Me Konstructilla olemme aika innostuneita sosiaalisen median tulevaisuudesta. Kun vuosi 2020 koitti, emme voineet sille mitään. Tiimimme pursuili ennusteita sosiaalisen median trendeistä 2020, ja meidän piti tehdä lista. Vuoden 2020 alun suurin pelimuutos on tietysti COVID-19-epidemia, jolla on syvällinen vaikutus yhteiskuntaamme, myös tapaan, jolla käytämme sosiaalista mediaa vuonna 2020 ja sen jälkeen. Jopa näinä epävarmoina aikoina olemme valjastaneet kaikki ennustamisen supervoimamme tehdäksemme joitakin valistuneita arvauksia siitä, miten sosiaalinen media muuttuu vuonna 2020.

Olemmeko me sosiaalisen median nörttejä? Kyllä! Olemmeko me digitaalisia markkinoijia, joilla on selvänäkijän kykyjä? Ehkä…

Koska uskomme vakaasti joukkoistamiseen ja koska emme voineet kantaa yksin mahtavaa vastuuta sosiaalisen median tulevaisuudesta, kysyimme myös verkostoltamme uskomattomilta digimarkkinoijilta, mitä he uskovat vuoden 2020 tuovan tullessaan sosiaaliselle medialle.

Pidemmittä puheitta, tässä on lyhyt listamme sosiaalisen median ennusteista 2020.

COVID-19 Impacts on Social

A Surge in Social

Sosiaalisten kokoontumisten puuttuessa ja pakollisen sosiaalisen eristäytymisen myötä sosiaalisen median aktiivisuus ja sosiaalisen median kulutus todennäköisesti lisääntyvät dramaattisesti kaikissa väestöryhmissä. Tilien käytön, uusien rekisteröintien ja sovellusten (erityisesti Facebook messengerin) asennusten pitäisi lisääntyä, koska ne korvaavat monia kasvokkain tapahtuvan viestinnän muotoja, auttavat käyttäjiä pysymään ajan tasalla ja tappamaan aikaa.

Tietyt yritykset voivat myös hyötyä lisääntyneestä käytöstä ja mahdollisista piikeistä orgaanisessa tavoittavuudessa. Näemme todennäköisesti yritysten päivityksiä/tiedotteita, jotka lähetetään näiden alustojen kautta, ja jopa rahaa, joka sijoitetaan niihin hyödyntääkseen potentiaalisesti laajempaa ja sitoutuneempaa yleisöä.
Tukiryhmiä/yhteisöjä muodostuu todennäköisesti torjumaan COVID-19:ää koskevan myrkyllisen tiedon mahdollista levittämistä, ja hallitusten ja terveyselinten laillisten tietojen välittäminen lisääntyy todennäköisesti sosiaalisen median kautta. Kaiken kaikkiaan sosiaalinen media on jatkossakin erittäin tehokas väline, jonka avulla ihmiset voivat kokoontua yhteen digitaalisesti ja ehkä pehmentää palovammoja.

-Nick Scott, Social Media Specialist at Webfirm

Sosiaalisesta mediasta tulee avain yhteyksien luomiseen

Kun otetaan huomioon nykyiset sosiaaliset, taloudelliset ja psykologiset vaikutukset, joita COVID-19:n mittakaavan pandemialla on ja voi olla, uskon, että sosiaalinen media tulee jatkossakin suuntautumaan etätyön/kotoa käsin työskentelyn suuntaan. Sosiaalinen kehitys tulee kasvamaan nopeasti, koska ihmiset tekevät aloitteita myönteisen mielenterveyden edistämiseksi sekä työpaikoilla että henkilökohtaisessa elämässä.

Viestintä ei ole koskaan ollut tärkeämpää, erityisesti niille työntekijöille, jotka ovat perinteisesti työskennelleet toimistoissa kollegoidensa kanssa. Uskon myös, että tehokkaan, digitaalisen viestinnän edistäminen – jonka suosio kasvoi jo paljon ennen kuin uusi koronavirus julistettiin maailmanlaajuiseksi pandemiaksi – on edelleen yleistä vuonna 2020 ja sen jälkeen.

