Le emergenze capitano a tutte le ore del giorno e della notte, quindi il dipartimento di emergenza dell’ospedale offre servizi di pronto soccorso 24 ore su 24 e servizi per infortuni sul lavoro. Sappiamo che visitare un pronto soccorso non è sempre scontato e può essere un’esperienza spaventosa. Faremo del nostro meglio per rendere la vostra visita il più confortevole possibile per voi.

Quando hai un’emergenza medica, vuoi essere visto e diagnosticato il più velocemente possibile. Ecco alcune informazioni per aiutarti a sapere cosa aspettarti durante la tua visita.

Servizi di Pronto Soccorso: Perché sto aspettando?

• Potrebbero arrivare pazienti in ambulanza che hanno bisogno di essere visti immediatamente.
• Alcuni farmaci devono essere mescolati e rivisti da uno dei nostri farmacisti.
• Il medico e/o l’infermiere potrebbero essere in attesa dei risultati dei tuoi test.
• Il medico potrebbe cercare di raggiungere il tuo medico di base o uno specialista.

Suggerimenti utili

• Si raccomanda di non mangiare o bere nulla prima di parlare con l’infermiera del triage in quanto ciò potrebbe influenzare la tua cura ed eventualmente ritardare il trattamento.
• Fai sapere all’infermiera del triage quali farmaci, vitamine, integratori a base di erbe o sostanze stai assumendo.
• Per favore controlla con l’infermiera del triage prima di usare la toilette nel caso sia necessario un campione.

Step 1: Triage

Nel dipartimento di emergenza, i pazienti sono visti in ordine di gravità medica. Quando arrivate, sarete prima accolti da un rappresentante della cura del paziente che prenderà alcune informazioni sui vostri sintomi, ecc. Poi, sarete accompagnati da un’infermiera di triage, che è specificamente addestrata a identificare i problemi di pericolo di vita. Dopo la vostra valutazione, sarete classificati in base alla gravità medica dei vostri sintomi.

Step 2: Area di trattamento

Voi sarete portati in una stanza di trattamento dove sarete preparati per la vostra visita con il medico e accolti da uno o più infermieri, che otterranno ulteriori informazioni per l’arrivo del medico.

Step 3: Visita medica

Vi sarà quindi visitato e il personale del pronto soccorso valuterà, diagnosticherà e tratterà la vostra attuale condizione medica. I pazienti hanno il diritto di chiedere di essere visti da un medico se non si sentono a proprio agio ad essere valutati da un infermiere o un assistente medico.

Step 4: Test

Il medico può ordinare dei test per aiutare a diagnosticare o trattare la tua malattia. Questi test possono includere o meno studi di laboratorio, radiografie, TAC, ultrasuoni, risonanza magnetica o elettrocardiogramma (EKG). Si prega di tenere presente che potrebbe essere necessario un po’ di tempo prima che i risultati dei test vengano compilati e rivisti.

Fase 5: Diagnosi & Trattamento

Dopo le cure, verrà determinato se lei può essere dimesso in sicurezza o se dovrà essere ricoverato in ospedale per ulteriori cure. Riceverai una diagnosi personalizzata che ti verrà spiegata.

Visitatori e famiglia

Famiglia e visitatori giocano un ruolo importante nella cura e nella guarigione del paziente. La famiglia e i visitatori sono spesso i benvenuti nella vostra stanza di trattamento. Per rispetto della privacy degli altri pazienti, per le dimensioni della stanza e perché i nostri operatori sanitari entrano ed escono, vi chiediamo di limitare i visitatori. Gli altri visitatori sono invitati ad aspettare nell’area dell’atrio o all’esterno sulle panchine.