Si usano gli hashtag?

La maggior parte di noi lo fa – sono un ottimo modo per partecipare a una conversazione su Twitter o ottenere maggiore esposizione per le tue foto e video di Instagram. A volte gli hashtag come #BlackLivesMatter diventano così potenti che non c’è bisogno di altre parole nel tuo post.

Anche per i marchi, una campagna di hashtag può portare grandi risultati. Prima di iniziare la tua campagna, è essenziale condurre una ricerca adeguata su ciò che gli altri stanno facendo e su ciò che rende le loro campagne di successo, impostare i tuoi obiettivi e progettare la tua campagna per sostenere i tuoi KPI.

I vantaggi di una campagna di hashtag

Perché i marchi creano campagne di hashtag?

Ci sono diversi benefici di una campagna di hashtag:

1. Aumentare la portata dei tuoi contenuti
2. Aumentare la consapevolezza del tuo marchio e dei suoi prodotti
3. Aumentare il numero di follower
4. Portare traffico al tuo sito web
5. Costruire una comunità di sostenitori del marchio

Alcuni di questi benefici chiave dovrebbero diventare gli obiettivi della tua campagna hashtag e guidare la tua strategia e la creazione di contenuti. E come in qualsiasi altra attività di marketing, gli obiettivi determineranno le metriche di successo.

Si sta, per esempio, misurando l’aumento del coinvolgimento? O state puntando a far crescere il numero di follower e di visite al sito web?

Come iniziare con una campagna di hashtag:

Dopo aver deciso i vostri obiettivi e le metriche critiche, è il momento di creare un piano per iniziare con una campagna di hashtag:

1. Ricerca il tuo marchio e i tuoi concorrenti
2. Crea un hashtag memorabile
3. Pubblica contenuti hashtag con i sostenitori
4. Misura i risultati della tua campagna hashtag

Ricerca il tuo marchio e i concorrenti

Inizia ad analizzare i tuoi contenuti e come i clienti parlano dei tuoi prodotti online oggi. Ci sono già menzioni del tuo marchio o dei tuoi prodotti sui canali dei social media? Se ci sono, e il coinvolgimento è abbastanza naturale, considera di amplificare quel messaggio con una campagna di hashtag mirata. Per esempio, organizzare una campagna di hashtag generata dagli utenti ti aiuterebbe ad aumentare la tua portata – e a mettere in evidenza i tuoi clienti più attivi e impegnati.

Se hai appena iniziato e non c’è una strategia chiaramente definita per l’utilizzo degli hashtag, dai un’occhiata a ciò che stanno facendo i tuoi concorrenti e altre aziende simili. Puoi sempre imparare dal successo e dai fallimenti degli altri.

Crea un hashtag memorabile

Creare un hashtag memorabile è la chiave per il successo della tua campagna di hashtag – specialmente se stai gestendo una competizione di hashtag a breve termine.

I migliori hashtag risuonano con i tuoi clienti. Pensa alla ricerca che potresti aver condotto sui canali dei social media, ma considera anche altri punti di contatto e interazioni con i clienti. Avete una chat dal vivo sul sito web, o i membri del vostro team incontrano i clienti faccia a faccia? Ci sono slogan accattivanti e parole che i clienti usano in modo abbastanza naturale?

Assicurati che l’hashtag sia breve e qualcosa che gli altri non stiano già usando. Vuoi possedere i risultati di ricerca per l’hashtag che userai.

Pubblica il contenuto dell’hashtag con i sostenitori

Nessuna campagna sarà una storia di successo senza sostenitori che lavorano con te. I tuoi sostenitori possono essere i membri del tuo team e i dipendenti che condividono l’hashtag della campagna sui loro profili personali. Molte campagne hashtag collaborano con gli influencer – piattaforme come Traackr possono aiutarti a identificare gli utenti più influenti dei social media e premiarli per la condivisione del contenuto.

Ma più spesso, i veri sostenitori sono i tuoi clienti – a volte chiamati micro-influencer. Potrebbero essere fan dei vostri prodotti e pronti a diffondere il messaggio nelle comunità di nicchia. Oppure potrebbero promuovere i tuoi prodotti e servizi nelle comunità locali.

Misurare i risultati di una campagna di hashtag

Infine, misurare i risultati è tanto importante quanto creare la campagna. Se vuoi convincere i membri del tuo team (e il capo!) che le campagne di hashtag valgono la pena, dovrai mostrare dei numeri per sostenere l’argomento.

Le metriche e i risultati dipendono dai tuoi obiettivi. La maggior parte dei nostri clienti utilizza gli strumenti di analisi di Flockler per misurare il numero di persone che partecipano e il loro livello di coinvolgimento – il numero di like, commenti e retweet. Quando il feed degli hashtag è incorporato nel tuo sito web, puoi anche usare Google Analytics e strumenti simili per analizzare le metriche del sito web come il tempo trascorso sul sito e le conversioni.

8 esempi di una campagna hashtag di successo

Come ho detto all’inizio di questo post, ha senso imparare dagli altri. Per risparmiare un po’ del tuo tempo nella ricerca di grandi esempi di campagne hashtag, e per aiutarti a iniziare, ho curato alcuni dei recenti successi della nostra piattaforma.

GoPro #GoProAwards

I clienti sono i migliori sostenitori dei tuoi prodotti. GoPro usa #GoProAwards per celebrare ed evidenziare le immagini più belle e i video più emozionanti condivisi sui canali di social media dai loro clienti.

