あなたはハッシュタグを使っていますか？

ほとんどの人が使っています。Twitter上の会話に参加する、あるいはInstagram上の写真や動画をより露出するためには最適な方法と言えます。 BlackLivesMatter」のようなハッシュタグは、投稿に他の言葉が必要ないほど強力なものになることもあります。

ブランドにとっても、ハッシュタグキャンペーンは大きな成果をもたらすことができます。 キャンペーンを始める前に、他の人が何をしているのか、何がキャンペーンを成功させているのかを適切に調査し、目標を設定し、KPIをサポートするキャンペーンを設計することが不可欠です。

ハッシュタグキャンペーンのメリット

ではそもそも、なぜブランドはハッシュタグキャンペーンを行うのでしょうか。

ハッシュタグキャンペーンにはいくつかの利点があります。

1. コンテンツのリーチを広げる
2. ブランドや製品の認知度を上げる
3. フォロワーの数を増やす
4. ウェブサイトへのアクセスを増やす
5. ブランド支持者のコミュニティを構築する

これらの重要なメリットは、あなたのハッシュタグ キャンペーンにおける目標になるはずで、あなたの戦略やコンテンツ作成の指針となるはずです。 そして、他のマーケティング活動と同様に、目標によって成功の指標が決まります。

たとえば、エンゲージメントの増加を測定するのでしょうか。 それとも、フォロワーやWebサイトの訪問者数の増加を目指すのでしょうか。

ハッシュタグキャンペーンの始め方：

ターゲットと重要な指標を決めたら、いよいよハッシュタグキャンペーンを始めるための計画を作成します。

1. 自社ブランドと競合他社を調査する
2. 印象に残るハッシュタグを作成する
3. 支持者のいるハッシュタグ コンテンツを公開する
4. ハッシュタグキャンペーンの結果を評価する

自社ブランドと競合他社を調査する

まずは自社のコンテンツと顧客が現在オンラインで自社製品についてどう話しているかを分析することから始めてみてください。 ソーシャルメディアチャンネルで、あなたのブランドや製品についてすでに言及されていますか？ もしあれば、そして、そのエンゲージメントが非常に自然であれば、ターゲットを絞ったハッシュタグキャンペーンでそのメッセージを増幅させることを検討してください。 たとえば、ユーザーが作成したハッシュタグキャンペーンを開催すれば、リーチを拡大し、最もアクティブで熱心な顧客を強調できます。

まだ始めたばかりで、ハッシュタグの使用戦略が明確に定義されていない場合は、競合他社や他の類似企業が何をしているかを見てみましょう。 3308>

Create a memorable hashtag

Create a memorable hashtag is key to the success of your hashtag campaign – especially if you are running a short-term hashtag competition.

The best hastag resonate with your customers.

Creating a memorable hasthag is the best hash tag is a lot to the other other activities.

Creating a lot to have the best hastag is a remoting from the other industry. ソーシャルメディアチャンネルで行ったかもしれない調査について考えるだけでなく、他のタッチポイントや顧客とのやりとりについても考えてみてください。 ウェブサイト上にライブチャットがあるか、チームメンバーが顧客と対面しているか。 キャッチーなスローガンや、顧客がごく自然に使う言葉はありますか？

ハッシュタグは短く、他の人がすでに使っていないものにしましょう。 使用するハッシュタグの検索結果を自分のものにしたいのです。

支持者とともにハッシュタグ コンテンツを公開する

支持者が協力しなければ、どんなキャンペーンも成功には至りません。 支持者は、個人的なプロフィールでキャンペーンのハッシュタグを共有しているチームメンバーや従業員でもかまいません。 Traackrのようなプラットフォームは、最も影響力のあるソーシャルメディアユーザーを特定し、コンテンツを共有することで彼らに報酬を与えるのに役立ちます」

しかし、ほとんどの場合、真の支持者は顧客です。 彼らは、あなたの製品のファンであり、ニッチなコミュニティでメッセージを広める準備ができているかもしれません。

ハッシュタグキャンペーンの結果を測定する

最後に、結果を測定することは、キャンペーンを作成することと同じくらい重要です。 ハッシュタグキャンペーンに価値があることをチームメンバー（そして上司！）に納得させたいなら、論拠となる数字を示す必要があります。

測定基準と結果は、目標によって異なります。 私たちのクライアントの多くは、Flocklerの分析ツールを使って、参加人数やエンゲージメントレベル（「いいね」、コメント、リツイートの数）を測定しています。 ハッシュタグフィードがウェブサイトに埋め込まれている場合、Google Analyticsや同様のツールを使って、サイト滞在時間やコンバージョンなどのウェブサイトの指標を分析することもできます。

ハッシュタグキャンペーンの成功例8選

このブログ記事の冒頭で述べたように、他の人から学ぶことは意味のあることなのです。 ハッシュタグキャンペーンの素晴らしい例を探す時間を節約し、始めるのに役立つように、私たちのプラットフォームの最近の成功例をいくつかキュレーションしました。

