プライバシー – Hya!

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iVittaapps Limited（以下「Hya！」、「当社」または「私たち」、その他同様の代名詞）は、お客様のプライバシーに関する事項を非常に重要視しています。 当社のプライバシーポリシー（以下、「ポリシー」）については、以下をお読みください。 本ポリシーは、www.ivittaapps.com にある当社のウェブサイト（以下「本サイト」）、iVittaappsソフトウェア（「hya！アプリ」）、およびiVittaappsウェブサイトで提供されるその他の製品およびサービス（上記すべてをまとめて「サービス」）に関連して、当社が情報を受け取り、収集し、使用する方法を詳述します。

本サイトを訪問するかサービスを使用することにより、お客様は、随時変更される本ポリシーのポリシーおよび慣行を受諾することになります。

用語について明確にするために、このポリシーで「個人情報」という語句を使用する場合、当社は、氏名、住所、電子メールアドレス、請求情報、電話番号など個人を特定できるあなたの情報、およびこの個人情報に関連付けられたその他の非公開情報を意味するものとします。 本ポリシーで「匿名情報」という表現を使用する場合、集合情報、一般人口統計情報、IPアドレスなど、個人を特定できない、あるいはお客様の個人情報にリンクしていない情報を意味します。 匿名情報は、必ずしも個人を特定できるものではありません。

欧州連合、アジア、または個人データの収集、使用、開示に関する法律や規制が米国法と異なるその他の地域からサイトやサービスにアクセスするユーザーは、米国法が適用されるサイトやサービスを継続して使用することにより、そのことに留意してください。 本プライバシーポリシーおよび当社のエンドユーザーライセンス契約は、個人情報の処理に関する法律がお客様の国での個人情報の処理よりも緩やかな国（米国を含む）にお客様の個人情報を送信する場合があり、お客様はここに、かかる個人情報の送信に同意するものとします。

  1. 情報の収集と使用

hya! app

お客様がhya! appをインストールするか、サイトに登録する際、お客様の電話番号、名前、写真（名前と写真は必須ではありません）を提供していただき、お客様のモバイルデバイスのアドレス帳にアクセスできるようにすることが必要です。

アドレス帳の電話番号と名前のコピー（メール、メモ、アドレス帳の他の個人情報は除く）は当社のサーバーに保存され、

(a) あなたの連絡先がhya！で有効になったときにあなたに通知するためにのみ使用されます。

(b) あなたの連絡先がすでにHYA！ユーザーであることを示す、

(c) 電話がかかってきたときにアドレス帳に表示されているように各連絡先の名前を正しく表示する、

(d) iOSとAndroidで動作するHYA！であなたの連絡先を同期する、

あなたのアドレス帳（名前と電話）のコピーはライブデータベースで保存されています。 このデータベースには「履歴バックアップ」はありません。 もしあなたが当社のサーバーからアドレス帳を削除した場合（詳細は後述）、それは即座に永久に削除されます。

あなたの電話番号は、あなたのhya！ユーザーIDとして識別目的に使われます。

hya！ユーザーはあなたのhya！番号を自分のアドレス帳に追加して、あなたがhya！に登録したと見ることができるので、あなたはhya!

また、hya!はシステムを通過する各メッセージや通話について、通話明細記録(CDR)を保持しています。 これらはすべての電話会社で使用されている業界標準の記録です。 私たちは、ネットワークの挙動や傾向（ユーザーによるメッセージや通話の数、典型的な宛先、通話時間、ネットワークの種類など）をよりよく理解するため、潜在的な停止や技術的な問題を検出するため（これは、特定の地域における通話量の低下、通話時間の変化、典型的なネットワークの変化などに気づくのに役立ちます）、そして公共の安全のためにこの情報を維持しています。 すべてのログ分析は、匿名、総計、個人を特定できない方法で行われます。 当社は、カスタマーサポートの要請に応えて、特定のCall Detail Recordを調べることがあります。 5410>

