Delishオフィスでの最近の会話が議論を呼んだ：Chick-Fil-Aに行くたびに一貫したある部分に気づいたことがあるか？ もし答えが「いいえ」なら、あなたはスタッフの半分と同じ境遇にいることになります。 では、そのヒントをご紹介しましょう。 それは、チックフィラの従業員に “ありがとう “と言うと、必ず “どういたしまして “と言われることです。

「どういたしまして」でも「いつでも」でも「どうぞ」でも「いい一日を！」でもない。

テイスト・オブ・ホームによると、これは同チェーンの創業者であるトゥルーエット・キャシー氏が高級ホテルを訪れた際に、特に印象的なやりとりをしたことがきっかけで生まれた長年の伝統だそうです。 それは、従業員が Truett に、通常の「問題ありません」ではなく、このように答えることで終わりました。

約1年前の Reddit AMA では、従業員が会話の最後に「my pleasure」と言うのは会社の公式ポリシーではないが、従業員トレーニングでは推奨され奨励されていることが明らかにされました。 同じ AMA で、ほとんどの Chick-Fil-A 従業員がこの言葉を関係なく使っていることが確認されました。

それで、今あなたは知っています。 It’s been, uh … my pleasure.

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