-Bhanu Ahuwalia, RankMathin toinen perustaja

Ecommerce ja sosiaalinen shoppailu

Suorat ostokset sosiaalisen median alustoilla

Mitä vähemmän vaiheita käyttäjän on otettava ostoksensa loppuunsaattamiseksi, sitä korkeampi on konversioasteesi. Siksi tulemme näkemään kassojen ja maksujen käyttöönoton suoraan sosiaalisen median alustojen kautta vuonna 2020.

Ennustan, että Instagram-ostokset siirtyvät pian seuraavalle tasolle. Parannetun toiminnallisuuden ansiosta, kun näet tuotteen Instagramissa tuotetunnisteen avulla, sen sijaan, että sinut ohjattaisiin toiselle verkkosivustolle ostamaan tuote, voit suorittaa yhden napsautuksen kassakäynnin suoraan Instagram-sovelluksessa.

Tämä toiminnallisuus ei ole sovellettavissa vain Instagramissa, vaan se voitaisiin ottaa käyttöön Facebook Marketplace -palvelussa, lisätä YouTube-videoihin ja paljon muuta. Googlen ostosportaali on jo alkanut kokeilla kassakäyntiä suoraan Googlen kautta. On vain ajan kysymys, milloin sosiaalisen median alustat hyppäävät tähän kelkkaan!

-Joel Messner, Konstruct Digitalin asiakasmarkkinointipäällikkö

Täydennetyn todellisuuden (Augmented Reality, AR)

Täydennetty todellisuus (Augmented Reality, AR) otetaan käyttöön tehokkaana markkinointivälineenä sosiaalisessa mediassa tulevan vuoden aikana. AR-teknologian avulla brändit ja vaikuttajat voivat käyttää suodattimia, jotka luovat loppukäyttäjälle äärimmäisen immersiivisen ostokokemuksen.

Teknologiaan kuuluu tuotteiden merkitseminen suorissa Instagram-tarinoissa, Facebook Live -tilaisuuksissa, IGTV:ssä, Snapchatissa, TikTokissa jne. Shoppailusta tulee helpompaa kuin koskaan – käyttäjä näkee Instagram-tarinoissa, mistä hän pitää, ja hänellä on mahdollisuus ostaa tuote paikan päällä yksinkertaisesti napauttamalla sitä!

-Valerie Sergienko, Account Manager, Konstruct Digital

Sosiaalinen media ensisijaisena asiakaspalvelutyökaluna

Vuonna 2020 kuluttajat kaikissa ikäryhmissä omaksuvat sosiaalisen median ensisijaisena tapana kommunikoida yritysten ja brändien kanssa. Unohda puhelinkeskukset ja sähköpostit, 2020-luvun asiakkaat haluavat välitöntä ja vastuullista, julkista viestintää yritysten kanssa.

Vastauksena tähän sosiaalisen median alustojen on tehostettava toimintaansa työkaluilla, jotka voivat tukea yrityksiä tekemään sosiaalisista alustoista pääasiallisen asiakaspalvelukanavansa. Tämä kehitys tulee olemaan suuri haaste monille yrityksille, sillä kaikki esimerkit huonosta asiakaspalvelusta ovat koko maailman nähtävillä.”

-Katrine Sorensen, Content Marketer, Konstruct Digital

Lead Generation on Social Media Ad Platforms

Kun käyttäjät näkevät sosiaalisessa mediassa heitä puhuttelevan mainoksen, eikö olisi mukavaa, jos he voisivat ottaa yhteyttä mainoksen julkaisevaan yritykseen saman tien?

Sentähden uskon, että yhä useammat sosiaaliset alustat antavat mainostajille mahdollisuuden julkaista mainoksia, joissa käyttäjät voivat täyttää yhteydenottolomakkeen suoraan alustalla. WordStream teki testin, jossa havaittiin, että lyijylomakemainokset konvertoituvat 19,7 % korkeammalla prosentilla kuin laskeutumissivumainokset! Vaikka lead form -mainokset myös maksavat enemmän, jokainen mainostaja haluaa enemmän konversioita, ja korkean konvertointitason mainosmenetelmät ovat haluttuja.

