よくある質問：
組み合わせを忘れてしまった場合はどうすればいいですか

以下はマスターロック社のよくある質問から標準ダイヤルコンビネーションロックについて指定した手順である。

標準的なダイヤル式コンビネーションロックのコンビネーションを忘れてしまいました。

A) 私のロックにはシリアル番号がありません。
長期的なセキュリティを強化するため、マスターロックでは、小売店で販売するコンビネーションロックのロック本体へのシリアル番号の打刻を中止しています。 利便性を高めるため、当社の安全なウェブサイトであるMasterlockvault.comにコンビネーションを保存していただくことをお勧めしています。 残念ながら、お客様がMasterlockvault.comに登録されていない場合、シリアル番号のないロックの組み合わせは提供できません。

B) 私のロックにシリアル番号がある場合:
現在の手順（下記参照）を使用してください。
組み合わせの紛失フォームを送信する前に、お客様のロックに有効なシリアル番号または日付コードがあるかどうかを確認することをお勧めします。 弊社では、電話、ファックス、または電子メールでのリクエストに応じたロックの組み合わせの提供は行っておりません。 以下の手順に従って、お客様のロックの組み合わせを入手し、リクエストをお送りください：

Master Lock Warehouse
1600 W. La Quinta Rd
Suite/WHSE # 1
Nogales, AZ 85621

手順：

• Lost Combination Form を印刷用ページから印刷、またはPDFファイルをダウンロードします。
• ロストコンビネーションフォームを公証人に公証してもらい、あなたがロックの所有者であることを証明します（1 枚の公証フォームに最大 6 つの組み合わせを含めることができます）
  • 注意：矯正施設の収容者 – コンビネーション フォームの他に、公式の刑務所レターヘッドで要求を提出する必要があります。 公証の代わりに、刑務所職員の署名が必要です。
• コンビネーション・ロックのバックケースにあるシリアル・ナンバーをコピーしてください。 このコピーは、ロックが何にも取り付けられていないことを明確に示すものでなければなりません。 コピーには必ずシリアル番号を手書きで記入してください。
• 記入済み公証済みのLost Combination Formの原本およびロック裏面のコピーを上記の住所に郵送してください。
• カナダのお客様は、すべての書類をファックス (1-800-229-0081) で送信してください。

注意：組み合わせのリクエストの処理には、約4～6週間かかります。

注意：フォームの記入が不十分で、盛り上げ印またはゴム印を押した公証がない場合、またはコピーでシリアル番号が読み取れない場合、リクエストは受理されません。 マスターロックは公証人の手数料を払い戻しません。

www.masterlockvault.com、組み合わせを保存してください。マスターロックの無料サービスです。 Master Lock Vaultは、PCやiPhone、その他のモバイルデバイスから素早く&簡単にアクセスできるよう、すべての機密データを保管する安全で便利な場所を提供します！

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