L’azienda è stata fondata nel 1996 attraverso l’acquisizione di OGI Telecomm, un fornitore di servizi condivisi formato nel 1984 per fornire servizi voce e dati all’Oregon Graduate Institute (allora con sede nella Washington County non incorporata) e alle aziende dell’AmberGlen Business Park, un vicino parco di uffici. L’azienda è diventata Integra Telecom nel 1998.
Nel 2000 Integra era cresciuta fino a raggiungere un fatturato annuo di 42 milioni di dollari, ed è cresciuta fino a circa 150 milioni di dollari nel 2005. Integra Telecom raddoppiò le sue dimensioni con l’acquisizione di Electric Lightwave (ELI) da Citizens Communications (poi rinominata Frontier Communications) nel 2006, e nel 2007 acquisì Eschelon Telecom, che raddoppiò nuovamente le dimensioni dell’azienda. ELI è stata acquistata per 243 milioni di dollari in contanti così come un’assunzione di 4 milioni di dollari di debito in un accordo chiuso il 1 agosto 2006. L’acquisto di Eschelon fu per 566 milioni di dollari in contanti e 144 milioni di dollari di debito assunto.
Nel 2007, Integra aveva 1.100 dipendenti e un fatturato annuale di 340 milioni di dollari prima dell’acquisto di Eschelon. Quell’anno hanno spostato parte delle loro operazioni nella Lloyd Center Tower di 20 piani nel Lloyd District di Portland, sul lato est della città. Questo è vicino al loro quartier generale al 1201 Lloyd Building. Nel 2009 l’azienda era cresciuta fino a un fatturato annuo di più di 680 milioni di dollari e impiegava più di 550 persone nel loro quartier generale e 2.300 persone in tutta l’azienda. Nel 2009, l’azienda ha portato nuovi investitori per ridurre il suo carico di debito di circa 600 milioni di dollari. Integra ha accumulato gran parte del debito a causa delle sue precedenti acquisizioni, e, secondo le notizie, ha affrontato la possibilità di fallimento a causa della violazione di covenant nei suoi accordi di prestito.
Nel 2011, l’azienda ha annunciato la sostituzione del co-fondatore e tredici anni CEO Dudley Slater. Secondo le notizie riportate, sotto Slater l’azienda appena nata è cresciuta in una delle più grandi imprese di Portland ed è diventata un leader tra una nuova classe di aziende Internet competitive.
Più tardi nel 2011, Kevin O’Hara è diventato il terzo amministratore delegato della società quell’anno quando è stato nominato per sostituire Tom Casey nel mese di dicembre. O’Hara ha annunciato che Integra aveva segnato un ritorno alla stabilità finanziaria insieme a una crescita sostanziale per il portafoglio di prodotti e offerte di servizi basati su Ethernet delle risorse di rete dell’azienda. Entro la fine del 2012, Integra ha ampliato la sua base di clienti aziendali e all’ingrosso, contribuendo a un mix di clienti e ricavi sempre più diversificato. Integra ha anche rinominato la sua filiale Electric Lightwave in Integra Wholesale per riflettere la sua integrazione di lunga data nel business di Integra. L’azienda ha anche annunciato il completamento dell’acquisizione di partecipazioni azionarie precedentemente detenute da Goldman, Sachs & Co, il maggiore azionista di Integra, da parte di fondi di investimento affiliati a Searchlight Capital Partners.
Nel 2013, Integra ha chiuso una nuova linea di credito garantita senior da 845 milioni di dollari, compresa una linea di credito rotativa da 60 milioni di dollari (non utilizzata alla chiusura), un prestito a termine first lien da 585 milioni di dollari con scadenza 2019 e un prestito a termine second lien da 200 milioni di dollari con scadenza 2020. I proventi netti delle nuove linee di credito sono stati utilizzati per rifinanziare il prestito a termine e le obbligazioni precedentemente in circolazione di Integra e per scopi aziendali generali. Per allinearsi meglio con il suo mercato allargato, Integra ha cambiato marchio nel febbraio 2013 e ha introdotto un nuovo logo aziendale e un nuovo slogan, “Technology You Trust. Persone che conosci”. Nel 2014, l’azienda ha spostato la sua sede da Portland alla vicina Vancouver, Washington.
Nell’agosto 2016, Integra si è divisa in due aziende autonome, Electric Lightwave e Integra, e l’entità aziendale che li possedeva è stata chiamata Electric Lightwave.
Il completamento dell’acquisizione da parte di Zayo nel 2017 ha segnato la fine di un periodo di cambiamento significativo iniziato nel 2011, durante il quale la società ha ciclato attraverso 4 diversi CEO, e ha visto i suoi ricavi diminuire da 680 milioni di dollari (2009) a 538 milioni di dollari, mentre riduceva la sua forza lavoro da 2.300 a 823.
Dopo aver servito molte comunità degli Stati Uniti occidentali, delle Montagne Rocciose e del Midwest per oltre 20 anni, impiegando migliaia di persone, Zayo ha annunciato l’integrazione immediata delle operazioni dell’azienda nelle sue unità di business Fiber Solutions e SMB Allstream, riportando una guida per la crescita continua dell’organizzazione combinata.