Google Ads ja Facebook ovat jo ottaneet käyttöön lead form -mainokset. Facebookissa näiden mainosten avulla käyttäjät voivat täyttää lomakkeen ja ottaa yhteyttä mainostajaan suoraan Facebookissa poistumatta sosiaalisen median alustalta. On vain ajan kysymys, milloin useammat sosiaaliset alustat liittyvät mukaan!

-Joel Messner, Konstruct Digitalin asiakasmarkkinointipäällikkö

Sosiaalinen sisältö

(Video)sisältö on sosiaalisten verkostojen kuningas

Vuoden 2020 edetessä yhä useammat digitaaliset markkinoijat alkavat luoda laadukasta, lyhyenmuotoista videosisältöä alustoilla, kuten esimerkiksi TikTokissa ja Instagramissa. Videosta sosiaalisen median markkinointikanavana tulee normi. Kesällä 2019 Facebook kertoi, että 720 miljoonaa ihmistä viettää vähintään minuutin päivässä katsellen sisältöä sen alustalla, joten markkinoijilla ei ole varaa jäädä jälkeen.

-Daniel Cooper, lolly.co:n johtaja

Keskittyminen viraaliseen videosisältöön

Vuonna 2020 suurin trendi on mielestäni jatkuva siirtyminen videosisältöön sosiaalisessa mediassa. Ihmiset rakastavat videon kuluttamista, ja se on kaiken kaikkiaan paljon viraalisempi mediaformaatti. Ennustan, että sosiaalisen median johtajat painottavat videota muiden sisältömuotojen sijaan tulevana vuonna.

-Nikola Baldikov, Brosixin digitaalisen markkinoinnin päällikkö

LinkedIn tulvii videosisältöä

Täydellinen myrsky ajatusjohtajista, liiketoiminnan kehittäjistä ja (toistaiseksi) tarkkaavaisesta kuulijakunnasta tarkoittaa sitä, että LinkedIn tulvii vuoden 2020 loppuun mennessä videosisältöä, jonka ovat tuottaneet oletetut asiantuntijat kaikilta toimialoilta.

Nykyinen käsitys siitä, että ovela video = uskottavuus, riittää tuottamaan kohtalaisen korkean sitoutumisen, mutta edullisten saas-videotyökalujen (esimerkiksi Canva for videos) jatkuva hiominen alentaa entisestään videosisällön luomisen kynnystä. Vaarana on, että videosisällön tsunami hukuttaa vahvan sisällön väärän tiedon ja kömpelöiden potentiaalisten vaikuttajien mereen.

-Matt Cox, Managing Partner Konstruct Digital

Social Reach

Pay-to-Play Instagramissa

Ennustan, että uutena vuonna Instagramin algoritmi yrityksille seuraa Facebookin jalanjäljissä, ja orgaanisen tavoittavuuden saaminen on yrityksille yhä vaikeampaa.

Instagramissa haluttiin, että yritykset jäävät koukkuun, mutta nyt kullanmetsästys on ohi! Instagram jatkaa trendiään kohti enemmän ”maksullisuutta” yleisön tavoittamiseksi.

-Amanda Thomas, Managing Partner at Konstruct Digital

Declining Organic Reach

Facebook ja Instagram rampauttavat orgaanisen tavoittavuuden lähitulevaisuudessa. Vaikka orgaanisen tavoittavuuden lasku on jatkunut jo jonkin aikaa, nyt kun Instagram on piilottanut tykkäykset maailmanlaajuisesti, näemme dramaattisen laskusuuntauksen sitoutumisen suhteen. Ihmisten on vaikea huomata tätä, koska emme näe, kuinka paljon tykkäyksiä muut saavat! Facebook on nyt myös leikitellyt ajatuksella piilottaa tykkäykset postauksista. Minusta tuntuu, että tämä johtaa jälleen orgaanisen tavoittavuuden laskuun myös Facebookissa.

