恋愛関係における心理的虐待の一形態ですが、この専門家は、ガスライティングは職場でも問題であると述べています。 ミーティングを1時間早めたんだ」
「君に昇進させるとは言ってないぞ、どこからそんなことを言い出したんだ」
「チームの他のメンバーは、君が力を発揮できていないと言っているんだ。 しかし、私は君がうまくやっていると思う」
こんなことを言う人に遭遇したら、あなたはガスライターの受け皿になっていたかもしれないし、気づかなかった可能性もあるのです。
「ガスライティング」という心理学用語は、恋愛関係で聞いたことがあるかもしれませんね。
「プロの」ガスライター
「ガスライターは、非常に支配的な性格をしています」と、Being Well Processのコンサルタントで、オーストラリアの登録心理学者、アンバーリー・メレディス氏は言います。
この行動は、職場の縦割り（同僚間）と横割り（上司と直属の部下間）の両方で起こりうると言います。
「あなたの弱点を知れば、それを利用します。 彼らは、自分が素晴らしいとみんなに思われたいだけのナルシストとは違い、ガスライターは操作し、コントロールしたいのです。 このプロセスによって、人は完全に動揺してしまいます」
ガスライターは、自分の望む結果を得るために、非常に手の込んだ微妙な操作方法を用います。 ガスライティングをする人と、あからさまないじめをする人の違いは、目に見えるところにあるのです。
いじめっ子は往々にして反動的である。 同僚の外見、仕事、地位などを公然と批判したり、からかったりし、集団でいじめをすることもよくある。 ガスライターは通常一人で行動し、長い間ゲームをしている。
彼らは被害者を感情のジェットコースターに乗せる。 最初は打ち明けたり、約束したりして信頼を築きますが、後になってそんなことはしていないと否定することもあります。 ガスライターは、自分の陰湿な行動を明らかにしたがらない。 彼らは疑いの種を蒔き、時間をかけてその種に丁寧に水を与えていくのです。
「彼らは、あなたの同僚や他の管理職に、あなたは精神衛生上の問題を抱えているとか、あなたは頭がおかしくて仕事ができないとか言うだろう。 彼らは、あなたが嘘をついていると見られる方法、あるいは信頼できない方法を目立たないように指摘します。 このような行動の一部には、あなたに対して他の人を味方につけることも含まれます。 このような職場での自己同一性の喪失は、徐々に行われます。 つまり、起こっていることに疑問を持つことはほとんどなく、言われたことを信じ、自分が問題であると受け入れるようになる可能性が高いのです」
ガスライターはなぜそのような行動を取るのか、その理由を一概に説明することは難しいと、メレディス氏は言います。 すべての状況は、ケースバイケースで評価される必要があります。 しかし、共通するテーマがいくつかあると言います。
「必ずと言っていいほど、彼らの背景には、コントロールできないと感じた何らかのトラウマがあるはずです。 人は、目が覚めて突然、「私はこれからガスライターになる」と思うのではなく、徐々にそうなるのです」
では、ガスライターとマニピュレーターの違いについてはどうでしょうか。 Psychology Todayの記事で、ステファニー・サーキス博士（ガスライティングに関するバイラルなブログ記事と本を書いた人）は、それは微妙なラインだと言っています。 私たちは皆、人を操る能力を持っています。それは子供の頃から学ぶことですが、ありがたいことに、私たちのほとんどはガスライティングの能力がありません」
いつも悪いわけではないのです。 それは、私たちがシステムの仕組みを学ぶ方法なのです。 しかし、それが誰かを支配することだけを目的とした一連の行動になってしまうと、ガスライティング行動になってしまうのです」
「私はそんなことは一言も言っていませんよ。 あなたは自分の仕事で素晴らしいです。 妊娠ホルモンで判断が鈍っているのでは？”
人事がガスライターを見分ける方法
Meredith によると、ガスライターがよく見せる特徴は7つあるそうです。
- 頻繁に嘘をつき、誇張する傾向がある
- 欠点があることをほとんど認めない
- 批判されると発散したり非常に攻撃的になる
- 虚像を描く
- 社交的になる ルール違反や境界違反
- 感情的な強制/罪悪感の陥れ
- 自己価値や喜びを得るための操作
特定のマネージャーの下で離職率が高い場合にも言ってますね。 退社面接でその理由が明らかにならない場合は、マネージャーが従業員にガスライティングをしていたことを示すもう一つの指標になるかもしれません。
もう一つの兆候は、ガスライター自身の欠勤が多いことです。 「彼らはしばしば被害者になりたがる」と彼女は言う。
