Una delle domande più frequenti:
Cosa devo fare se ho dimenticato la mia combinazione?
Quelle che seguono sono le istruzioni specificate dalla Master Lock Company per le serrature a combinazione standard dalle loro Frequently Asked Questions. Le risposte alle FAQ specifiche del prodotto sono disponibili anche su MasterLocks.com
Ho dimenticato la combinazione della mia serratura a combinazione standard. Come posso ottenere la combinazione per uso personale?
A) La mia serratura non ha un numero di serie:
Per fornire una maggiore sicurezza a lungo termine, Master Lock ha smesso di imprimere un numero di serie sul corpo della serratura sulle serrature a combinazione vendute attraverso i punti vendita. Per una maggiore comodità, incoraggiamo i consumatori a memorizzare la loro combinazione sul nostro sito web sicuro, Masterlockvault.com, che è facile da usare e offre un accesso 24/7. Purtroppo, non siamo in grado di fornire combinazioni per serrature non serializzate, se l’utente non si è registrato su Masterlockvault.com. Si prega di vedere gli esempi di un numero di serie o codice data se non siete sicuri se il vostro blocco contiene uno dei due.
B) La mia serratura ha un numero di serie:
Utilizzare le istruzioni attuali (vedi sotto).
Si consiglia di verificare se il vostro blocco contiene un numero di serie valido o codice data prima di inviare un modulo di combinazione perso.
A causa di maggiori preoccupazioni di sicurezza a livello nazionale, Master Lock riconosce la maggiore necessità di misure di sicurezza aggiuntive. Non forniamo più combinazioni di serrature in risposta a richieste telefoniche, fax o e-mail. Si prega di seguire la procedura descritta di seguito per ottenere la combinazione della serratura e inviare la richiesta a:
Master Lock Warehouse
1600 W. La Quinta Rd
Suite/WHSE # 1
Nogales, AZ 85621
Procedura:
- Stampa il modulo di combinazione perso da una pagina stampabile, o scaricare il file PDF.
- Fate autenticare il modulo di combinazione smarrita da un notaio per dimostrare che siete il proprietario della serratura (potete includere fino a 6 combinazioni in un modulo autenticato).
- Nota: Detenuti in un istituto di pena – oltre al modulo di combinazione smarrita, dovete presentare la vostra richiesta su carta intestata ufficiale della prigione. Al posto dell’autenticazione notarile, il modulo deve essere firmato da un funzionario del carcere.
- Fotocopi il numero di serie sul retro della sua serratura a combinazione. Questa copia DEVE mostrare chiaramente che il lucchetto non è attaccato a nulla. Assicurati di scrivere a mano il numero di serie sulla fotocopia.
- Invia l’originale compilato, il modulo di combinazione perso autenticato e la fotocopia del retro della serratura all’indirizzo di cui sopra.
- Per i clienti canadesi, si prega di faxare tutti i documenti a noi al 1-800-229-0081.
Nota: Ci vorranno circa 4-6 settimane per elaborare la vostra richiesta di una combinazione.
Nota: Se il modulo non è completamente completato e autenticato con un sigillo in rilievo o timbrato in gomma, o se il numero di serie non è leggibile sulla fotocopia, la vostra richiesta non sarà onorata. Master Lock non rimborsa le spese notarili.
Memorizza la tua combinazione su www.masterlockvault.com – un servizio gratuito di Master Lock! Il Master Lock Vault fornisce un luogo sicuro &conveniente per memorizzare tutti i vostri dati confidenziali per un rapido &accesso facile dal vostro PC, iPhone, o qualsiasi altro dispositivo mobile!
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