Johtavat ruoanjakelupalvelut ovat ottaneet käyttöön hätätoimenpiteitä jakelukuljettajien ja asiakkaiden suojelemiseksi Covid-19-pandemian keskellä. Nicolò Campo/LightRocket via Getty Images
Olipa kyse sitten kulman takana sijaitsevan kaupan pizzapalasta tai pho-ravintolasta, jota olet kuollaksesi halunnut kokeilla, amerikkalaiset käyttävät todennäköisesti jonkin verran kotiinkuljetuspalveluja tyydyttääkseen mielihalunsa, kun kiihtyvä Covid-19-pandemia pakottaa ravintolat keskeyttämään ruokailun toistaiseksi.
New Yorkissa pormestari Bill De Blasio allekirjoittaa maanantaina toimeenpanomääräyksen, jolla paikalliset ravintolat, baarit ja kahvilat rajoitetaan 17. maaliskuuta alkaen vain nouto- ja toimitustilauksiin. Los Angeles, Washingtonin osavaltio, Ohio ja Massachusetts ovat ryhtyneet vastaaviin toimenpiteisiin.
KATSO MYÖS: Sosiaalisesti eristäytyneet newyorkilaiset yrittävät saada naapurinsa laulamaan
Indianapolisissa, Ind. osavaltiossa, ravintolatyöntekijät, kuten Christian Willis, tuntevat kuumuutta, kun liiketoiminta hidastuu sen jälkeen, kun läheiset tapahtumat peruttiin koronaviruksen vuoksi. ”He pidättäytyvät palkkaamasta työntekijöitä, kunnes tämä selviää”, Willis kertoi Observerille. ”Kahden korttelin päässä Big 10 -tapahtumapaikasta oli Five Guys. He hyötyivät jalankulkuliikenteestä Pacersin NBA-otteluihin ja sieltä pois.” Willis etsii parhaillaan uutta työpaikkaa.
Ruoanjakelualan suuret toimijat, kuten Postmates, Uber Eats ja Grubhub, ryhtyvät toimenpiteisiin suojellakseen kuluttajia, ravintolakumppaneita ja jakeluhenkilökuntaa ja pitääkseen samalla liiketoiminnan käynnissä.
Grubhub on luopunut alustalla toimivien ravintoloiden provisioista auttaakseen niitä selviytymään koronaviruksen mahdollisista taloudellisista vaikutuksista. Niille, jotka ovat sairaita tai ovat varovaisia joutuessaan kosketuksiin tuntemattomien ihmisten kanssa, Grubhub tarjoaa tilausprosessissa mahdollisuuden, että asiakkaat voivat ottaa suoraan yhteyttä kuljettajiinsa keskustellakseen toimituksen yksityiskohdista, jolloin sekä lähettäjä että vastaanottaja voivat päättää, mitä kumpikin kokee mukavimmaksi.
Viime viikolla Postmates otti käyttöön toimituspalvelun, johon ei saa ottaa yhteyttä, ”pyrkimyksenä tehdä ihmisistä hiukan miellyttävämpiä tämän ajanjakson aikana”, yhtiön edustaja kertoi Observerille. ”Ajattelemme, että se on tapa tehdä sekä asiakkaille että mukavaksi toimituksia tehdessä ja vastaanotettaessa. Asiakkaat voivat nyt valita, haluavatko he vastaanottaa tilauksensa ovelle tai kadunvarteen vai haluavatko he, että se vain jätetään ovelle.”
Samoin UberEats kehottaa nyt asiakkaita käyttämään ”toimitusmerkinnät”-ominaisuutta, jotta kuljettajat jättäisivät tilaukset ovelle yhteydenoton rajoittamiseksi. Yhtiö on myös hiljattain ottanut käyttöön käytäntöjä, jotka tarjoavat jakelukuljettajille Covid-19:ään liittyviä palkallisia sairauslomia. ”Uber maksaa kuljettajille ja jakelijoille korvauksen, kun asianmukaiset asiakirjat osoittavat, että heillä on diagnosoitu coronavirus, tai jos heidät asetetaan karanteeniin, heitä pyydetään eristämään itsensä tai heidät poistetaan sovelluksesta enintään 14 päiväksi kansanterveysviranomaisen määräyksestä”, Uber kertoi Observerille antamassaan lausunnossa.