-Joey Reinhart, Konstruct Digitalin sosiaalisen median markkinoija

Sosiaalisten alustojen homogeenisuus

Sosiaalisen median alustat jatkavat siirtymistä kohti yhdenmukaisuutta poistamalla tykkäyksiä, jakoja ja rajoittamalla orgaanista tavoittavuutta hashtagien, kilpailujen ja muiden sitoutumista lisäävien tekniikoiden avulla.

Käyttäjien kyvykkyyden poistaminen laumamentaliteetin vaikutuksen valjastamiseksi kasvattaa mediankäyttöä erityisesti vaikuttajilta, jotka luottavat vahvasti sosiaalisten kanaviensa korkeisiin sitoutumisasteisiin.

-Valerie Sergienko, asiakkuuspäällikkö Konstruct Digitalilla

TikTok huipentuu vuonna 2020

TikTok on oikeastaan uusi Vine, mutta siinä missä Vine palkitsi luovuudesta, TikTok on madaltanut dramaattisesti vaikuttamisen kynnystä. TikTok kannustaa jäljittelyyn, joten vaikuttajien ei tarvitse tehdä muuta kuin kopioida jokin trendi.

Helppo pääsy yhdistettynä tarttuviin trendeihin tarkoittaa, että kaikki – jopa äitisi – ovat pian TikTokissa. Vaikka TikTokin kasvu tulee olemaan räjähdysmäistä, uskon myös, että se saavuttaa huippunsa aikaisemmin verrattuna muihin alustoihin. TikTok on muuttunut vaikuttajien liukuhihnaksi, ei ansiokunnaksi, jossa luovuus palkitaan. Vaikka alusta kokee suosion nousun vuoden 2020 aikana, vetovoima hiipuu nopeasti.

-Matt Cox, Konstruct Digitalin toimitusjohtaja

Politiikka & Sääntelymuutokset

TikTok kasvaa

Näen TikTokin muuttuvan hieman, kun yhä useammat brändit alkavat mainostaa sovelluksessa. Juuri nyt TikTok on sisällön luomisessa täyttä anarkiaa. Ihmiset tekevät sovelluksessa lähes törkeää sisältöä, ja jos mainostaisin sovelluksessa, en haluaisi, että mainokseni näkyisivät joidenkin sisältöjen lähellä.

TikTok on muuttanut tekijänoikeuskäytäntöjään, yhteisöohjeita, käyttöehtojaan ja muutamia muita asioita vuoden 2020 alussa. Todennäköisesti he alkavat pian puuttua sopimattomaan ja tekijänoikeudellisesti suojattuun sisältöön, ja se saattaa muuttaa sovelluksessa nähtävää sisältöä dramaattisesti.

-Joey Reinhart, Konstruct Digitalin sosiaalisen median markkinoija

Influencer-markkinointi lainsäädännöllisen tarkkailun alla

Sääntelyelimet alkavat painostaa influenssiaplikaattoriteollisuutta tulevana vuonna. Mainonnan vahtikoirat ja sääntelyelimet ovat jo alkaneet puuttua vaikuttajiin, jotka eivät noudata mainonnan standardeja. Vaikuttajiin kohdistuva paine todennäköisesti voimistuu, kun muut sääntelyviranomaiset, kuten CRA, alkavat keskittyä tähän monen miljardin dollarin toimialaan.

Vaikka ammattivaikuttajat todennäköisesti säilyvät ja mikrovaikuttajat saattavat ryhmittyä toimistoihin, vaikuttajamarkkinointi ei ole enää villi länsi, jossa kaikki on sallittua ja kuka tahansa voi olla vaikuttaja. Ala kypsyy vuonna 2020, ja se on luultavasti hyvä asia kaikille.

