高度に自動化され反復可能で、拡張性と信頼性が高く、多くの組織のニーズを満たす、あらかじめ設計および設定されたソリューションによるITサービスの標準化。
検索による情報アクセス
情報アクセス技術は文書管理、Webコンテンツ管理、その他のリポジトリなどのアプリケーションと相互に作用してユーザーにコンテンツに対する洞察を与えるものである。 また、情報アクセス技術は、CRMやレガシーシステムなどのエンタープライズアプリケーションからの結果を含むことがますます期待されています。 さらに、インターネット上のコンテンツにアクセスするために、企業の外部に目を向けることもある。 情報アクセス技術は、他のアプリケーションに組み込まれる形で取得されることが多く、ポータル、ECM、ビジネスアプリケーション、その他のベンダーは、自社製品の一部としてエンタープライズサーチを頻繁に搭載しています。 これは通常、ドキュメントリポジトリ内の非構造化データに適用される。 これには、エンタープライズサーチとデスクトップサーチの両方が含まれる。 このカテゴリには、自動分類、創造的な視覚化、コンテンツ分析、および分類法のサポート技術がますます追加されています。