Ritiri: Se non siete soddisfatti del vostro programma, potete ritirarvi prima dell’inizio della seconda classe e ricevere un rimborso. Tuttavia, i rimborsi non saranno concessi una volta iniziata la seconda classe (prima settimana di allenamenti sportivi giovanili). I programmi che si incontrano una volta possono ricevere un rimborso fino a una settimana prima dell’inizio previsto del programma. Le opzioni di rimborso includono:

• Un credito completo sul conto della famiglia Recreation.
• Rimborso in contanti o a credito, sarà addebitato un costo di servizio di $5 per programma. Le spese per il materiale non sono rimborsabili.
• Per rimborsi inferiori a $5 verrà offerto un credito alla famiglia.

Trasferimenti: I partecipanti possono trasferirsi da un programma all’altro, prima della seconda riunione di classe, in base allo spazio disponibile. Non ci sono spese per i trasferimenti, ma i partecipanti saranno responsabili di qualsiasi costo aggiuntivo del programma. Se il nuovo programma costa meno del programma originale, la differenza sarà accreditata alla famiglia senza un costo aggiuntivo del programma. Se l’età, il livello o le capacità di un partecipante non soddisfano i requisiti minimi del programma, il partecipante sarà trasferito a un programma che corrisponde meglio al suo livello.

Cancellazioni: Recreation può cancellare i programmi a causa di un basso numero di iscritti o per altri motivi. Se la Ricreazione cancella un programma per qualsiasi motivo, i partecipanti riceveranno un rimborso completo o un credito. Il personale della ricreazione può assistervi nel trovare un altro programma che soddisfi le vostre esigenze.