The Challenge

保健資源&サービス庁 (HRSA) は保健省 & 人間サービス部門 (HHS) の一機関で、高品質のサービス、熟練の医療人材、革新的なプログラムを提供し、地理的に孤立した人々や経済的にも医療的にも弱い人々のヘルス ケアを改善することに大きな責任を負っています。 HRSA は毎年、何千もの助成金受領者に助成金を交付し、何千万人ものアメリカ人が受ける医療サービスに貢献しています。

1997年に HRSA は助成金電子管理システム (GEMS) を導入し、機関および助成団体が助成金プロセスをよりよく維持・管理できるよう支援しました。 しかし当時、HRSA内の多くの局やオフィスは、個別のプログラム管理情報システムを維持していました。 これらのシステムは、アクセス制御、セキュリティの役割、データ入力機能、ナビゲーション、報告、分析機能、外観などが異なっていました。 多くの助成金受給者は、HRSA内の異なる局やオフィスから複数の助成金を受け取っているため、大幅に異なるプログラム管理ツールは、助成金コミュニティに対するHRSAのイメージに混乱と不統一を生じさせました。

過去 20 年間にわたり、REI Systems は HRSA の集中型グラント管理システムのニーズに応え、電子ハンドブック (EHB) を開発しました。これは、機関全体のグラント管理プロセスを統合し、ユーザーがグラント運用、プログラム計画、監視、管理にわたる機能を一元的に実行できるようにするエンドツーエンドのグラント支援およびプログラム管理アプリケーションです。

今日、HRSA の補助金プロセスは再設計され、補助金管理システムは、データの標準化とストリーミングを必要とする GREAT Act に関連する新しい要件に備えるため、近代化される必要があります。 現在の環境では、HRSAは限られた資源でより多くの成果をあげるために技術を活用する必要があります。 最後に、HRSA は、パフォーマンス データに基づくベスト プラクティスを特定および促進することにより、助成金受領者のパフォーマンスを向上させたいと考えています。 Grants.gov と連携して、このシステムは申請と管理のプロセスを合理化し、申請者、助成団体、および HRSA が効率的にコミュニケーションをとり、電子的に活動を行うことを可能にしました。

REI Systems は今後、このシステムを次のレベルに引き上げ、最新のソフトウェア工学、ローコード、クラウド、モビリティ、ブロックチェーン、人工知能など、実績ある新しい技術を適用して、サービス提供やユーザー体験を改善しながら全体の運用コストを削減する予定です。

オピオイドの蔓延、医療従事者の能力構築、家庭訪問などの革新的なケアモデルの資金調達など、現在および新たな課題により、HRSAはより強固で合理的、かつ自動化されたシステムを必要としています。 このシステムで 15 年の経験を積んだ REI Systems は、学んだことを活かして最新のシステムを再構築し、ビジネスの効率と効果の向上、およびデータに基づく真の意思決定を促進します。 REI の支援により、HRSA の助成金は 9,000 を超える医療センターで 2,280 万人以上の患者にサービスを提供し、その結果、2008 年から治療される患者が 27% 増加しています。 また、EHB への投資により、HRSA は費やした時間と労力を 60% 削減でき、スタッフのリソースは米国中のヘルスセンターに助成金を提供することに集中できるようになりました。

システムの近代化により、HRSA は新しいデータの標準化と報告要件に準拠しながら、共有ビジネスシステムを構築して任務の提供を最適化することができます。 「REI のチームは、請負業者が評価されるべき基準を確かに確立してくれました。 REI のチームは、請負業者が評価されるべき基準を確実に確立してくれました。REI はこれまでも、そしてこれからも、卓越性を求めて努力し、それを達成する人々の集団であると確信しています」

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