GoPro #GoProAwards

製品にとって最高の支持者は顧客です。 GoPro は #GoProAwards を使用して、顧客によってソーシャル メディア チャンネルで共有された最も美しい画像やスリリングな動画を祝い、ハイライトします。

顧客にブランドのハッシュタグを言及したコンテンツの共有を奨励することにより、コンテンツは新しいオーディエンスに届き、はるかに多くのオーガニックエンゲージメントを構築することができます。

ロンドン自然史博物館と LEGO #NHMLEGO

LEGO は創造性を重視しており、当然、ハッシュタグ キャンペーンも革新的なアイデアを生み出す組織とコラボしています。 ロンドンでは、自然史博物館が#NHMLEGOキャンペーンを開催し、小学生に想像力を働かせて、4つの異なる環境を生き抜くことができる自分だけのレゴ生命体を作ってもらいました。

#NHMLEGOキャンペーンは、2つのブランドが協力して、共通のオーディエンスに到達した素晴らしい例です。

メタリカ #HeroesOfTheDay

Metallica を聞いて、私たちがパンデミックを乗り切れるよう最前線で働く人をご存知ですか？

Metallica’s All Within My Hands Foundationは、世界的なCovid-19の大流行で大きな打撃を受けた地域に対して、募金活動を行い、助成金を寄付しています。 3308>

France.fr #JeRedécouvrelaFrance

France.fr は、フランスの旅行先に関するストーリーをキュレーションして共有する、観光マーケティングサイトです。 このサイトでは、フランスの美しい風景や観光スポットを紹介する画像や動画をハッシュタグで配信しています。 #JeRedécouvrelaFranceキャンペーンでは、誰もが忘れられない瞬間を他の旅行者と共有できるよう、呼びかけています。 カラフルで刺激的なソーシャルメディアの壁は、訪問者がサイトに長く滞在することを促し、多くの人が次の旅行の予約を決めるのに役立ちます。

多くの旅行ブランドは、ハッシュタグキャンペーンを行い、ウェブサイト上にユーザー生成コンテンツを追加しています。 その利点は、リーチとブランド認知度の向上、コンバージョン率の上昇、さらに顧客満足度の向上です。

Waterloo Catholic District School Board #STEAMDays

学校は通常、ソーシャルメディアのチャンネルや内部のコミュニケーション チャンネルで多くのコンテンツを公開します。 そのプロセスには非常に多くの利害関係者が関わっているからです。 教師や学校のスタッフ、生徒とその親、政府、寄付者、卒業生 (およびその他) – これらはすべて、マーケティングおよびコミュニケーション チームがそのコンテンツで到達しようとするグループなのです。 Waterloo Catholic District School Board は、Flockler の技術を使用して、さまざまなハッシュタグで区別されたコンテンツを保存および分類し、ハッシュタグでフィルタリングして、ウェブサイトの特定のページに表示することができます。 これは、追加の作業をすることなく、ウェブサイトのコンテンツをそれぞれのオーディエンスにもっともっと関連性のあるものにするのに役立ちます。

たとえば、学校が閉鎖を余儀なくされたパンデミックの間、WCDSB は #STEAMDays というハッシュタグ キャンペーンを使って、オンライン学習体験を構築しています。

TimeOut and PayPal #KeepTheChange

Time Out誌ではロンドン、ニューヨーク、バルセロナなどの都市で最も重要なイベントをキュレートしています。 2020年の始まりに、世界はかなり変化しており、タイムアウトは、人々が安全に開かれているイベントやアトラクションに関する最も正確でタイムリーな情報を見つけることができるウェブサイトの1つです。

PayPalと協力した#KeepTheChangeキャンペーンで、タイムアウトは読者に、生活の変化にどう対処しているかと未来の形をどう見ているかのストーリーを語ってもらうよう求めています。

Opus Art Supplies #opusartweek

ビジュアルアート界に画材、デジタルプリント、フォトフレームなどを提供するウェブショップOpus Art Suppliesは、アートを通してカナダについて学ぶ週間コンテストを企画しました。 毎週、参加者にカナダの顔、野生動物、風景などのテーマで作品を作ってもらいました。 その結果、Opus は、バーチャル アート ツアーと、クリエイティブ コミュニティによって作成され、自社のブランドについて言及された画像のギャラリーを構築しました。 Opus は、それらの画像をソーシャルメディア チャンネルで共有できます。

New York Central Park #MyCentralPark

時には、正しいキャンペーン ハッシュタグを決定するのにあまり調査をする必要がない場合があります。 ニューヨークのセントラルパークの場合、正しい結論は#MyCentralParkで、ニューヨーカーに公園との関係を説明してもらうというものでした。 セントラルパークは、多くのアクティビティで訪問者を魅了し、またニューヨーカーが昼休みや仕事帰りにオフィスから抜け出すこともできます。

顧客に、製品やサービスでの経験を説明し共有してもらうことは、最も強力なハッシュタグキャンペーンのコンセプトです。 特に、その体験が一般的に友人や家族を含むものである場合は、なおさらです。 バイラルヒットを生み出すチャンスがあります。

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