ユーザーによる音声通話は、ユーザーからユーザーへ直接送信されるか、直接送信できない場合（たとえばファイアウォールのため）、HYA！サーバーが通話を送信するために使用されます。 後者の場合、送信された情報は、他のユーザーへの通話送信を可能にするためにのみ、揮発性メモリ（RAM）に短期間保存されます。

hya!は、サービス起動、受信メッセージの配置、hya!からあなたに送られた起動SMSの内容の読み取りを唯一の目的として、あなたの電話のSMS受信箱または通話履歴と相互作用することがあります。

あなたの雇用主/代理店/保険会社は、HYA！メッセージであなたに連絡するために、HYA！を使用することがあります。 5410>

  1. Such users have your hya! number

Online Status and Seen Status

他のユーザーはあなたの接続状況（あなたがオンラインかどうか、もしそうでなければ最後にサービスに接続したのはいつか）と、彼らがあなたに送ったメッセージを見ているかどうかを見ることができます。

位置情報

HYA！では、他のユーザーに送信するメッセージに位置情報を添付したり、特定の位置情報メッセージを送信したりすることができます。 もしあなたが特定のユーザーまたはユーザーグループと位置情報を共有することを選択した場合、あなたの位置情報はあなたのデバイスから取得され、HYA！に送られます。HYA！はこの特定の目的のためにのみこの位置を使用し、メッセージが配信されるとサーバーからそれを削除します。

HYA！を使用してHYA！コミュニティ以外の番号に電話をかけたい場合、HYA！クレジットへの支払いを処理するために、請求先情報を提供するよう要求されます。 当社はお客様の支払いを処理するために第三者のサービスを利用しており、当社はこれらの第三者に対し、お客様の個人データおよびトラフィックデータを保護し、関連法規を遵守するために適切な組織的および技術的措置を講じるよう要求しています。

その他のサービス

当社がお客様に対してメッセージボードやフォーラム（総称して「フォーラム」）を提供する場合、お客様はこれらのフォーラムに投稿する情報やその他のコンテンツに対して単独で責任を負い、お客様が自発的に個人情報（例:, お客様がこれらのフォーラム上で、またはフォーラムを通じて個人情報（氏名、電子メールアドレス、電話番号など）を自発的に開示した場合、かかる情報は他のユーザーが一般的にアクセスでき、収集および使用される可能性があることにご留意ください。 その結果、第三者から未承諾のメッセージが送信されることがありますが、このようなメッセージは当社の管理外です。 当社は、いかなるユーザーまたはサイト訪問者をも管理するものではなく、お客様がフォーラムを通じて開示する情報の収集または使用について、当社はいかなる責任も負いませんし、またいかなる法的責任も負いません。 本ポリシーは、そのような情報の開示をカバーするものではありません。 お客様は、フォーラムにおいて、またはフォーラムを通じてご自身の個人情報を提供する際には、慎重を期すことが推奨されます。

クッキー、クリアGIFおよびその他の自動収集データ

お客様がお使いのコンピューターでクッキーの受け入れを許可している場合、当社は本サイトでクッキーを使用することがあります。 クッキーは、ウェブサイトが記録保持のために個人のハードドライブに転送する情報の断片です。 クッキーは、お客様が本サイトにいる間、好みと閲覧パターンを保存することにより、ウェブサーフィンを容易にします。 クッキーは、本サイトの利用状況の分析、コンテンツの改善、本サイトのコンテンツやレイアウトのカスタマイズ、その他の顧客サービスの目的のために使用されることがあります。 クッキーは、お客様の個人情報を含む、お客様に関する他の情報と当社サイトの利用を関連付けることを可能にする場合があります。 これらの目的はすべて、当社サイトでのお客様の体験を向上させ、パーソナライズするために役立つものです。 ほとんどのウェブ・ブラウザは、クッキーが送信されたときにお客様に通知し、そのクッキーを拒否する機会を提供するように設定することができます。 また、お客様のコンピュータにフラッシュプレイヤーがインストールされている場合、フラッシュプレイヤーはフラッシュクッキーを拒否または削除するように設定することができます。