-Katrine Sorensen, Content Marketer at Konstruct Digital

Sosiaalinen mainonta

Sosiaalisen markkinoinnin uudet toimijat

Kun mainoskustannukset jatkavat nousuaan suurimmilla alustoilla, markkinoijat testaavat enemmän mainosrahaa Redditissä, Quorassa ja Twitterissä. Twitteristä tuli 3 miljardin dollarin vuotuinen mainosalusta vuonna 2019. Instagramin (ja Facebookin) Stories-mainokset pysyvät valopilkkuina FB:n mainosinventaarissa tietyillä vertikaaleilla. Ja pidä silmällä nopeasti kasvavaa Amazonin mainosalustaa, sillä se ottaa yhä suuremman palan sähköisen kaupankäynnin markkinointibudjeteista.

Lisäksi suorituskykymarkkinoijien mainosluovasta on tultava paljon mieleenpainuvampaa vuonna 2020. Aggressiivinen uudelleenkohdentaminen Facebookissa on muuttumassa haitalliseksi kampanjoillesi, ja FB alkaa kieltää tilejä. Sosiaalisille alustoille tämä on siirtyminen mainosten tuoreuden priorisoimiseksi mainosväsymyksen sijaan.

– Jason Thibault, Massive Kontentin digitaalisen markkinoinnin päällikkö

Tarinoiden ja sponsoroitujen viestien räjähdysmäinen kasvu

Mikäli Facebook-mainokset tuntuvat tulevan päivä päivältä kalliimmiksi, uskon, että ihmiset alkavat nopeasti hyödyntää tarinoita/tarinoiden mainontaa ja Messengeriä/Chatbotteja/sponsoroituja viestejä. Molemmat ovat kustannustehokkaita, mutta ovat myös saamassa paljon hypeä. Minulla on jonkin verran kokemusta Mobile Monkeyn kaltaisesta työkalusta, jonka avulla voit rakentaa räätälöityjä Messenger-robotteja verkkosivustollesi liidien luomiseksi tai asiakaspalvelun tarjoamiseksi. He raportoivat täällä, että Messengerin keskimääräinen avausprosentti on 70-80 prosenttia, mikä on parempi kuin sähköpostin avausprosentti.

-Steven Orechow, at trunksly.com

Algoritminen kohdentaminen

Vuonna 2020 näemme markkinoijien alkavan luopua kiinnostukseen perustuvasta kohdentamisesta algoritmien hyväksi. Facebookin ja Instagramin sosiaaliset algoritmit ovat molemmat siinä vaiheessa, että ne pystyvät ennustamaan paremmin, kuka on vuorovaikutuksessa mainoksesi kanssa, kuin digitaaliset markkinoijat.

Tämä siirtymä kohti algoritmista kohdentamista tulee olemaan valtava sosiaalisessa mainonnassa ja tekemään siitä paljon tehokkaamman mainosalustan.

-Amanda Thomas, Managing Partner, Konstruct Digital

Oletko valmis sosiaalisen median markkinointiin 2020?

Näin se on: sosiaalisen median trendit 2020 ja suurimmat sosiaalisen median tulevaisuuden ennusteet.

Kun olet tehnyt tämän henkisen matkan sosiaalisen median markkinoinnin tulevaisuuteen, saatat miettiä, onko yrityksesi valmis tulevaisuuteen? Jos näin ei ole, Konstruct Digital voi nopeasti saada digitaalisen markkinointistrategiasi ajantasalle vuoteen 2020 ja varmistaa sen tulevaisuuden tälle uudelle vuosikymmenelle.

Kuten olet nähnyt, meillä on pakkomielle seurata uusimpia sosiaalisen median trendejä. Ehkä meillä on myös ennustuskykyä? Vain aika näyttää, mutta yhden ennustuksen tiedämme toteutuvan: jos sosiaalisessa mediassa on uusi trendi, löydämme asiakkaillemme keinon hyödyntää sitä.
Ota yhteyttä meihin jo tänään ja ota selvää, miten voimme auttaa yritystäsi kasvamaan jatkuvasti muuttuvassa sosiaalisen median maisemassa!

Päivitetty: Toukokuu 2, 2020