Tutkimukset osoittavat, että elämykset tekevät meidät onnellisemmiksi kuin fyysiset esineet.1

Tutkimukset osoittavat myös, että yrityksillä, jotka asettavat elämykset etusijalle tuotteisiin/ominaisuuksiin nähden, on 200 % suurempi todennäköisyys saada suosituksia ja 25 % suurempi asiakasuskollisuus.2

Olitpa siis millä alalla tahansa, miellyttävän käyttäjäkokemuksen tarjoaminen asiakkaillesi saattaa olla yksi tärkeimmistä asioista, joita teet.

Sovellusmarkkinoijille, jotka pyrkivät luomaan immersiivisiä kokemuksia, tämä tarkoittaa usein tapojen keksimistä, joilla parannetaan ihmisten elämää hämärtämällä todellisuuden ja virtuaalimaailman välisiä rajoja.

Jatka lukemista saadaksesi tietää, miten huippuyritykset luovat immersiivisiä kokemuksia, tai hyppää infograafiimme, josta löydät keinoja, joilla sinunkin yrityksesi voi tehdä niin.

Mikä on ”immersiivinen kokemus?”

”Immersiivinen elämys” vetää ihmisen uuteen tai laajennettuun todellisuuteen parantaen jokapäiväistä elämää (tekemällä siitä kiinnostavampaa tai tyydyttävämpää) teknologian avulla. Niissä käytetään usein yhtä tai useampaa toisiinsa kytkettyä teknologiaa.

Immersiiviset kokemukset näyttävät ja tuntuvat erilaisilta riippuen siitä, missä ja miten niitä sovelletaan – esimerkiksi taidenäyttely vs. mobiilisovellus AR – mutta kaikki pyrkivät parantamaan jokapäiväistä elämää teknologian avulla.

Tässä on joitakin teknologioita, joita käytetään yleisimmin immersiivisten kokemusten luomiseen.

5 erilaista immersiivistä teknologiaa (+ reaalimaailman esimerkkejä)

Tänä päivänä käytössämme olevat teknologiat tekevät immersiivisten kokemusten luomisesta, joita ihmiset rakastavat, helpompaa kuin koskaan. Tässä muutamia yleisimpiä tyyppejä ja esimerkkejä siitä, miten brändit ovat käyttäneet niitä menestyksekkäästi.

Lisätty todellisuus

Lisätty todellisuus (AR, Augmented Reality) käyttää teknologiaa (kuten älypuhelimen kameraa ja näyttöä) lisäämään tietokoneella simuloidun tietokerroksen reaalimaailman päälle. AR:ta voidaan pitää ympäröivän maailman parantamisena – sen sijaan, että se loisi uuden virtuaalimaailman kuten VR, se vain lisää (tai vähentää) tietoa, joka on jo olemassa.

Skyview-sovellus on hyvä esimerkki AR:stä toiminnassa, sillä sen avulla näet reaaliajassa, missä tähtikuviot ovat taivaalla, kun liikutat puhelintasi ympäriinsä:

Mobiilimarkkinoijien kannalta AR on juuri nyt kuumaa kamaa… Markkinat ovat kasvaneet 106 prosenttia pelkästään viimeisten kolmen vuoden aikana, ja niiden odotetaan kasvavan vielä 20 prosenttia vuoteen 2021 mennessä.4

Virtuaalitodellisuus

Virtuaalitodellisuus (Virtual Reality (VR)) upottaa käyttäjän digitaaliseen simulaatioon, jonka kanssa hän voi vuorovaikuttaa. Mahdollisimman monien aistien stimulointi on avainasemassa, jotta käyttäjä tuntee olevansa todella virtuaaliympäristössä. Useimmissa VR-kokemuksissa (mutta ei kaikissa) käytetään tähän erityistä laitteistoa.

Googlen Expeditions on loistava esimerkki mobiilista VR:stä käytännössä, sillä se tarjoaa käyttäjille mahdollisuuden tutkia mielikuvitusmaailmoja:

VR:llä on potentiaalia olla lähitulevaisuudessa valtava mullistus kaikenlaisille markkinoijille. PwC ennustaa, että se (ja AR) voivat lisätä maailmantalouteen 1,8 biljoonaa dollaria vuoteen 2030 mennessä.5

Sekatodellisuus

Sekatodellisuus (MR) on AR:n parannettu versio, jossa on mukana myös VR:n elementtejä. Se integroi usein kokonaisia virtuaalisia objekteja reaalimaailmaan sen sijaan, että vain lisättäisiin tietoa, ja sen tavoitteena on luoda vieläkin mukaansatempaavampi kokemus kuin mihin AR yksinään pystyisi.

Timen Immersive-sovellus sekoittaa virtuaalimaailmaa ja reaalimaailmaa kodin esineisiin (kuten keittiön pöytään) ja herättää elämyksiä henkiin:

Via TIME Immersive

MR-markkinat ovat tällä hetkellä hyperkasvussa – Allied Market Researchin mukaan ne kasvavat 71,6 %:n vuotuisella yhdysvaltalaisella kasvuvauhdilla.6

Digitaaliset kaksoset

Digitaaliset kaksoset ovat lähes tarkkoja virtuaalisia malleja tosielämän esineistä, prosesseista tai järjestelmistä.

Sitä käytetään yleisimmin valmistuksessa tai insinööritieteissä simuloimaan fyysisiä asioita niiden käyttäytymisen optimoimiseksi tai tutkimiseksi ennen niiden rakentamista.

Esimerkiksi NASA käyttää digitaalisia kaksosia satelliittien valvomiseen ja optimoimiseen avaruudessa maasta käsin, ja Mercedes käyttää digitaalista kaksosta F1-autojensa suorituskyvyn optimoimiseen.7

Mutta muita sovelluksia ovat esimerkiksi terveydenhuolto tai jopa kokonaisten kaupunkien digitaaliset uudelleenluonnokset.

