Käyttäjäkokemus etusijalla
Yksi näistä ideoista oli, miten tarjota paras käyttäjäkokemus koko henkilökunnalle. Koska järjestelmää käyttää monenlaisia ammattitaitoisia työntekijöitä, käyttöliittymän piti olla siisti ja helppokäyttöinen. Onneksi Microsoft Dynamics 365 tarjoaa jo ennestään tutun käyttökokemuksen, sillä henkilökunta käytti jo muita Microsoftin alustoja, mutta Chorus kehitti järjestelmää edelleen käyttäjäkokemuksen parantamiseksi.
”Tiesimme, että käyttäjäkokemus oli The Donkey Sanctuarylle ensisijainen prioriteetti”, kertoo Nick Murdock, Chorusin vanhempi tuoteratkaisuarkkitehti. ”Teimme Dynamics 365:een muutamia yksinkertaisia muutoksia, kuten määrittelimme räätälöityä terminologiaa ja sovelsimme järjestelmään kuvakkeita, mutta menimme myös askeleen pidemmälle ehdottamalla räätälöityä käyttöliittymää niille tiimeille, joiden piti syöttää paljon tietoja nopeasti. Tekninen tiimimme teki yhteistyötä UX-suunnittelijoidemme kanssa rakentaakseen verkkokäyttöliittymän Dynamics 365:een, joten heillä oli Dynamicsissa houkutteleva tietojen syöttönäyttö, joka teki tietojen syöttämisestä erittäin nopeaa ja tehokasta.”
”Mahdollisuus käsitellä tietoja eräajona käyttäjäystävällisen ikkunan kautta on ollut erittäin suosittu toiminto maatilamme henkilökunnan keskuudessa, jonka on syötettävä ja sovellettava tietoja sadoille eläimille”, Sarah lisää.”
Lisäksi kehitettiin myös yksilöllisiä prosessien kulkuvirtauksia, jotka antoivat henkilökunnalle tilojensa ainutlaatuisten prosessien johdonmukaista läpikäyntiä, kun he hoitavat aasien kotiuttamista. ”Viime kädessä haluamme kotiuttaa terveitä aaseja, jotta ne saisivat turvallisen ja huolehtivan kodin, mutta tämä edellyttää pitkää menettelyä, jossa on paljon tarkistuksia”, Sarah sanoo. ”Kun meillä on tarkka prosessimme järjestelmässä, meidän ei tarvitse tehdä kompromisseja ja voimme tallentaa kaikki nämä tiedot vihjeiden avulla matkan varrella, jotta jokainen tarkistus on suoritettu ja kirjattu.”
Nämä keskeiset virstanpylväät, kuten kotiuttaminen tai lääketieteelliset päivitykset, oli kirjattava yhteen paikkaan. Mukautetut virstanpylväiden aikajanat rakennettiin, jotta tiimit näkisivät nopeasti kunkin aasin koko historian. ”Kun meillä on tämä kokonaisnäkymä eläimistä ja niiden historiasta, voimme työskennellä tehokkaammin ja tarjota kullekin aasille oikeanlaista hoitoa”, Sarah paljastaa. ”Koska autamme tuhansia aaseja, meillä on oltava selkeä yleiskatsaus yhdessä paikassa, mutta meidän on myös nähtävä jokaisen eläimen historia, liikkeet ja tila.”