Easy booking process

FlixBus の予約プロセスは100%間違えようがないものでした。 彼らのウェブサイトはとても見やすく、2分でチケットの購入ができました。 私は、発着地と出発・帰着日を入力するだけでした。 次に、希望の時間を選択し、支払いを済ませれば完了です！

アプリも同様に簡単に使用することができます。 オンライン予約がアプリに同期されるので、チケットを印刷する必要がありませんでした。 QRコードをドライバーに見せるだけで、スキャンしてもらえます。 エコ戦士の私も大満足です。 また、このアプリでは、遅延が発生した場合など、旅行の状況を常に把握することができました。

満足できるカスタマーサービス

Image credit: FlixBus

私が出会ったほとんどのバスドライバーは、本当に親切にしてくれました。 一度、ミラノで、友人と私はバスに遅れそうだと思い、大きなバックパッカーズバッグを持って駅から走りました（アメージングレースのエピソードに出たような気分でした）。 バスに到着したとき、私たちは大きく息をつき、携帯電話でFlixBusのアプリを探しながら運転手に謝っていました。 バスの運転手は苦笑いしながら、私たちにリラックスするように言いました。 そして、私たちのQRコードをスキャンしながら、2、3個のジョークを飛ばしてくれました。 私たちは何の心配もしていませんでした！

他の状況として、私はまた、予約を変更するためにFlixBusのカスタマーサービスに何度か電話をしなければなりませんでした（割引チケットでは変更がオンラインでできないため）。 FlixBusの担当者につながるまで時間がかかることもありますが、向こうの人は概して親切で丁寧でした。

Image credit: Florian Fèvre

以下は、他の人のコメントです：

「安い！」FlixBusを気に入っている理由です。 夜行バスを選ぶと、1泊分の宿泊費が節約できるので、いつも利用しています。” – 20回のFlixBusの旅に出たアマンダ

“FlixBusの経験は、かなり手頃な価格だったということです。 一般的に、座席はかなり快適で、少なくとも私にとっては、足元のスペースも十分でした。 また、アプリでバスの到着を追跡できるのはかなり便利でした。” – Talia, went on 6 FlixBus trips

“The positive is that Flixbus is always on time or pretty punctual, and the check-in process is quite smooth because you just have showing a QR code from your app.”. – 5回のFlixBus旅行に行ったEuniceさん

The Bad

Questionable stops

Image credit: BrandFlxbs

FlixBusはほとんどのバス停がバス停ですが、一部のバス停はかなり疑問が残るようなバス停です。 例えば、イタリアのラ・スペツィア停留所は、単に道路脇にあるだけのものです。 このような停留所はあまり表示がなく、バスの柱に貼られた小さなライムグリーンのFlixBusのステッカーに目を凝らしながら、正しい停留所を探す必要がありました。

疑問のある文字

ヨーロッパで最も安い交通手段の一つであるため、あらゆる層の人々がFlixBusで旅行しています。 誤解を恐れずに言えば、私はFlixBusに乗るときに何が起こるかわからないということが、実は大好きなのです。 赤ちゃんから可愛いリアクションをもらったり、シートメイトと世間話をしたり、FlixBusの旅は毎回違うんです。

しかし、機内には怪しげな人物も登場します。 一度、武装した警察官が私の乗ったバスに乗り込んできて、私の数席隣の男性を逮捕したことがあります。 また、友人は車内で強盗に遭いそうになったと言っていました。 そういうことはありますが、かなり稀なことです。

にもかかわらず、私は一度もFlixBusの中で危険を感じたことがありません。 もちろん、旅行中は常に警戒しなければなりませんが、悪いリンゴがあれば、良いリンゴは何百とあると思います。

Image credit: Andreas Trojak

以下は、FlixBusを好まなかった他の人々のコメントです：

「ミラノからグルノーブルへの夜行バスは大雪による道路の閉鎖で、天候不順でキャンセルされたことがあります。 バスが来て運転手から連絡があり、FlixBusから連絡があるとのことで、初めてキャンセルを知りました。 しかし、次のバスがいつあるのか、何の情報も指示もありませんでした。 後日、FlixBusからメッセージがあり、宿泊費を支払う（一定額以内）、次のバスを予約するために電話しなければならないとありました。 旅行後、宿泊費を請求するためにメールしました。 しかし、何週間も返信がなく、追求しないことにしました。” – Felicia, who went on 25 FlixBus trips

“It was shit because the toilet is literally shit.”（トイレが文字通り糞だったので、糞でした。 無料wifiはあるけど、トイレは本当にひどかった。” – JQ, who went on 6 FlixBus trips

“On the bus from Berlin to Warsaw, the toilet was terrible. “ベルリンからワルシャワへのバスで、トイレがひどかった。 他の点は概ね問題なく、足元は広く、自由席で、無線LANもまあまあでした。” – 1668>

Tips

Image credit: Florian Fèvre

If you are going on first FlixBus trips or want to have a better FlixBus experience, here are some tips you got to write down:

• Always get your passport prepared, especially if you are intercountry trip, the pastport is on the past. ある旅行で、前の人がパスポートを用意しておらず、彼らがバックパックからパスポートを取り出そうと屈んでいる間に、私はQRコードを（携帯電話の画面を最大輝度にして）バスの運転手の顔に当ててパスポートを振りました。 もちろん、私が先にバスに乗ったのは言うまでもない。
• バスの運転手は通常、QRコードをスキャンする前に、まず荷物を預けるように言ってきます。 バスの車内が開くと、先にバスに乗りたい人たちで大混乱になります。 もし、他の人と一緒に旅行している場合は、一人が荷物を入れ、他の人がQRコードをスキャンして席を確保するために列に並ぶようにしましょう。 一人旅の場合は、お祈りをした後、荷物を預け、急いで列に加わります。
• 2階建てバスの場合、乗車は後ろのドアからです。 ある時、2階建てバスの前のドアに人々が蛇行した列を作り、私たち（よく知っている）だけが後ろのドアにいたことがあります。 私たちが乗り込むと、他の人たちはすぐに後ろのドアに殺到しました。
• 長距離旅行に何度も行くならInterFlixのパッケージを購入し、常にオンラインで割引を検索すること
• バスの後部はエンジンで暖かいので、安全性とエアコンのために常に前方に近い席に座ること
• スマホでFlixbusのアプリをダウンロードしてチケットを保存しておくと、チェックインの時に手間がかかりませんよ。 また、アプリには位置マークがあるので、停留所に着いたかどうか確認できます（停留所には、どこに着いたかわかるような適切なサインがないこともあるので）
• 遅刻者を待ってくれないので、バス停を探さないといけないこともあるので、運良く遅れたバスに乗ることがないようにしましょう
• 「時にはバスが遅れて次の交通手段を逃すことになるので、少なくとも1時間はバッファ時間を置いてください」。 バスの遅延で電車に乗り遅れ、チケット代が100ユーロ以上かかりました」-Eunice, who went on 5 FlixBus trips
• 「良い席を取るために早めに行き、できれば早いバスに乗って渋滞やピークを避ける」- JQ, who went on 6 FlixBus trips

So flixbus deserves a 1.5 star rating online? 絶対にありえません。 安さを考えれば、バスのコンディションやサービスはかなり良いと思います。 オンライン予約システムと付属のアプリも非常によくデザインされており、実際に便利です。

44回FlixBusを利用した結果、評価は星4つ！です。 というわけで、次にヨーロッパを冒険するときは、FlixBusを利用して大陸を横断することを検討してみてください！

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