Fair and Transparent Pricing

Walgreens shoppers could be paid too much depending on which location of chain they choose, with stores in same market offering same products for up to 55 percent more.同じ市場の店舗は、最大で55パーセント以上高い値段で商品を提供します。 全米消費者リーグと Change to Win Retail Initiatives が発表した、国内のいくつかの市場における調査では、ウォルグリーンの店舗間の価格差は、ライトエイドの最大5倍、CVSの2.5倍であることが判明しました。

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調査した全市場の主な調査結果は以下の通りです：

• Walgreens社の価格は軒並み高かったです。 1つの市場におけるウォルグリーンの店舗は、同じ商品に対して競合他社よりも最大で5倍も異なる価格を設定していました。 この価格差は、1つまたは2つの品目に限られたものではなく、研究者は、ほとんどの市場で、ウォルグリーンの店舗全体の価格差が、他のチェーン店よりも数倍も高いことに気づきました。 調査したすべての市場において、ウォルグリーンは市場の最低価格より10％以上高い商品の割合が最も多かった。

この調査には、買い物客がドラッグストアチェーンで最もお得に買い物できる方法についてのヒントがいくつかあります。 そのため、このような「痒いところに手が届く」ような、痒いところに手が届くような、痒いところに手が届くような、痒いところに手が届くような、痒いところに手が届くような、痒いところに手が届くような、痒いところに手が届くような、痒いところに手が届くような、痒いところに手が届くような、痒いところに手が届くような、痒いところに手が届くような、痒いところに手が届くような、痒いところに手が届くような、痒いところに手が届くような、痒いところに手が届くような、そんな痒いところに手が届くような、そんな痒いところに手が届くような商品を、「痒いところに手が届くような商品を」と謳っています。 この世論調査は、消費者の混乱を引き起こし、買い物客の経験をより実りあるものにしている可能性のある、プログラムの設計の問題を指摘しています。

• Balance Rewards参加者の3分の2以上（69％）は、特典を得るのが簡単だとは感じていません。
• 会員の4人に3人は、プログラムの特典が普段購入する商品に合っているとは思っていないようです。

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在庫切れと販売中止の商品

Walgreensは、広告の特売品を在庫に置き、明確にラベル付けすることに問題を抱えており、これらの問題は新しい顧客ロイヤルティプログラムのバランス リワードを損なっているかもしれないと、『Off Balance』と題した新しいレポートが伝えています。 ウォルグリーンの在庫切れとラベルのないセール商品。 この報告書は、ウォルグリーンの顧客が不便を感じたり、失望したり、報酬が少ないと感じたりして、同チェーンの店舗を去る原因になっていると考えられる問題を文書化したものです。 ウォルグリーンの在庫切れで顧客は店外に？

• 特定のプロモーションは市場全体で一貫して在庫切れだった。

• ほぼすべての店舗でラベルのないセール品が一般的
  詳しくはこちら。 ウォルグリーンのセール品表示欠落は消費者を欺くか？

品揃え豊富な棚と明確な売り場表示は、顧客ロイヤリティを築くための基本です。 この報告書で発見された問題の詳細については、調査結果の全文をご覧ください。また、ウォルグリーンの買い物客の声もご覧ください。