact te komen met uw mensen.