Terrible
ニックネーム：Dakota
レビュー日: 2018年3月30日

1/5☆

この新しいロケーションは、私の両親の家の実質的なアウトフロントでオープンしたものである。 実家の目の前にオープンしたこの新店舗に興味を持った両親は、クリスマスに私と弟に何度かフライトを買ってくれました（レビューは1月のものです）。 二人ともこの体験を楽しみにしていたので、クリスマス時期はおそらくスケジュール的に難しいだろうと思い、すぐに予約を入れました。 ギフトカードからのデポジットで日時を確保し、あとは待つだけとなりました。

当日、15分前にiFlyに到着すると、すぐに予約がないこと、空席がないことを告げられました。 当然、私たちは動揺しました。 私自身はカナダに住んでいて、毎年一回だけ家族に会います。 帰国便の前日に予約していたのですが、リスケジュールしかしてもらえなかったのです。

その時の担当者はカレブという非常に失礼でエゴイスト、そしてナルシストな従業員でした。 彼は、私たちの予約の記録はなく、リスケジュール以外にできることはないと告げました。 私は、できることはあまりないと思ったので、帰る前にギフトカードの残高を確認することにしました。 ギフトカードの残高は3枚とも消えていて、実質的にはフライトもなく、後日使えるクレジットもない状態でした。 カレブに取引の日付を調べてもらい、予約の際の電話記録と照合することができました。

さて、彼は、私が数時間のうちに飛行機で帰宅することを何度も説明した後も、1週間後のリスケジュールを提案するだけでした。 ケイレブが自分の状況を何とかしようとするのを聞くのに疲れたので、私は彼に、詐欺の可能性がある行為を報告するためにBBBに電話するつもりであると告げました。 私たちの予約のための預金は前受収益として保持されるべきであるが、代わりにそれは提供されたサービスの支払いとして処理され、実際にはこれらのサービスは提供されませんでした。

これを聞いた後、カレブは他の従業員にいくつかの質問をするために1〜2分かかり、「私たちをすり抜けることができた」。 その意味するところは、予定より全然遅れているので、トレーニングビデオに放り込まれ、スーツに着替えて、風洞に2回ほど放り込まれるということだった。

その時は、彼の努力はかっこいいと思いましたが、すべてが終わってみると、個人的には自分の経験を奪われたような気がしました。 着替え中の訓練ビデオに集中できず、ビデオ中に別の教官がやってきて、その場で耳栓をするように言われました。 実際にトンネルに入ったときにどうすればいいのか、まったくわからないまま訓練室を後にしました。 その後、私と弟はトンネルに入る列に並ばされました。 二人とも何をしたらいいかわからず、ずっと壁にぶつかり、インストラクターは1、2秒以上空中にいることができず、正直言って意味がわからないハンドシグナルを掲げていました。 最初のフライトの後、誰も私たちに何をすべきかを教えようとせず、誰も気にしませんでした。 私たちは再び列の最後尾に追いやられ、惨事を繰り返した。

気前よく、教官は私たちのフライトのビデオを無料でくれたが、私たちは一度もそれを利用したことがない。 なぜなら、ガラスの壁に顔面から突っ込んでいくビデオなんて、誰が本当に欲しいんだ？

私たちの訪問の最後に、私は正直、チケットを購入した私の両親に対して不満のようなものを表示するのはクソだと感じたが、彼らはすでにそれが質の高い経験ではなかったことを知っていた。 実際母は泣きながら帰っていった。

Thanks Caleb.

Oh, and is worse, I expressed his dissisfanced with an instructor who told me if I pay attention more, then I would do better next time.

Oh, in addition to what is the worst.