Incoraggiando i tuoi clienti a condividere contenuti menzionando il tuo hashtag di marca, i tuoi contenuti raggiungeranno un nuovo pubblico e creeranno un coinvolgimento molto più organico.

Museo di Storia Naturale di Londra e LEGO #NHMLEGO

LEGO si occupa di creatività, quindi naturalmente le sue campagne hashtag collaborano con organizzazioni che aiutano a far nascere idee innovative.

Ti sei mai chiesto come potrebbe essere la vita in zone lontane dell’universo? A Londra, il Museo di Storia Naturale ha organizzato la campagna #NHMLEGO chiedendo ai bambini delle scuole di usare la loro immaginazione e costruire la loro forma di vita LEGO che potrebbe sopravvivere in quattro ambienti diversi.

La campagna #NHMLEGO è un ottimo esempio di due marchi che lavorano insieme e raggiungono un pubblico comune.

Metallica #HeroesOfTheDay

Conosci qualcuno che ascolta i Metallica che è un lavoratore in prima linea che ci aiuta tutti a superare la pandemia?

La Fondazione All Within My Hands dei Metallica sta organizzando eventi di raccolta fondi e donando sovvenzioni alle comunità colpite duramente dalla pandemia mondiale di Covid-19. La campagna hashtag #HeroesOfTheDay celebra coloro che, in ruoli critici, stanno combattendo la pandemia e mira ad aumentare la portata e la consapevolezza dell’ente benefico.

France.fr #JeRedécouvrelaFrance

France.fr è un sito di marketing turistico che cura e condivide storie sulle migliori destinazioni di viaggio della Francia. Una parte vitale del sito è un feed di hashtag di immagini e video che evidenziano le bellezze paesaggistiche e le attrazioni turistiche del paese. La campagna #JeRedécouvrelaFrance incoraggia tutti a condividere i loro momenti indimenticabili con altri viaggiatori. Il muro colorato e stimolante dei social media incoraggia i visitatori a rimanere sul sito più a lungo e aiuta molti a decidere di prenotare il loro prossimo viaggio.

Molti marchi di viaggio creano campagne di hashtag e aggiungono contenuti generati dagli utenti sui loro siti web. I benefici includono una maggiore portata e consapevolezza del marchio, un aumento dei tassi di conversione e anche una migliore soddisfazione del cliente.

Waterloo Catholic District School Board #STEAMDays

Le scuole in genere pubblicano molti contenuti sui canali dei social media e attraverso i canali di comunicazione interna. C’è una buona ragione per questo: ci sono così tante parti interessate coinvolte nel processo. Insegnanti e personale scolastico, studenti e loro genitori, governo, donatori, membri degli alumni (e altro ancora) – questi sono tutti gruppi che un team di marketing e comunicazione cercherà di raggiungere con i propri contenuti.

Uno dei vantaggi dell’uso degli hashtag è che aiuta il pubblico distinto a scoprire i contenuti più rilevanti sui canali dei social media e oltre. Il Waterloo Catholic District School Board usa la tecnologia di Flockler per memorizzare e categorizzare i propri contenuti – differenziati da vari hashtag – e il contenuto può poi essere mostrato, filtrato per hashtag e visualizzato su pagine specifiche del sito web. Questo aiuta a rendere il contenuto del sito web molto più rilevante per ogni pubblico senza alcun lavoro aggiuntivo.

Per esempio, durante la pandemia quando le scuole sono state costrette a chiudere, WCDSB ha usato la campagna hashtag #STEAMDays per costruire un’esperienza di apprendimento online.

TimeOut e PayPal #KeepTheChange

La rivista Time Out cura gli eventi più importanti in città come Londra, New York, Barcellona e altre. All’inizio del 2020, il mondo è cambiato parecchio, e Time Out è uno dei siti web dove le persone possono trovare le informazioni più accurate e tempestive sugli eventi e le attrazioni che si stanno aprendo in modo sicuro.

Con la campagna #KeepTheChange, in collaborazione con PayPal, Time Out chiede ai lettori di raccontare le loro storie su come stanno affrontando i cambiamenti nella loro vita e come vedono il futuro delinearsi.

Opus Art Supplies #opusartweek

Opus Art Supplies – un webshop che fornisce alla comunità delle arti visive materiali per belle arti, stampa digitale, cornici e altro – ha organizzato un concorso settimanale chiedendo alla sua comunità di esplorare il Canada attraverso l’arte. Ogni settimana, chiedono ai partecipanti di creare qualcosa nell’ambito di temi come i volti canadesi, la fauna selvatica e i paesaggi. Come risultato, Opus ha costruito un tour artistico virtuale e gallerie di immagini – create dalla comunità creativa e che menzionano il loro marchio.

Oltre ai social media, i partecipanti possono caricare i loro lavori direttamente sul sito web. Opus può poi condividere quelle immagini sui propri canali di social media.

New York Central Park #MyCentralPark

A volte non è necessario fare molte ricerche per decidere il giusto hashtag della campagna. Per Central Park a New York, la conclusione corretta è stata #MyCentralPark e chiedere ai newyorkesi di descrivere il loro rapporto con il parco. Central Park attrae visitatori per molte attività e permette anche ai newyorkesi di fuggire dall’ufficio durante la loro pausa pranzo o dopo il lavoro.

Chiedere ai vostri clienti di descrivere e condividere le loro esperienze con i vostri prodotti e servizi è il concetto di campagna hashtag più potente. Soprattutto se l’esperienza include tipicamente amici e familiari. Avrai la possibilità di creare un successo virale.

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