当社は、本サイトへの訪問者に関するサイトの使用情報を評価し、キャンペーンの対象を絞り、訪問者情報をアップグレードし、お客様がウェブページを訪問したかどうかやメッセージを受け取ったかどうかを知るために、サイト内またはお客様との通信で「クリアGIF」（別名「ウェブビーコン」または「ピクセルタグ」）または同様の技術を使用することがあります。 クリアGIFは、通常1ピクセルの透明な画像で、ウェブページまたは電子メール、その他のメッセージに含まれ、インターネット上のリモートサイトから取得され、個人がウェブページまたはメッセージを閲覧または受信したことを確認することができるものです（可視画像も含まれます）。 クリアジフは、お客様がWebページまたはメッセージを閲覧または受信したことを、お客様の個人情報を含むお客様に関するその他の情報と関連付けることを可能にします。

お客様が本サイトにアクセスすると、当社のサーバーがお客様のインターネットアドレスに関するデータを自動的に収集することがあります。 この情報は、インターネットプロトコルアドレスまたはIPアドレスとして知られ、お客様がインターネットを利用する際に、インターネットサービスプロバイダーがお客様のコンピュータに自動的に割り当てる番号です。 お客様が本サイトのページを要求すると、当社のサーバーはお客様のIPアドレスと、該当する場合はお客様のドメイン名を記録することがあります。 お客様のIPアドレスは、お客様を特定し、当社のメンバーおよびユーザー全体に関する人口統計学的情報を収集するために使用されますが、個人を特定できる情報は含まれません。 また、当社のサーバーは、お客様を当社にリンクさせた参照ページ（他のウェブサイトや検索エンジンなど）、お客様が本サイトで閲覧したページ、本サイトの後にお客様が閲覧したウェブサイト、お客様が見た広告やクリックした広告、お客様が使用しているウェブブラウザ、コンピュータ、プラットフォーム、関連ソフトウェア、設定の種類に関するその他の情報、お客様が本サイトまたは参照サイトで入力したあらゆる検索用語、その他のウェブ使用活動および当社のサーバーが記録したデータを記録することがあります。 当社は、これらの情報を内部システム管理のため、当社のサーバーの問題を診断するため、および当社のサービスを管理するために使用します。 このような情報は、出身国やインターネットサービスプロバイダーなどの人口統計学的情報を収集するためにも使用されます。

当社は、電子メールアドレスを含むいかなる個人情報も、当社のユーザーの総計データとリンクさせません。

サイトの使用状況に関するこれらの活動の一部または全部は、当社の分析ベンダーや電子メール管理パートナーなどのサービスプロバイダーが当社に代わって行うことがあります。 アプリをダウンロードすることができます。 さらに、当社サイトには、当社サイトを離れ、他のウェブサイトにアクセスするためのリンクが含まれている場合があります。 当社サイトへ、または当社サイトからリンクされているウェブサイトは、HYA！の管理下にはなく、これらのウェブサイトは異なるプライバシーポリシーを持っている可能性があります。 当社のポリシーは、本サイト上または当社のサービスの利用、および/または当社とお客様の関係を通じて取得される個人情報のみに適用されます。 私たちは、あなたが個人情報をオンラインで入力する際に注意するよう強くお勧めします。 当社は、これらの他のウェブサイトについていかなる責任も負いません。

アナリティクス収集

iVittaappsは、ユーザー/訪問者の行動情報およびユーザーの標準ログ情報を匿名で追跡およびレポートするためにGoogle Analyticsを使用して、サイトおよびhya! この情報（これらに限定されるものではありません。 IPアドレス、データストレージ、保守サービス、データベース管理、ウェブ分析、情報処理）により、サイトおよびhya！のアプリの機能とサービスを改善するための継続的な取り組みの一環として、hya！アプリおよびサイトがどのように使用されているかを分析・評価するのに役立ちます。 この種の報告には個人を特定するデータは含まれません。 Google Analyticsは、これらのタスクを実行する目的で、HYA！に代わって、本プライバシーポリシーと同様の義務に基づき、お客様の情報にアクセスすることがあります。 Google Analyticsを管理する規約の詳細については、Google Analyticsの利用規約をご覧ください。

