Yksi yleisimmistä kysymyksistä, joita kuulemme päivästä toiseen & on: ”Laskuttaako Uber siis jokaisesta matkustajasta, joka on kanssasi?”. – ja se on rehellisesti sanottuna hyvä kysymys. Jos edes etäisesti välität omista raha-asioistasi, on hyvä tietää tällaisia asioita.

Vastaus:

Ei. Sinua ei veloiteta matkustajakohtaisesti.*

* = Toivottavasti huomasit vastauksen vieressä olevan tähden. Annas kun selitän.

Vaikkakin on totta, että lipun hinnalla ei ole mitään tekemistä sen kanssa, kuinka monta ystävääsi/matkustajaa kyydissäsi on – tuohon väitteeseen liittyy jonkin verran ”pienellä painettua tekstiä”, josta sinun tulisi olla tietoinen, jotta saat yllättävän maksun, joka maksaa sinulle käden ja jalan.

• Jokaiseen autopalveluvaihtoehtoon liittyy matkustajamääräraja, joka koskee sitä, kuinka moni henkilö saa matkustaa autossa; auton todellisesta istumapaikkamäärästä riippumatta – tietyssä mielessä. Selitän tarkemmin…

Todellinen esimerkki, jonka olen itse käynyt läpi muutaman kerran aiemmin:

Skenaario –

Olet kaveriporukan/perheenjäsenten/liikekumppaneiden/whatever kanssa. Yritätte kaikki mennä samaan määränpäähän; mutta saatatte tarvita kahta autoa, koska teitä on 5-6.

Mihin olette menossa, haluatte pysähtyä tyylikkäästi 🙂 – Joten yksi teistä pyytää Uberin mustaa autoa.

Olette kaikki tietoisia 4 matkustajan rajoituksesta mustaa autoa kohden – joten ajattelette, että jonkun muun on yksinkertaisesti pyydettävä lisäkyytiä.

Mutta odottakaa! Musta auto saapuu hakemaan teitä. Sinulla kävi tuuri! Se on itse asiassa, teknisesti, UberSUV – huippuluokan ylellinen ”mustan auton” katumaasturi – ja olitte juuri pyytäneet mustan auton, johon oletettavasti mahtuisi vain 4 henkilöä – mutta te & kaikki ystävänne mahtuvat tähän yhteen ainoaan katumaasturiin, joka on nyt täällä! Pisteet!

Niinpä hyppäätte kaikki hienoon maasturiin ja olette iloisia, koska pääsitte kaikki ajamaan yhdessä sen sijaan, että teidät olisi jaettu kahteen ryhmään. Ja luulette saavanne tämän kaiken vain UberBLACKin hinnalla – koska vain sitä olitte pyytäneet sovelluksen kautta (ette UberSUV:ia, jonka teknisesti saitte – koska ne kelpaavat molempiin kategorioihin).

Kuulostaako tutulta? Oletko käynyt läpi tämän saman kokemuksen? Etkö?

Noh, valitettavasti kun se näyttää liian hyvältä ollakseen totta, se yleensä onkin.

Matkan päätyttyä – saavutte määränpäähän. Saatte nopeasti sähköpostitse kuitin Uberilta. Todennäköisesti tällöin huomaatte, että kuljettaja huomasi, että teillä oli enemmän kuin UberBLACKin 4 matkustajan raja; joten hän voi itse asiassa veloittaa teiltä sen sijaan UberSUV-palvelusta.

Nyt… jos pyydätte mustan auton, teillä käy tuuri ja teidät haetaan komealla ylellisellä ylellisellä UberSUV:lla – mitä sattuu aika ajoin – ja teillä on autossa enintään 4 matkustajaa (mukaan lukien te itse); ovelaa ”autojen palveluiden hinnanmuutosta” ei voi eikä tule tapahtumaan.

He voivat muuttaa hintojasi vain UberBLACK-tasolta UberSUV:ksi (esimerkki pätee edelleen muihin palveluihin kuten UberX:ään verrattuna siihen, että saat UberXL/SUV-kyydin sattumalta), jos sinulla on enemmän kuin neljä matkustajaa (sinut mukaan lukien), kun otit kyydin maasturilla; mutta olit alunperin pyytänyt vain UberBLACK-autoa.