Apple ha accettato di pagare 113 milioni di dollari mercoledì per risolvere le accuse di frode ai consumatori note come ‘batterygate’, in cui 33 stati americani accusano l’azienda di aver deliberatamente rallentato i suoi vecchi dispositivi mobili in modo che i consumatori acquistino modelli più recenti.
Apple Store Carrousel du Louvre Mikhail (Vokabre) Shcherbakov, CC BY-SA 2.0 , via Wikimedia Commons “Apple ha nascosto informazioni sulle loro batterie che rallentavano le prestazioni dell’iPhone, il tutto facendolo passare come un aggiornamento”, ha detto il procuratore generale della California Xavier Becerra in un comunicato stampa.
“Questo tipo di comportamento danneggia le tasche dei consumatori e limita la loro capacità di fare acquisti informati. L’accordo di oggi assicura che i consumatori avranno accesso alle informazioni di cui hanno bisogno per prendere una decisione ben informata quando acquistano e utilizzano i prodotti Apple”, ha aggiunto.
Oltre all’accordo da 113 milioni di dollari, l’azienda tecnologica ha anche concordato con un tribunale della California di pagare fino a 500 milioni di dollari in un accordo privato separato di azione collettiva, che, secondo i rapporti preziosi, dà diritto a ogni proprietario attuale o ex proprietario di qualsiasi dispositivo mobile iPhone interessato a 25 dollari.
I sistemi operativi lenti e le batterie scariche dei vecchi modelli iPhone sono stati segnalati per la prima volta nel 2016.
L’anno successivo, Apple ha riconosciuto questi problemi, rilasciando una scusa formale ai clienti, scrivendo: “sappiamo che alcuni di voi sentono che Apple vi ha deluso. Ci scusiamo.”
Ha anche detto che la ragione di questi difetti erano dovuti a una funzione di gestione dell’alimentazione destinata a fermare le batterie più vecchie dallo spegnimento, e ha offerto uno sconto temporaneo sulla sostituzione della batteria.
Alcuni, tuttavia, hanno sostenuto che le scuse non sono andate abbastanza lontano, e che l’azienda avrebbe dovuto offrire di sostituire le batterie gratuitamente.
Apple ha riferito di aver sostituito circa dieci volte il numero di batterie che si aspettava dopo aver offerto il suo sconto temporaneo, pari a circa 11 milioni in totale.
Mentre Apple ha precedentemente negato che i difetti nei suoi vecchi modelli di iPhone erano destinati a promuovere le vendite dei nuovi modelli e far salire i costi di sostituzione – una strategia commerciale nota come “obsolescenza pianificata” – ha anche accettato di sborsare 25 milioni di euro (29,6 milioni di dollari) lo scorso febbraio alle autorità di regolamentazione francesi, che avevano sondato la questione negli ultimi due anni.
“Il rallentamento dei vecchi dispositivi sembra avere lo scopo deliberato di spingere i clienti Apple ad acquistare il nuovo modello”, hanno detto.
“Molti consumatori hanno deciso che l’unico modo per ottenere prestazioni migliori era quello di acquistare un nuovo modello di iPhone da Apple”, ha detto il procuratore generale dell’Arizona Mark Brnovich dopo l’accordo concordato, aggiungendo che “Apple, naturalmente, ha compreso pienamente tali effetti sulle vendite.”
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