当社は、統計分析ツールを使用して訪問者やユーザーの個人情報を追跡したり収集することは決してありません（第三者がこれを行うことも許可しません）。 Google は、お客様の IP アドレスを Google が保有する他のデータと関連付けることはありません。 弊社および Google は、IP アドレスをデバイス ユーザーの身元と関連付けたり、関連付けようとしたりすることはありません。

ご自身の情報をこの統計的な情報収集の一部にしたくない場合は、アプリケーションの設定を使用してGoogle Analyticsを無効にすることができます。

  1. 情報の共有と開示

弊社は、ここに明記した場合を除き、ユーザーに関するいかなる情報も第三者と貸し借りしたり、共有したりすることはありません。

(a) 法律、または当社に送達された法的手続きを遵守する、

(b) 当社の権利または財産（当社の契約の履行を含む）を保護および防御する、または

(c) 当社のサービスのユーザーまたは公衆の個人の安全を守るために緊急事態で行動するなど、当社がそのように必要だと考える場合には、お客様の個人情報を開示することがあります。

お客様が要求されたiVittaapps製品を提供するために、iVittaappsは必要に応じて、お客様の個人情報（アドレス帳および関連情報を除く）および交通データを、信頼できる提携サービスプロバイダおよび/または代理店等と共有する場合があります。 iVittaappsは、これらの第三者に対し、お客様の個人情報およびトラフィックデータを保護するために適切な組織的および技術的措置を講じ、関連法規を遵守するよう常に要求します。

以下は、当社が信頼できる第三者とお客様の個人情報を共有する方法について説明したものです。

  1. 当社は、お客様がHYA！に登録する際に認証用SMSを送信するために第三者企業を利用しています。 SMSを送信するために、私たちはこれらの第三者企業の1つにあなたの電話番号と認証メッセージを送信します。 これらの第三者は契約上、認証SMSの送信にのみあなたの電話番号を使用する義務を負っています。
  2. 当社があなたにSMSを送信できなかった場合（これは特定のケースで発生します）、当社に電話をかけて認証コードを読み上げるよう依頼することが可能です。 これは、第三者の自動電話システムを使って行われます。 お客様に電話するために、当社はこの第三者パートナーにお客様の電話番号を提供し、通話の「音声コンテンツ」を送信します。 この第三者パートナーは、通常、別の電話会社を利用し、その電話会社が別の電話会社を利用するなどして、お客様に電話がつながるようにします。 これは、電話を転送するための業界標準の仕組みです。 第三者パートナーは、契約上、認証電話の完了のためにのみお客様の電話番号を使用する義務を負っています。
  3. 弊社は、プッシュ通知サービスを使用して、アプリに関連するさまざまなイベントをお客様に通知する場合があります。 その場合、電話番号や電話をかけてきた人、メッセージを送ってきた人の名前が通知の一部に含まれることがあります。 このメッセージはプッシュ通知サービスプロバイダに送信され、お客様のデバイスに配信されます。
  4. 当社は、お客様が当社のサイト上またはhya！アプリを通じて送信した支払いおよび/または請求情報を処理し、支払い取引を促進するために、第三者を利用しています。 当社は、これらの第三者に対し、お客様の個人データおよびトラフィックデータを保護し、関連する法律を遵守するために適切な組織的および技術的措置をとることを要求しますが、当社はこれらの第三者との取引について責任または義務を負いません。

上記にかかわらず、お客様の個人情報を保存するために使用されるiVittaappsサーバーは、Epsilon Telecommunications Ltd, Telephone House, 69-77 Paul St, London EC2A 4NW