「たとえば、あなたが私生活でつらいことがあったり、診察に行かなければならないときに、ガスライティングをする上司に言うと、彼らは自分がもっとひどい病気にかかっているとか、個人的に苦労しているとかでっちあげることがある。 すべて自分のせいにされてしまうのです。 従業員としては、上司がかわいそうなので、会社に出勤し続ける。 また、ガスライターが自分の役割において非常に無能であることはよくあることで、彼らの行動は、同僚や上司をその無能さから遠ざけるための手段として使われるのだという。 626>
「カンザスシティのシャッフルだ。みんな左を見ているから、右でやりたいことをやればいい」
職場での様子
ガスライターは概して劇的で強烈である。 Meredithによると、彼らは0から100まであっという間に変えてしまうそうです。 ガスライティングをする直属の部下を持つマネジャーとしては、彼らのパフォーマンスの低さを指摘するのは非常に難しいことでしょう。 例えば、プロジェクトが終わらず、期限を過ぎてしまった場合など、自分の不手際に直面すると、問題を提起した人に対する非難や攻撃で、そのミスを隠蔽する可能性があります。
Whimnの記事で、ナタリー・キングは、第二子を妊娠中に起きたガスライティングの経験を語っています。 新しい上司が彼女を人事考課に引っ張り出し、非常に批判的でした。
上司は次のようなことを言いました。
翌日、キングがこのフィードバックに問題があると提起すると、彼女は自分の実際のパフォーマンスと矛盾していると感じ、上司は何も言っていないと否定しました。 「私はとても前向きな気持ちで、私たちのチャットから帰ってきました。 あなたは完全に私を誤解しています。 私はそんなことは一言も言っていません。 あなたは素晴らしい仕事をしている。 妊娠中のホルモンが判断を鈍らせているのかもしれません」
ガスライターの下で働くストレスと不安から、キングは2ヶ月早く産休に入らなければなりませんでしたが、彼女が戻ってきたとき、正義は果たされたのでした。 ガスライティングを行った上司は摘発され、降格させられていました。キングは大好きな仕事に戻ることができました。 みんな左を見ているから、右で好きなことをすればいい」
波及効果
ほとんどの形態の職場での嫌がらせと同様に、ガスライティングの影響は関係者以外にも広がる可能性があります。
「職場のガスライティングは、直接または間接的に関わるほぼすべての人にとって、緊張感や毒性、安全でない、不快な職場環境を作り出します」とメレディスは言います。 彼らの行動は、病気やストレスによる休暇の増加、チーム全体の生産性の顕著な低下、信頼の低下による離職、従業員の離職率の増加による採用/入社時のコストにつながります。
また、ガスライターとその犠牲者がともに自分の関係するドラマに巻き込まれ、役割を果たせなくなるプレゼンティーイズムにつながる可能性があります。 言うまでもなく、同僚もこのドラマに巻き込まれ、問題を解決するために介入しようとするかもしれません。 自分を守るために、従業員は会話を日記に記録したり、信頼できる友人にメッセージを送ったりして、後で振り返って、誰かの行動に矛盾が生じないかどうかを確認する必要があります」
管理者は、この行動を管理するのに、さらに厄介な時間を過ごすことになるかもしれません。 ガスライターは責任のなすりあいをすることで知られているため、管理職は自分がガスライターと話しているのか、ガスライターから話しかけられているのかを知ることが難しい。
ガスライターはしばしば両方の立場に足を踏み入れ、上下の立場の人間にガスライティングをして、自分を管理している人間も確実に支配しようとするとメレディスは言う。 ハラスメントや男女差別を主張し、会社を脅し、身代金を要求することもある。 もし、熟練した自信のある人事グループがいなければ、この問題は簡単に “難しすぎる “と判断されてしまうでしょう」
彼女は、ガスライターの行動についてアプローチする前に、できるだけ多くの情報を集めることを提案しています。 相手があなたに同意する可能性は低いですが、より上位の人に相談する前に、証拠を見せ、反論する機会を与えることが重要です。 最も重要なのは、相手の網にかからないことです。
「職業的なガスライティングに対処するには、上級レベルで高いレベルの説明責任が発生する必要がある。 そのためには、意味のある文化的な変化が必要であり、無能で分裂的なスタッフを排除することもしばしばです」とメレディスは述べています。
「ガスライティングの被害を受けた人は、このような心理操作にさらされたことから、トラウマに基づく心の傷や適応障害を発症し、さらされたものを調整し適応するためのセラピーが必要になることがある」
と述べています。