360º-sisältö

360º-sisältö on valokuva tai video, jota voi ”tutkia”. Kuten nimestä voi päätellä, 360º-valokuvat ja -videot on kuvattu joka suunnasta samaan aikaan, ja niiden avulla voit kääntää katselukulmaa nähdäksesi, mitä ”ympärilläsi” on, kun katselet videota/kuvaa.

Hyvä esimerkki 360º-sisällöstä on se, miten Expedia loi sarjan videoita erilaisista matkakohteista, jotka upottavat katsojan kuhunkin paikkaan:

Via Expedia.com

Yli puolet markkinoijista on samaa mieltä siitä, että videolla on markkinointisisällöissä suurin sijoitetun pääoman palautus.8 360º-sisältö on tärkeä immersiivinen markkinointiväline mobiilimarkkinoijille samasta syystä.

Strategiat, jotka auttavat sinua luomaan immersiivisen kokemuksen

Kokemuksen tekeminen immersiivisemmäksi on kuin yrittäisi löytää keinoja, joilla reseptistä saisi paremman makuisen. On paljon erilaisia tapoja tehdä se, ja ne ovat kaikki subjektiivisia – mutta on olemassa tiettyjä makuyhdistelmiä ja elementtejä, joiden tiedetään toimivan hyvin yhdessä.

Tässä on joitain ideoita ja strategioita, jotka auttavat sinua luomaan mukaansatempaavamman elämyksen edellä mainituilla immersiivisillä teknologioilla.

Määrittele ”Suuri ajatus”

Mitä haluat ihmisten tuntevan? Kokea? Kävellä pois ajattelemassa?

Kun määrittelet, mitä ydinkokemuksen pitäisi olla (ja mitä sen ei pitäisi olla), parhaan tekniikan/lähestymistavan valitseminen on paljon helpompaa. Aloita ensin ”isosta ideasta”… ja valitse sitten elementit, jotka herättävät idean henkiin.

Mobiilimarkkinoijien on tärkeää muistaa, että räikeä tekniikka ei yksinään tee kokemusta. Sen on todella parannettava käyttäjien elämää, jos haluat, että se hyväksytään pysyvästi.

Nail The Details

Usein pienet asiat tekevät suurista kokemuksista todella loistavia. Kun siis yrität luoda aidosti mukaansatempaavan kokemuksen VR:n tai AR:n kaltaisilla teknologioilla, pienten yksityiskohtien oikeanlainen huomioiminen voi tehdä valtavan eron.

Mitä lähempänä todellista todellisuutta se tuntuu, sitä mukaansatempaavampi siitä tulee. Asiat, kuten äänen ja videon laatu sekä saumaton, intuitiivinen vuorovaikutus, ovat avainasemassa, kun keskiverto immersiivisestä kokemuksesta tehdään loistava.

Sisällytä sijaintipohjaiset vuorovaikutukset

Kuvittele, että kävelet kauppaan ja puhelimeesi ponnahtaa automaattisesti alennuskoodi jostain, jonka ostamista olet ajatellut. Aika kiehtovaa, eikö?

Markkinoijat ovat jo jonkin aikaa käyttäneet geofencingiä luodakseen tämänkaltaisia immersiivisempiä kokemuksia. Markkinointi ei kuitenkaan ole ainoa sovellus, johon geofencingiä tai sijaintiin perustuvaa vuorovaikutusta voidaan käyttää.

Esimerkiksi Disney World yhdisti sen AR/MR:n kanssa ja loi pelin viihdyttämään puistokävijöitä samalla, kun he kävelevät ympäriinsä ja odottavat jonossa fyysisiä nähtävyyksiä varten.9,10

Monien käyttäjien välisen vuorovaikutuksen mahdollistaminen

Käyttäjien antaminen nauttia kokemuksistaan yhdessä muiden kanssa on loistava strategia, jonka avulla kokemuksista voidaan tehdä entistäkin upottavampia. Se kannustaa myös suositteluun, mikä lisää latauksia ja kasvua sinulle.

Pokémon Go on esimerkki siitä, miten monikäyttäjäpelaaminen ja AR yhdistettynä loivat immersiivisen kokemuksen, joka johti massiiviseen kasvuun – 832 miljoonaa dollaria pelkästään ensimmäisenä vuonna.11

Käytä sijainninseurantalaitteistoja

Joskus intuitiivista vuorovaikutusta rajoittaa fyysinen laitteisto, jota käytetään immersiivisen kokemuksen luomiseen. Siinä tilanteessa sijainninseuranta on loistava ratkaisu.

Positionseurantalaitteisto käyttää antureita arvioimaan liikettä ja sijaintia suhteessa ympäristöönsä – käden eleitä, kävelytapaa ja paljon muuta. Tämä mahdollistaa intuitiivisempia (ja ylimääräisiä) tapoja olla vuorovaikutuksessa virtuaalimaailman kanssa kuin kuulokkeet yksinään voisivat tarjota.

Asennonseurantaa on vaikea toteuttaa mobiilisovelluksissa, koska useimmissa puhelimissa ei ole siihen tarvittavia antureita.12 Se ei siis toimi kaikissa kokemuksissa.

How to Create More Immersive Mobile Experiences

Käynnistettyjen kampanjoiden, kaikkikanavaisen markkinoinnin ja muiden hyväksi havaittujen strategioiden käyttäminen voi herättää käyttäjien kokemuksen eloon, kun niitä käytetään oikein. Lue lisää mukaansatempaavien kokemusten luomisesta käyttäjillesi tai ilmoittaudu demoon saadaksesi tietää, miten CleverTap voi auttaa.