当社は、国家の安全、法の執行またはその他の公的重要事項により情報の公開が必要だと判断した場合、お客様に関する情報を公開する場合があります。

当社は、品質測定および改善のために、お客様の経験に関する情報の提供をお願いする場合があります。 このようなデータの提供は、いかなる場合にも義務ではありません。

当社は、障害やサービスに関するメッセージを送信するために、お客様に連絡することがあります。 さらに、当社は、電子メール、HYA！ソフトウェアまたはSMSを使用して、当社のソフトウェア、ウェブサイトおよび/または製品の使用に関連する、第三者の権利の侵害に関するクレームを含むがこれに限定されない、あらゆる最終的なクレームをお客様に通知する権利を留保します

当社は、誰かがお客様に連絡しようとしたときにお客様に知らせるためにHYA！ソフトウェアを通じて警告を送る場合があります。

  1. 子供のプライバシー

iVittaapps Webサイトおよびソフトウェアクライアントは、13歳未満の方を対象としたものではなく、13歳未満（法域によってはそれ以上）の方から意図的または故意に個人情報を収集するものではありません。

  1. セキュリティ

弊社は、個人情報を誤用、損失、不正アクセスから保護するために、合理的な予防措置を講じています。 個人情報が不正アクセスを受けないことを保証することはできませんが、個人情報を保護するために、物理的、電子的、手続き的な保護措置を講じています。 個人情報は、当社のサーバーに保管され、安全なネットワークによって保護されており、アクセスできるのは、権限を与えられた少数の従業員および職員に限定されています。

  1. 事業の移行

合併、他社による買収、資産の全部または一部の売却など、当社が事業の移行を行う場合、個人情報は譲渡資産の一部となる可能性があります。 このような取引の一環として、新しい事業体は、このプライバシーポリシーに記載されているのと同じレベルの個人情報の保護を約束することが要求されます。

当社は、このような所有権または管理の変更について、譲渡前に本サイトに通知を掲載します。

  1. ポリシーの変更

当社は随時、このポリシーを変更する場合があります。 当社は、本ポリシー、または当社のその他のポリシーや慣行を、通知の有無にかかわらず、いつでも更新または修正する権利を留保します。 ただし、当社は、本ポリシーに記載された使用方法と実質的に異なる方法で、かかる異なる使用方法からオプトアウトする機会をお客様に提供することなく、お客様の個人情報を使用することはありません。 当社は、当社がどのような情報を収集し、その情報をどのように使用し、どのような状況下でそのような情報が開示され得るかをユーザーが常に認識できるように、改訂されたポリシーを本サイトに掲載します。 お客様は、本ポリシーを定期的に確認し、いかなる変更も認識することに同意するものとします。 本サイトの継続的な使用は、いかなる変更にも同意し、当社のポリシーの条項に同意したものとみなされます。 これらの条件に同意されない場合は、本サイト、HYA！アプリ、またはその他のサービスをご利用にならないでください。

  1. 情報の変更または削除

お客様が当社に電子メールアドレスを提供し、それを更新したい場合は、[email protected]

お客様が当社からのオファー、アップデート、ニュースレターなどの電子メール通信を受け取りたくない場合は、各ニュースレターまたは通信に含まれる指示に従って、その通信を受信しないよう設定することができます。 また、件名をUNSUBSCRIBEとしたメールを[email protected]

技術的な理由により、お客様がいつ、どのようにアプリケーションを削除したかを当社が知ることはできませんので、いつでもお客様の電子メールアドレスを削除することができます。 したがって、90日間お客様のデバイスからのアクティビティが検出されない場合、当社はお客様がアプリケーションを削除したとみなし、当社のサーバーからお客様のアドレス帳を削除します。 しかし、あなたがアプリケーションを削除したという確信がないため（あなたが休暇中なだけかもしれません）、私たちはあなたのHYA！アカウント（あなたの電話番号とデバイスIDです）を停止することはありません。 私たちは、不使用の場合に再登録を強制したくないのです。

アカウントを完全に削除したい場合は、HYA！の「設定」タブに移動して、削除することができます。 アプリの「設定」タブで、「アカウントの無効化」をタップしてください。 これにより、あなたのデータがhya！から削除され、あなたのデバイス上でhya！が非アクティブになることに注意してください。 その他の懸念および/または要望がある場合は、[email protected]

までhya!

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