ゲスト満足度調査は、ビジネスが提供するサービスや製品が、ゲストの期待にどれだけ応えているか、超えているか、あるいは下回っているかを測る調査です。 顧客満足度は人間の経験の核心であり、企業の提供するものに対する人々の嗜好を反映しています。 顧客満足度調査の最も明白な目的は、お客様から学ぶことです。 企業は、自社の製品、サービス、従業員、その他の業務について、顧客がどのように考えているかを知ることができます。 また、お客様が何を最も重要視し、何を嫌っているのかを知ることができます。 コスタビダの顧客満足度調査は、これらすべてを達成するために設計されています。

さらに、顧客を知ることは、売上向上にも役立ちます。 ある種の人口統計学的な質問をすることで、企業は誰が最も優秀で忠実な顧客なのかをよりよく理解し、より多くの顧客を引きつけるためにマーケティングキャンペーンやアプローチを調整することができるのです。 また、このようなアンケートを利用して、お客様とのコミュニケーションを図り、商品やサービスに関する情報を提供することも可能です。 食品業界の企業として、コスタビダは、顧客との関係があってこそだと理解しています。

コスタビダの顧客満足度調査は、顧客とのより良い関係を築くのに役立ちます。 そのため、ゲストが好きなことをより多く行い、ゲストの満足度を下げるようなことをしないようにすることができるのです。

コスタビダについて

コスタビダは、メキシコ沿岸部の活気ある味でお客様を喜ばせることで有名で、最高品質のタンパク質と食材を組み合わせて、新鮮で軽い風味の料理を一から作り上げます。 この人気レストランチェーンは、波をつかみ、人生を楽しむという人々のライフスタイルからインスピレーションを得ています。

Costa Vidaは、情熱を持って調理した新鮮な料理はより美味しく感じると信じています。 同社は、JDとサラ・ガードナーによって、カボ・サン・ルーカスへの旅行後に設立されました。 彼らはおいしい料理を楽しんだ後、2003年にユタ州のレイトンに最初のレストランをオープンしました。

コスタ・ヴィーダ ゲスト・サティスファクション・サーベイに参加する方法

You Will Need:

• A PC, laptop or mobile device with internet access.
• アンケート招待状の入ったコスタビダのレシート
• 英語の基礎知識

使い方：

1. アンケートサイト www.costavida.com/survey にアクセス。
2. アンケート招待状にある店舗番号を入力して開始します。
3. すべてのアンケートの質問に、徹底的に、正直に答えてください。
4. アンケートを送信し、アンケート招待状にある引き換えコードを記入してください。